6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolvê-los
23 de novembro de 2015
290 Comentários
6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolvê-los
6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolvê-los

6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolvê-los

290 Comentários

Apesar de ser um dos melhores smartphones do mundo, o Galaxy S6 também pode apresentar alguns problemas bem usuais para seus usuários. Enquanto alguns podem ser solucionados facilmente, outros necessitam de ajuda da assistência técnica.

Para que você possa identificar facilmente o que pode estar acontecendo de errado com seu dispositivo,  nós listamos os maiores e mais comuns problemas do Galaxy S6 e como é possível resolvê-los. Confira!

Leia também: 7 maiores razões para comprar o Galaxy S6 Edge+

1. Aparelho não liga

problemas do Galaxy S6Muitos usuários do Galaxy S6 reclamam que às vezes o smartphone simplesmente não liga, mesmo quando apertam o botão power diversas vezes. O que você pode em casos assim é deixar o botão power pressionado por 10 segundos, o que deve reiniciar o dispositivo de qualquer jeito.

Se quiser, também pode tentar entrar no “Recovery mode” do Android, que força a inicialização do aparelho. Para fazer isso, basta segurar o botão power e o botão de volume ao mesmo tempo. Você verá uma imagem do robôzinho do Android deitado, só bastando pressionar o botão power mais uma vez para fazer o smartphone ligar.

2. Flash não desliga

Outro problema bem comum para os usuários do Galaxy S6 é a situação do flash da câmera ser usado e não desligar mais. Isso aconteceu com milhares de consumidores e logo chamou a atenção da Samsung, que precisou pensar rápido em uma solução.

Com isso, a empresa se encarregou de consertar o problema na atualização do Android 5.1.1, lançada há pouco tempo. Se estiver tendo este problema, aconselhamos que você mantenha seu dispositivo atualizado para que isso não aconteça mais.

3. Problemas com a câmera

Falando na câmera do Galaxy S6, também é possível que você esteja enfrentando problemas para usar o app nativo de fotografia do aparelho. O mais comum é que ele fique travando ou simplesmente feche sozinho quando você o estiver usando.


Fora realizar atualizações ou reiniciar o aparelho, a solução permanente pode ser a de baixar outro aplicativo de câmera para não ter mais que depender de um app defeituoso.

4. Parte traseira descolando

galaxy s6 descolandoEste é um problema muito irritante e que infelizmente pode acontecer com qualquer usuário do Galaxy S6. No caso, você vai simplesmente notar que a parte traseira do seu smartphone está começando a descolar completamente do resto do aparelho.

Isso geralmente é causado por problemas na fabricação do seu aparelho, mas também pode ser causado se você deixar o dispositivo diretamente exposto ao sol por muito tempo. Nós recomendamos que você não tente colar esta parte sozinho, já que pode danificar o aparelho ainda mais. O melhor é realmente levar o Galaxy S6 para a assistência técnica ou pedir um novo modelo se ele ainda estiver na garantia.

5. Bateria inchada

A parte traseira também pode descolar por outro motivo, mas um bem mais sério: a bateria inchada. Isso tem mais chances de acontecer com dispositivos antigos, mas infelizmente também pode ocorrer após alguns meses de uso do seu Galaxy S6.

Em casos assim, não tem jeito. Leve seu aparelho para assistência técnica o quanto antes  para prevenir que algo pior aconteça. Como o S6 é bem fino, vai ser fácil de perceber se a bateria começar a inchar. Além da parte traseira descolar, você perceberá que a carga não durará quase nada.

6. Bateria não dura

bateria do galaxy s6Falando em bateria que não dura, é possível que você esteja tendo problemas com sua carga mesmo sem uma bateria inchada. Muitos usuários relataram que após a atualização do Android para a versão Lollipop, a carga começou a ser drenada de forma muito rápida.

A própria Samsung já afirmou que o problema é realmente decorrente desta versão do Android, só sendo possível ter uma melhoria ao voltar para o Android Kitkat ou fazendo a atualização para o Android Marshmallow, que já será disponibilizada para os aparelhos da empresa em dezembro deste ano.

Resolveu os problemas do Galaxy S6?

Conseguiu aproveitar nossas dicas sobre os problemas do Galaxy S6? Não esqueça de deixar um comentário nos dizendo se foi possível resolver os problemas do seu dispositivo ou se você ficou com alguma dúvida!


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290 Comentários

  1. Paulo pascoal 18 de janeiro de 2016 1:28

    o meu telemóvel S6 de um momento para o outro deixou de aceitar carga.
    têm 30 dias de uso e foi comprado novo.

    • Jailton 6 de agosto de 2016 10:45

      Comprei um Galaxy s6 edge faz 7 meses,simplesmente renicia sozinho e agora fica travado com a luz azul acesa,

      • ojuara 6 de setembro de 2016 3:13

        jailton vc conseguio solucionar o seu problema? por que eu estou na mesma situçao

        • Hygor 16 de setembro de 2016 6:25

          O meu s6 ele trava a tela fais um barulho inrritante e eu tenhi que reinicia ele…ele esta fazendo isso costantemente

        • Indira 8 de outubro de 2016 6:29

          Vocês conseguiram resolver meu aparelho também está do mesmo jeito. Por gavor ajudem-me.

        • guilherme 3 de novembro de 2016 4:08

          meu galaxi s seis tbm fica com atela azul de download e nao liga nao faz nada o q posso fazer para arrumar ele

          • Kuki 6 de novembro de 2016 13:11

            O meu tambem fico assim com a tela azul fazendo download!!
            É so esperar que ele sai sozinho
            Mais ou menos 7 horas se depois disso n funcionar aperte o botao power
            O botao do meio e o botao de abaixar o volume!

          • Neto 12 de maio de 2017 23:40

            Meu Galaxy S6 estava do mesmo jeito. Ascendia uma luz azul e reiniciava sozinho. So que agora travou, nao ligaais e só ficou uma luz vermelha acessa. Nao sei o que fazer. Já aconteceu o mesmo com algum de vcs. Podem me ajudar?

          • Gabriel 8 de junho de 2017 20:19

            Deixa ele assim por um tempo carregando pra v se ele melhora tlg ,se ele tiver carregando muito tempo e começar a esquentar acho e melhor esperar a bateria acabar e ele esfriar pra carregar ele e tentar d novo

        • raphael 17 de março de 2017 13:15

          ALGUÉM CONSEGUIU, ESTOU COM O MESMO PROBLEMA

          • Ângelo 20 de junho de 2017 21:16

            Boa noite, o meu S6 tem o mesmo problema, esta na assistência da marca e me cobraram 1.300,00 para arrumar, alegando que tem que trocar a placa.

        • Tatiane 13 de setembro de 2017 17:18

          Basta fazer o que foi dito acima, pressionar o botão power e o volume ao mesmo tempo, o meu estava desligado com a luz azul piscando e fiz isso, resolveu.

      • Emerson 9 de novembro de 2016 3:12

        Oi, o que voce fez pra ele parar de ficar assim… O meu S6 normal tambem esta desse modo….
        Me manda um EMAIL, falando de como ou que voce fez pra solucionar isso.
        emersondanniel@hotmail.com

      • daniel 17 de dezembro de 2016 4:28

        ja conseguiu resolver? o meu esta com o mesmo problema oque fazer? 69993053787 me ajuda?

      • Hugo 22 de junho de 2017 15:00

        O meu está da mesma forma…

    • JOAO WILSON 26 de fevereiro de 2018 14:30

      boa tarde amigo. sou pos graduado e especialista em direito do consumidor. sobre esse assunto que vc postou é bom saber que vc tem direito a troca do produto por outro igual novo lacrado ou ter seu dinheiro de volta corrigido e de imediato. qualquer duvida fica meu zap . 987833486!

    • Pedro Rodrigues da Luz 24 de junho de 2018 14:11

      Meu Samsung estava com carga total (dava pra ver naquela tela preta que tem uma bateria, que nela dizia 100%), e simplesmente quando tirei do carregador e fui tentar ligar não ligou, as vezes quando tento ligar aparece uma luz branca frontal (como se fosse uma lanterna ou algum aviso de problema) , carregar não adianta, muito menos apertar o botão de Ligar, Ligar+Diminuir vol.+aumentar vol. ou só o de diminuir… NADA ADIANTA… levei pra consertar, não conseguiram, Ninguém sabe o que esta acontecendo

      • Thiago 25 de julho de 2018 13:10

        Pedro, conseguiu resolver? O meu está com o mesmo problema. Tentaram trocar a bateria, o conector e nada.

        Valeu!

        • Viviane 28 de agosto de 2018 10:43

          o meu S6 está com o mesmo problema, do nada dá 1% de bateria, coloco o carregador e está bem alta a carga… ele desliga e nao liga mais.

  2. Rubens 31 de janeiro de 2016 20:26

    tenho um s6 porem ele nao esta aceitando ligacoes e nem fazendo-as, nao recebe mensagem nem o faz… porem meu codigo ddd e 46 e fui em outra torre 49 e comecou a funcionar perfeitamente porem com um R em cima da forca da torre… oque faco para ajeitar isso¿

    • janaina 7 de março de 2016 22:24

      Rubens conseguiu solucionar seu problema? O meu s6 tbm tá apresentando o mesmo problema…não faz e nem recebe ligações e nem torpedos e em outro aparelho meu chip funcionou normal..preciso de ajuda não sei oq fazer…já tentei de tudo e nada até agora.

      • Gabriela Nunes 28 de abril de 2016 17:46

        Estou com o mesmo problema. Meu cel s6 edge não faz e nem recebe ligações. Quando faço uma ligacão dá chamada encerrada .. nao consigo enviar e receber mensagem. Socorro alguém me ajuda?? Meu chip em outro aparelho funcionou. Coloquei outro chip no meu aparelho e tb nao funciona. Alguém sabe oq fazer?

        • Wigo 19 de maio de 2016 20:00

          Alguém conseguiu resolver esse?

        • Thiago tavares 23 de outubro de 2017 2:58

          Amigos boa noite comprei meu aparelho mercado livre mais nao sabia que o mesmo havia feito modificaçoes como root que acabou atrapalhando todo funcionamento do aparelho procurei em varios sites e nenhuma soluçao ate procurei pesquisar so o o numero de serie do imei se nao tinha sido mudado depois de um hard rest e sim tinha sido mudado automatico depois do processo de hard reset procirwi levar a ima assistencia e reescrever o imeo usando o box da samsung o software original lembrando que tentei o odin switch e nada ate que ao conseguir reecrever voltou ao normal exceto o wifi nao entra automatico mais espero ter ajudado…soluça reescrever o imei que concerteza mudou procure uma assistencia especializada

    • Fernanda 2 de junho de 2016 18:27

      Rubens, estou com o mesmo problema. Vc conseguiu solucionar? Obg

      • Pedro Roberto 2 de setembro de 2016 13:25

        Vá em redes, pede pra pesquisar… o automático não deve estar puxando redes próximas. Quando pesquisar, selecione a de sua operadora

  3. Gabriel 5 de março de 2016 21:18

    o meu s6 tem 15 dias de uso e parou de receber carga.

    • janaina 7 de março de 2016 22:23

      Rubens conseguiu solucionar seu problema? O meu s6 tbm tá apresentando o mesmo problema…não faz e nem recebe ligações e nem torpedos e em outro aparelho meu chip funcionou normal..preciso de ajuda não sei oq fazer…já tentei de tudo e nada até agora.

      • lucas 18 de agosto de 2016 3:33

        Provavelmente vc comprou usado esse celular.
        É possível que esse celular era post pago é o antigo proprietário não pagou a conta com isso a operadora bloqueia o imei do aparelho vc usa alguns dias e o mesmo bloqueia ou seja aparelho de pesca ou roubo.

  4. Rubinstein 6 de março de 2016 19:06

    Meu galáxy s6 não liga por nada já tentei todas as opções dadas de resolução é mesmo assim não liga

    • Cristiana Vicente 31 de agosto de 2016 1:32

      Eu comprei essa porcaria ele se desliga e não aceita carga na bateria , hoje a tarde ele travou congelando a tela e não se desliga por nada . infelizmente ele apresentou problemas desde da segunda semana de uso.
      tentei de todas as formas solucionar o problema com a Samsung e eles nem se importam já fui em varias assistências técnicas e não tenho tido o suporte necessário para solucionar o problema .
      ALGUEM AI JA CONSEGUIU RESOLVER ALGUMA COISA JUNTO A SAMSUNG?

      • Thiago 1 de maio de 2017 6:12

        Conseguiu resolver o problema ? O meu está do mesmo jeito e estou a procura dá solução..

    • Kika 6 de junho de 2018 13:51

      Estou com o mesmo problema já conseguiu resolver?
      se sim me ajude por favor !!

  5. jurdaney 10 de março de 2016 1:56

    consegui resolver meu problema com a solucao 1(um)
    ..obrigado

  6. mohamada 10 de março de 2016 13:28

    o meu tb nao quer caregar o que devemos fazer processar

  7. sulema 10 de março de 2016 15:52

    o meu s6 parou de funcionar. não desliga, não desce,nem sobe. mais parece ligado.

    me ajudem !

    • fabio emmendorfer 16 de julho de 2016 23:00

      meu S6 apresenta o mesmo problema… está ligado, tanto que quando aperto o botao de liga ele pisca e mostra a tela que rapidamente some. nao sei o que fazer…. alguma dica?

      • Barbara Goulart 10 de abril de 2018 14:49

        O meu está assim você conseguiu arrumar

  8. pedro 12 de março de 2016 2:53

    O meu s6 normal, está com problemas nas redes móveis, quando utilizo o “H” da internet some e na maioria da vezes demora a voltar e as vezes volta rápido, mas sempre fica oscilando, alguem sabe a solução?

  9. Cássio 23 de março de 2016 18:10

    meu s6 não recebe atualizações, aparece que meu dispositivo foi modificado de uma forma não autorizada. E ele trava quando desliga ou reiniciar não ligando mais.

  10. Etelvino Ramim 29 de março de 2016 21:46

    Meu s6 esta a ligar para números internacionais assim que eu ligar os dados

    Ajudem me

  11. Gabriella 1 de abril de 2016 15:27

    o meu galaxy s6 edge, não liga,apenas carrega até aos 91% mas n acaba de ligar completamente.

    me ajudem!

    • Allan Moreira Ribeiro 19 de agosto de 2016 15:05

      também acabei de receber o meu e está exatamente igual, você conseguiu alguma solução?

      • anna paula 7 de agosto de 2017 22:12

        conseguiu resolver ?.

    • anna paula 7 de agosto de 2017 20:52

      o meu tb so carrega ate 91 e nao liga de jeito nenhum

  12. mike 2 de abril de 2016 5:29

    o meu s6 o áudio e as musicas estão saindo destorcidos e em câmera lenta

    • Filipe 1 de fevereiro de 2017 14:47

      O meu S6 tambem esta com esse problema! Conseguiu resolver ?

    • ystenyo abreu 30 de maio de 2017 21:29

      O meu s6 esta com esse mesmo problemas alguem conseguiu resolver isso?

  13. António 2 de abril de 2016 7:15

    O meu telefone apenas apresenta imagens a preto e branco. O que fazer?

    • Felipe 6 de agosto de 2016 23:11

      Conseguiu resolver a tela preta e branca?? Como??

      • Agnaldo Jr 30 de agosto de 2016 13:44

        conseguiu resolver?? como?

  14. Diogo de Mello 17 de abril de 2016 1:15

    Meu s6 tem nem 1 mês, e a troca de telas entre saída de apps e a touch wiz tá lenta isso tá me irritando de mais! Tomara que quando atualizar resolve!

  15. Marcos Vinícius 17 de abril de 2016 10:59

    meu S6 deixou de funcionar repentinamente, o deixei carregando a carga foi completada e ao tentar ligar não mais consegui ligar, segui as dicas daqui no entanto não resolveu meu problema, continuo sem ligar o meu S6.

    • Tarcia 12 de maio de 2016 11:35

      o meu está com o mesmo problema! Conseguiu resolver?

      • Marcia 3 de julho de 2016 1:13

        O meu estilo a com o mesmo problema conseguiu resolver?

        • Guilherme 28 de julho de 2016 13:27

          O meu estava com o mesmo problema. Eu consegui resolver pressionando o botão de ligar o aparelho volume – (diminuir) por 10 a 15 segundos e ele ligou

          • Reginaldo 1 de agosto de 2016 0:08

            O meu tbm nao ligava. Resolvi da mesma forma, mas pressionei ambos botoes de volume junto com o de ligar. Agora voltou ao normal!

      • gleison rosset 27 de outubro de 2016 18:58

        Ocorreu o mesmo comigo. Tentei várias vezes reinicias segurando os botões e nada! Nessa última tentativa cuidei pra sincronizar bem na hora de apertar o botão Ligar e o VolumeBaixo JUNTOS! Contei até 10 e ligou… Que bomba esse s6 hen =/

  16. Kevin 19 de abril de 2016 1:28

    A solução que eu encontrei para o meu foi:
    (Ele nao ligava)
    Ligado ao carregador segurrei o botão “Power” por 15 segundos e soltei.
    Após isso Segurei “Power” “tecla Down” “e o Botao do Meio” ao msm tempo por uns 15 segundos tb, ele ligou numa tela azul, soltei os 3 e apertei apenas a tecla “Down” para dar restar no telefone, problema solucionado.

    • Karen Batista 10 de junho de 2016 15:13

      Olá Kevin,
      Meu S6 parou de funcionar por completo e nem mesmo recarregava. Segui suas instruções e voltou.
      Você sabe porque isso acontece?
      Fiquei preocupada, tenho ele há um ano, está novo. Muito estranho isso.
      Obrigada por compartilhar.

      • Eduardo 4 de março de 2017 0:14

        Essa tela azul demora mesmo para sumir? A minha tem uns 10 min que está fazendo algum tipo de download.

    • AND 11 de janeiro de 2017 7:46

      Olá, Kelvin!
      Muito obrigada por compartilhar! Meu S6 parou de funcionar repentinamente, a tela ficava preta e não ligava mais, sequer carregava… Fiz conforme sua orientações e ele religou!

    • Marcelo Souza Silva 13 de maio de 2017 17:07

      perfeito deu certo mesmo

    • Alessandra 25 de maio de 2017 23:04

      Fiz o que você sugeriu, consegui sinal de vida do celular, mas agora ele paralisou na tela inicial da Samsung. Meu celular tem 6 meses, nunca teve queda ou algo similar.

    • Kaylane 1 de agosto de 2018 1:10

      Meu S6 ficou numa tela preta, com apenas um pequeno X no canto inferior direito. Segui suas instruções e, ufa, voltou ao normal.
      Obrigada!

    • WAS 22 de outubro de 2018 14:12

      BLZ Kelvin, Funcionou…

  17. paulo 23 de abril de 2016 23:59

    meu s6 também desligou repentinamente e não ligava mais, nem sinal. usei as dicas do Kevin e deu certo, ele reiniciou o android. valeu

    • ROBERTO VIRGINIO 10 de julho de 2016 1:31

      BOA NOITE KELVIN E KAREN VALEU PELA DICA USEI O PROCEDIMENTO INFORMADO E DEU CERTO UHUHUUUU..OBRIGADO.

  18. Alex 24 de abril de 2016 19:32

    Apos atualizacao pro Marshmellow, nao faz mais o carregamento rapido. Somente o carregamento por cabo.. ou seja.. recarga comum. Como resolver isso???

    • Alzerni Etna 11 de agosto de 2016 17:02

      então, o meu também não esta mais dando a recarga rápida e gostaria de saber o motivo. Não foi após a atualização para o novo android, mas de apenas ontem pra hoje. Não houve nenhuma alteração no sistema operacional que eu tenha notado até então.

      Você conseguiu solucionar o seu problema?

    • Marcos 2 de dezembro de 2016 13:43

      Conseguiram resolver o problema? O meu também não está mais carregando rápido!

  19. Victor M. 25 de abril de 2016 16:26

    Repentinamente o meu S6 deixaou de ligar, ou melhor, quando ligo ele automaticamente reinicia, logo após colocar o PIN do cartão. Já tentei por varias vezes mais não passo por ai, logo após a colocação do PIN ou desbloqueio ele reinicia.
    Agradeço a vossa ajuda.

    • Priscila 5 de novembro de 2017 10:51

      Você descobriu o problema? Cosmo foi?

  20. Cícero 25 de abril de 2016 19:22

    Comprei um galaxy s6 importado, ele pega todas as operadoras aqui no Brasil mas nao consigo liga quando preciso usar o * (asterisco) antes do numero. recarga e outors! Quando tento da falha no MMI. Alquem sabe como concerta para usar o *?

  21. Camila 26 de abril de 2016 2:27

    Meu s6 leva horas p carregar… não era assim… começou ontem… alguém sabe o q é?

  22. marcia 26 de abril de 2016 15:34

    após atualização do sistema, o celular não ligam não funciona e aparece msg “interf sist parou”

    • MIRELLA 28 de abril de 2016 13:47

      ESTOU C COM O MESMO PROBLEMA

      • Gabriel 12 de julho de 2016 22:33

        Estou com o mesmo problema, como conseguiram resolver???

  23. beatriz 29 de abril de 2016 2:33

    oi pessol alguem pode me ajudar o botao power estragou…

  24. Jonh 30 de abril de 2016 23:41

    Meu s 6 edge 64gb dois meses de uso do nada tel trincada, sem queda ou pressão contra ele, a assistência fez o laudo e afirmou que a causa foi que o smartphone sofreu uma pressão maior que ele resistia, isso é afirmou que foi minha culpa e teria que fazer um orçamento para troca da tela, o valor pasme 1.150, gente nunca deixei cair e não coloco no bolso, a samsung chegar a este ponto, vou voltar parado iPhone ou outra marca, pois a samsung é uma palhaçada, e outra coisa vou entra na justiça.

    • Simone 10 de agosto de 2017 12:23

      Olá seu problema é igual ao meu , vc consegui resolver ?
      Se poder entrar em contato agradeço

  25. Renato 1 de maio de 2016 0:39

    Por incrível que pareça meu s6 edge não funciona no frio, baixou a temperatura, ar condicionado ligado, ele desliga, Somente o esquentando novamente para voltar a funcionar. Alguém pode me ajudar ?

    • Marcos Marçal 28 de julho de 2016 17:41

      O meu S6 EDGE, no frio fica piscando a tela como se estivesse em “flash”; esquento, com as mãos, e ele para de piscar.
      Vc. contatou a Samsung? Deram algum indicativo?

  26. Renan Polli 2 de maio de 2016 17:18

    Boa Tarde
    Meu S6 Edge não está operando o touch
    Consigo reiniciar através do power/volume porem a tela touch não volta a funcionar ou seja continua do mesmo jeito….
    Alguém já teve esse problema ?? Saberiam dizer a solução ou vai ter que ir para a assistência….
    O aparelho tem 05 meses de uso, sem ter sofrido queda ou qualquer outro acidente
    Agradeço qualquer informação.

  27. Taisa 3 de maio de 2016 1:18

    Quando vou tirar uma foto da minha camera traseira ou fazer aquela leitura de cidigo de barras, fica oscilando a imagem e nao foca. O que faço? Meu aparelho é Samsung Galacy S6.

  28. Carla 3 de maio de 2016 22:35

    Depois da atualizaçao de sw ocorrida hoje, meu celular nao desliga pelo botão e touche nao esta funcionando.

  29. EDEVAL MESCHIARI 18 de maio de 2016 19:44

    s6 9201, tenho vários problemas, quando recebo ligação aparece o numero e demora tempo para aparecer o nome do contato(já esta na lista)-a minha bateria acaba rapidamente, carregou +3 vezes ao dia-quando vou fazer ligação busco o contato e demora varios minutos para aparecer o nome, preciso de ajuda, abraço

  30. MARIO TORRES GONCALVES 20 de maio de 2016 15:48

    o meu celuLar S6 NAO LIGA ESTAVA FUNCIONANDO NORMAL E PAROU TUDO DERREPENTE COMO DEVO AGIR NAO CARREGA NAO LIGA ESTA MORTO.

    • Maroto Nere 11 de dezembro de 2016 17:04

      Boa tarde, estou com o mesmo problema no meu s6.
      Conseguiu resolver esse problema?

  31. Gabriel Daibes 24 de maio de 2016 17:02

    Meu galaxy s6 aparenta estar desligado mas a luz de cima da bolinha que tem cor azul fica piscando. Ele nao liga e nem desliga, a tela fica preta sem nada.Ja tentei reiniciá-lo mas nao funciona… Oq eu devo fazer?

    • Luciene 28 de maio de 2016 21:57

      O meu tb icou assim hj. Só a luz azul, não funciona mesmo depois das dicas. Ainda nem tem 2 meses de uso.

    • veronica 8 de junho de 2016 13:07

      Segura a tecla power e volume down,ao esmo tempo,por uns 15 segundos.
      Vai voltar,porém a bateria vai estar guase zerada.

      • lais 24 de abril de 2017 11:28

        Fiz isso e parece que vai reiniciar. Está carregando a bateria (8%). Obrigada!

  32. Alberto 28 de maio de 2016 0:21

    O meu Galaxy s6 também desligou repentinamente e não ligava mais, nem sinal. tambem usei as dicas do Kevin e deu certo, ele reiniciou o android perfeitamente. não perdi nada.
    Um muito obrigado ao Kevin

  33. Fernanda 29 de maio de 2016 13:23

    Olá tenho um S6, e após eu fazer a atualização dele, ele começou a trancar, desligar sozinho, demora para ligar quando liga não da alguns minutos ja trança novamente, oque pode estar acontecendo?

  34. Elaine 6 de junho de 2016 6:10

    O meu s6 desliga sozinho fora da carga.
    Só está funcionando no carregador.
    alguém tem uma dica pra me passar?

  35. Claudia 8 de junho de 2016 13:02

    Ola´meu Samsung S6 nao liga e esta com a luz azul piscando e está quente.. o que será??
    como consigo ligar?

  36. PAULO TEB 8 de junho de 2016 20:08

    PROBLEMA: Meu S6 desligou-se automáticamente e não ligava mais. Só continuava a piscar o led azul.
    SOLUÇÃO: Pressionei por longo tempo a tecla power junto com volume e religou…..ufaaa! Que susto!
    Obrigado pela dica!

  37. Weslley unglauber 9 de junho de 2016 21:02

    Meu s6 esta esque tando muito q ate comecou a sair uma bolha na lateral… de alguem mais isso conteceu?
    Tem apenas 6 meses de uso e o carregador tambem nao esta mais funcionando

  38. Monica 9 de junho de 2016 21:20

    Consegui resolver o meu problema com uma das dicas do ponto 1!
    Muuuuito obrigada!!

  39. Lucas Araujo 9 de junho de 2016 22:57

    Meu s6 quando desliga e ponho para carregar, a tela liga e desliga no logo samsung s6 por meia hora e depois ele liga automaticamente, gostaria de respostas me ajudem e ele tambem não carrega desligado assim que plugo o cabo do carregador ele liga automaticamente para tela inicial do aparelho .

    me ajudem por favor

  40. Aline 15 de junho de 2016 2:39

    Vcs me ajudaram sim, tinha apenas uma semana com o celular e o mesmo simplesmente não ligava. Fiz o procedimento de apertar o botão de ligar e o do volume e deu certo! Obrigada!

  41. Cindy 15 de junho de 2016 10:51

    Meu S6 edge parou derrepente, não aceita carregar, segui as dicas do Kevin e não resolveu. tentei fazer o recovery e nada. O que faço, por favor me ajudem.

  42. Nayara 18 de junho de 2016 13:11

    O meu aconteceu o mesmo problema de não ligar e ficar apenas com a LED azul da tela piscando. Ele completa 1 mês de uso exatamente hoje! Li várias reclamações iguais e já estava em colapso haha mas aí achei esse site é as dicas do ponto 1 me ajudaram! Mas como o colega acima, tbm tive que segurar a tela de início e a de volume por longooo período, e somente na terceira tentativa é que religou. Muuuuuito obrigada ?

    • Vitoria marcante 20 de novembro de 2016 3:39

      Ola. O meu galaxy s6 esta do mesmo jeito que o seu estava, a tela fica preta e a led azul fica ligada, tentei por varias vezes ligar como foi explicado, mais nenhhum sinal, as vezes a tela comeca a piscar. O que eu faço. Me ajudemmmmm

  43. Gabriel Ramos 21 de junho de 2016 15:23

    Gente Comprei Um Galaxy S6 EDGE Só Que Depois Da Atualização Ele Desliga Sozinho Não Passa Mais Que 3 Minutos Ligado ! Eu Não Poss Ficar Sem Celular Levei A Assitencia Técnica Da Samsung O Rapaz Me Falou Que Eu Iria Ficar Sem Celular Ums 15 A 30 Dias ! Alguém Saber Como Devo Fazer Para Ele Volta O Normal ?

  44. Sara Pires 24 de junho de 2016 1:52

    To com o mesmo problema de não ligar e ficar apenas com a LED azul da tela piscando. Ele them 10 meses de uso.! Li várias reclamações iguais e estou entrando em colapso haha ELE NAO QUER VOLTAR!!!!! Me ajudemmmmmmm

  45. Sara Pires 24 de junho de 2016 2:05

    Geeeeeeeente… Ele Voltooooooouu!!!!!!!! Obrigadaaa Keevin

  46. rosangela 24 de junho de 2016 14:46

    olá. Comprei o samsung S6+edge e as ligações estão horríveis as vozes chegao pela metade e todas falhando . Apenas 1 dia de uso, oq fazer???

  47. Gustavo Pereira 24 de junho de 2016 22:04

    Eu tenho o celular S6 edge é o problema é que a bateria está descarregando rapido. Era pra durar 14 horas e 30 minutos, Mas durante umas 7 horas. Quando eu comprei ele. Ele chegou aí eu fui mexer. Eu mexi uno 30 minutos. Depois eu coloquei pra ele carregar. Isso pode ter afetado a vida da bateria. Será que eu não carreguei ele corretamente ? Me respondem ! Por favor!!

  48. Cassia 28 de junho de 2016 3:46

    Meu s6 não está fazendo captura de tela pelo botão power e home e nem passando a lateral. Antes fazia normal
    Tb não está obedecendo quando clico power para desligar reiniciar…
    A assistência cobre isso?

  49. Cassia 28 de junho de 2016 3:46

    *e nem captura quando passo a lateral da mão na tela

  50. Cristiana Vicente 28 de junho de 2016 20:05

    Olá, meu s6 não liga por nada e o suporte via telefone é uma porcaria não resolve o problema. Desde que adquiri esse aparelho só tenho problemas, é uma porcaria .

  51. EDSON 1 de julho de 2016 1:49

    TENHO UM GALAXY S6 920 ,ELE CAIU E TRINCOU O LCD E NAO LIGA MAIS ,ESTA MORTO LEVEI NA ASSISTENCIA E ME COBRARAO 1300,00 PRA TROCAR,ISSO É UM ABSURDO,COMO PODE ,DIZ QUE ESSE APARELHO É O MAIS RESISTENTE QUE A NO MERCADO ,UMA SIMPLES QUEDA E PRONTO,QUERIA SABER SE QUANDO QUEBRA O LCD PQ NÃO DA NENHUM SINAL DE VIDA?

  52. Ana Cleide 1 de julho de 2016 2:07

    Meu S6 recebeu a última atualização, e agora não quer mais reconhecer a senha de desbloqueio de tela. Alguém já teve este problema? Como desbloquear sem perder os dados?

  53. Adicionar manuel 2 de julho de 2016 7:41

    Bom dia.

    O meu Samsung galaxy se não está a carregar completamente a bateria.

    Preciso de ajuda.

  54. Marcia 3 de julho de 2016 1:17

    Boa noite o meu celular sansung s6 apagou e nao liga de forma alguma, carreguei e nada nem acende luz. Morreu totalmente

  55. Everton Vinicios 3 de julho de 2016 18:02

    Ola o meu fica voltando pra tela home sozinho. oque devo fazer?

  56. Valtinho 4 de julho de 2016 11:39

    Meu celular galax 6 nao ligava e fiz oque estava dizendo e agora voltou a ligar obrigado valeu me ajudaram muito…

  57. Wanderley Bolanho 8 de julho de 2016 20:16

    tenho um s6 novíssimo 3 meses, ele desliga direto, faço o reset e ele volta a desligar minutos depois.
    a única coisa que o mantem ligado é quando se esta navegando um aplicativo tipo wase, ai ele esquenta e preciso ligar o ar condicionado e ele esfria mas não desliga.
    o que posso fazer, ele esta desligando constantemente, direto, ligo dai a pouco desliga e só com o reset para voltar.

  58. Lucas 9 de julho de 2016 19:17

    Tenho um galaxy s6 é na parte frontal, superior descolou, criando uma bolha enorme, o que fazer?

  59. claudia 11 de julho de 2016 21:30

    O meu só funcionou um dia e nunca mais deu nada morreu completanente.. Ja tentei fazer o que o kevin diz varias vezes nas sem resoltados. Podem ajudar??? Obrigado

  60. Fábio 11 de julho de 2016 21:43

    Boa tarde gente.
    O meu S6 Edge parou de funcionar a tecla de função! Será defeito físico ou configuração!??? Alguém sabe o diagnóstico!???

  61. Junior Lazzaris 12 de julho de 2016 5:39

    Meu S6 edge parou de colar textos alguem ai sabe o motivo?

  62. Daniel 14 de julho de 2016 17:46

    Alguém conseguiu resolver o problema de não receber nem efetuar ligação???????
    Acho que vou levar na assistencia técnica mesmo….

    • Daniel 18 de julho de 2016 17:47

      Para quem estava tendo o mesmo problema, deixei na assitencia tecnica e foi trocada a placa mãe do aparelho. Fica a dica.

  63. Marcos 19 de julho de 2016 14:29

    Meu S6 Edge, novo com 3 meses de uso, começou a piscar (flash´s) na tela repentinamente e repetidamente. Alguém tem esse problema?
    Como solucionar?

  64. Lucas 20 de julho de 2016 20:09

    Alguém me ajuda, meu s6 não quer ligar o roteador wifi, já até formatei e nada! quem puder ajudar porfavor entrar em contato: 77981320368

  65. Sabrina Padilha 21 de julho de 2016 13:35

    O meu s6 também desligou do nada, usei as dicas do Kelvin e deu super certo!! Obrigada

  66. Gabriel 22 de julho de 2016 20:44

    O meu s6 edge fica travando, tipo uns bug, você está mexendo de boa ele trava uns 2 segundos e volta. O que será que pode ser?

    • Jeferson De Abreu Caldeira 22 de janeiro de 2017 22:59

      Conseguiu resolver

  67. Albertina Chilengue 24 de julho de 2016 16:49

    O meu S6 Duos parou de emitir som de mensagens de texto. Peço ajuda pr favor

  68. Albertina Chilengue 24 de julho de 2016 16:51

    O meu celular S6 Duos parou de emitir sons de notificaçao de mensagem de texto.

  69. vanessa cost 25 de julho de 2016 17:58

    o meu apresentou o probleminha de desligar e nao ligar mais….usei as dicas do kevin e resolveu……valew

  70. Leide Franco 28 de julho de 2016 11:47

    Meu samsung S6 não ligava, com sua dica acima deu certo…obrigada. :D

  71. Cristina Rodrigues 28 de julho de 2016 17:26

    O meu S6 deixou de ter som nas mensagens de texto, não recebe confirmação de relatórios de entrega, tudo apenas nas mensagens, todas as outras notificações têm som. Tenho o som no máximo para tudo e tudo activado, que faço? Ajudem por favor

  72. Camila Gancho 9 de agosto de 2016 14:35

    Quando eu estava quase infartando pq meu S6 simplesmente apagou e não ligava mais, consegui reiniciar o aparelho com essas dicas e ele ressuscitou! UFA! Mto mto obrigada!

  73. Marilene Proença 12 de agosto de 2016 20:05

    Comprei um galaxy s6 há dois meses e ele travava, desligava sozinho, Entrei em contato com s Samsung e eles pediram para fazer um hard resete e se não funcionar levar na assistência técnica da Samsung. Fiz o hard resete e atualizei o androide de 5.0.1 para 6.0.1 versão de banda para G3 e numero de compilação para G4;Ele melhorou 70% mas continua travando e desligando sozinho de vez em quanto.Por favor o que devo fazer , Me ajude.

    • VANESSA ALBUQUERQUE PRINTES 16 de agosto de 2016 0:05

      Obrigada pela dica, valeu a pena. o Cel Galaxi S6 desligou sozinho ficou somente a luz azul piscando. Entrei no site e li a dica fiz e o cel voltou na funcionar.

      Obrigada.

  74. Bruno 18 de agosto de 2016 19:44

    É normal a bateria do Galaxy S6 Edge durar umas 3 horas e meia a jogar?

  75. michellym2@yahoo.com.br 19 de agosto de 2016 0:08

    sangung edge s6 4 meses de uso e um lixo trava e nao recomendo que ninguem compre essee lixo de celular odioooooooooooooooooooooo

  76. Elenir Valendorff 20 de agosto de 2016 12:10

    Obrigada… me ajudou muitoooo,.. meu s6 nao ligava de jeito nenhum….agradeço muito mesmo!

  77. Andre 28 de agosto de 2016 3:03

    Meu galaxy s6 edge ficou preto e branco.
    Sem tá usando o modo ultra economia.
    Ele até inicia colorido mas após abrir qualquer app ele perde a cor.
    Ficando preto e branco.
    Acho q e vírus.
    Ou o que pode ser?

  78. Maycon Sierota 29 de agosto de 2016 20:26

    Recentemente comecei a ter problemas de inconstância com o botão de aplicações recentes fica ativando sozinho.Tem vezes que simplesmente não funciona.

  79. Cristiana Vicente 31 de agosto de 2016 1:42

    Por favor me ajudem adquiri um S6 e ele esta apresentando problemas desde a segunda semana de uso , já tentei de todas as formas solucionar os problemas junto a Samsung mas sem nenhum sucesso;.
    ele vive fechando os aplicativos inesperadamente, trava o tempo todo e hoje ele congelou a leta e os botoes e não voltou a funcionar, procurei a assistência por telefone e eles também não sabiam o que fazer, segui as instruções e nada .
    Alguém ai já teve esse problema?
    Como conseguiu resolver ?
    Por favor me ajudem.
    Precisamos de ajuda da própria Samsung será que tem alguém interessando em se juntar para procurarmos nosso direito?
    Adquirimos um aparelho que não atende nossas necessidades e ainda nos causa muito transtornos.

  80. Debora Fernandes 31 de agosto de 2016 18:49

    por favor eu não consigo ligar o telefone por nada. a luz azul continua piscando e tentei todas as alternativas e nada…… como posso fazer ??? Obrigada

  81. Tatiana 1 de setembro de 2016 10:05

    Meu senspr de proximidade parpu de funcionar. Com isso a rotacao da tela tb pifou e quando realizo ligações a luz nao se apaga. Alguém ja teve esse problema? Me ajuda

    • Cesinha 21 de janeiro de 2017 3:27

      Tatuada..boa noite

      Vc conseguiu resolver seu problema?…Estou passando pelo mesmo problema…

      Já enviei uma pergunta…mas não sei se chegou para vc..

      Obrigado

      • Cesinha 21 de janeiro de 2017 3:29

        Ops..Tatiana…kkk…corretor deixa a gente em saia justa..kkk

  82. Nara Caputo 3 de setembro de 2016 19:32

    Tenho Um S6 desde Janeiro desse ano,e agora ele nao esta mais reproduzindo videos que baixo do wpp automaticamente. tenho que sair da conversa,voltar e apertar para reproduzir. nao sei o que mudou para acontecer isso.Minha camera tb que antes tocava em qq lugar da tela para tirar foto,agora não aceita mais,so tira se apertar no icone com a maquininha e sumiu da tela o icone configuraçoes.Para configurar o tipo de foto que quero fazer. so aparece automatico,flash e panoramica. e sei que ela tem muitas outras funçoes. Alguem tem noção do que posso fazer? Muito obrigada…

    • Barbara 12 de janeiro de 2017 14:46

      Nara, você conseguiu resolver esse problema. A minha câmera também ficou sem as configurações após a última atualização e não consigo entrar em contato nem com suporte e nem o chat da samsung.

    • Cesinha 21 de janeiro de 2017 2:45

      Vc conseguiu resolver este problema? Estou passando pela mesma situação com o meu s6 edge

  83. milton mauricio 5 de setembro de 2016 20:32

    sou milton mauricio. foi nas configurações e apertei em uma configuração que bolqueia o visor não consigo mecher no visor porque aparece uma linha azul que anda de cima a baixo como se estivesse a scanear algo. me ajudem por favor

  84. Ana Scheffer 6 de setembro de 2016 3:40

    O meu demora muito para carregar? Tem vez que eu coloco ele no carregador em vez de aumentar a carga ela diminui e descarrega muito rápido

  85. Dora Tschirner 10 de setembro de 2016 1:47

    Possuo o S6 há 1 ano, unico defeito surgiu há 2 dias: ao abrir e fechar em seguida a tampa da capinha não aparece o visor com a hora, só acende após o toque no power. É um problema facil de se resolver ou não?

  86. João Paulo 11 de setembro de 2016 19:07

    O meu S6 parou de funcionar. Fica naquela tela preta, escrito samsung de branco. O que eu faço?

  87. Sussa 14 de setembro de 2016 20:20

    Você me salvou! Meu galaxy S6 Edge Plus morreu do nada, estava quase indo a assitência técnica e já lamentando ter perdido as minhas fotos e videos, quando vi essas dicas e já na primeira ele ressuscitou ! Me poupou tempo, dinheiro, preocupação e todas as coisas que achei que tivesse perdido! Obrigada ! Deus os abençoe!

  88. Elisa 15 de setembro de 2016 14:11

    Meu s6 fica o tempo todo entrando em saindo do modo tela dividida. Fica difícil de digitar . Já formataram , resetaram, foi pra assistência 2 X e ainda assim não resolveram nada. Acho que nem a sansung não consegui resolver esse problema
    É tão caro esse aparelho e não resolvem o problema. Eu queria mesmo era desativar essa função mas nem isso eles conseguem.
    Insatisfeita.

  89. Bruno Marega 19 de setembro de 2016 19:04

    Meu Galaxy S6 estava com o áudio lerdo, parece que meio em camera lenta … agora ele parou de funcionar de vez , as vezes ele funciona um pouco e para denovo. O que pode ser ?

    • ystenyo abreu 30 de maio de 2017 21:17

      Estou com o msm problema! Conseguiu resolver seu problema?

  90. Carl 19 de setembro de 2016 22:45

    Graças a Deus e a vocês consegui ligar meu S6 Edge Plus. A dica de segurar o botão de ligar e volume resolveu no meu caso. Muito obrigado.

  91. Antonio Carlos 21 de setembro de 2016 21:15

    Tenho um S6 há alguns meses. Começou a dar o seguinte problema: Com freqüência pessoas ligam e não completa a ligação. Simplesmente não dá nenhum sinal – e estou com o telefone ligado. Também tem acontecido de simplesmente cortar a ligação no meio da conversa, sem quaisquer avisos, tanto quando ligo como quando recebo a ligação. Alguém já teve esse tipo de problema?

  92. Diego Cruz 22 de setembro de 2016 13:39

    Bom dia!
    Meu s6 edge plus fica pedindo para atualizar software sendo que ele já está com a versão 6.0.1
    Atualizo e depois de segundos pede para atualizar de novo. Alguém possa me ajudar!
    Obrigado.

  93. sidimar 22 de setembro de 2016 14:09

    meu problema e tem tenso ente o celular reinicia logo apos que aparece o logo da samsung e assim sucessivamente varias vezes ate que vc tire ele do carregador ou faça um comando pra desliga-lo

    • Cristiano Pedragon 26 de setembro de 2016 16:52

      Seu problema e restauração de Software, Restaure o mesmo e voltara ao normal.

  94. Carlos Marques 25 de setembro de 2016 10:50

    Comprei um Samsung 6Edge em Março deste ano.
    Estava a navegar na internet e tentei abrir um contacto no viber. Desde esse momento fiquei sem acesso ao telefone. Ja fiz de tudo mas o telefone continua na mesma bloqueado. Como faco para que ele volte a funcionar normalmente? Ou como posso tirar a bateria do mesmo telefone.
    Por favor.

    • Cristiano Pedragon 26 de setembro de 2016 16:59

      Se o seu aparelho estiver travado e sem operação, mantenha a Tecla Ligar e a Tecla volume pressionadas por mais de 7 segundos para reiniciar.

  95. Cristiano Pedragon 26 de setembro de 2016 16:58

    Se o seu aparelho estiver travado e sem operação, mantenha a Tecla Ligar e a Tecla volume pressionadas por mais de 7 segundos para reiniciar.

  96. jobertanime@gmail.com 29 de setembro de 2016 14:01

    O MEU QUANDO ABAIXA O BRILHO A TELA DA UNS BUG, FICA PISCANDO E QUANDO BLOQUEIA TBM CUSTA A LIGAR FICA PISCANDO, MEU E UM S6 SE ALGUEM SABE A CAUSA OU SE CONSEGUIU RESOLVER ME MANDA MSG NO WPP PF 31973661514 AGUARDO RESPOSTA LÁ

  97. Vanessa Pereira 30 de setembro de 2016 15:53

    O meu Galaxy S6 está fechando os aplicativos sozinho. Alguém me ajuda por favor. Obrigada!

  98. Leonardo 7 de outubro de 2016 16:50

    O meu galaxy S6 apareceu uma linha vertical verde do lado esquerdo da tela

  99. Rozana Rozana 7 de outubro de 2016 19:54

    o meu s6 não conecta no computador watsapp web, ja atualizei e fiz tudo que li e outros celulares funcionam normalmente.

  100. Charvison 9 de outubro de 2016 22:01

    O meu s6 Edge tem um mês de uso e a tela fica branca o tempo todo. Já tentei de tudo… Apertando os dois botões de volume juntos ad vezes volta mas infelismente fica branco novamente. alguém sabe como resolver?

  101. Viviane Coyado 11 de outubro de 2016 21:40

    Boa tarde!

    Tenho o S6 Edge, eu sempre conectava ele no Bluetooth no meu carro, porém, ele desconectou e nunca mais consegui fazer ele funcionar, mesmo ativando config.>Bluetooth>Áudio mídia. Ele não fica ativado, o que faço?

  102. queiroz.tec 17 de outubro de 2016 4:30

    eu comprei o meu faz um mês ate agora não me apresentou nada de errado, eu ia comprar um S7 mas estava muito alto preço por poucas mudanças mas e um ótimo aparelho. Galera tem que ler muito tutoriais para resolver muitas coisas que não da muito certos em muitos caso, fica ai dica para todos

  103. Joyce 18 de outubro de 2016 12:33

    É a segunda vez que preciso enviar o meu s6 edge para a assistência técnica, por apresentar problema no display. Ele não liga e a tela permanece preta.

  104. mariana 19 de outubro de 2016 22:12

    o meu não estava ligando e agora ligou, obrigada pela ajuda

  105. Pedro Dourado 22 de outubro de 2016 0:11

    Boas . Tenho um S6 a cerca de um ano e agora apareceu uma msg de sobreaquecimento e só me deixa usar os contactos e fazer chamadas , mas passado 1 minuto desliga-se . Alguém sabe o que fazer ? Obrigado

  106. Flavia 22 de outubro de 2016 2:02

    O meu s6 começou a 2 dias travar independente do aplicativo ,e destrava somente quando aperta os botões de volume e desligar juntos. Faz isso o tempo td. Mandei pra fazer atualização de software mas não resolveu. Nunca derrubei nem molhei. Alguma sugestão?

  107. fernanda carvalhal oliveira 24 de outubro de 2016 13:30

    Bom dia !!!

    Fui entrar no instagram no Galaxy S6 e do nada ele parou na tela do instagram e nao fecha e nem faz nada. Ja tirei o chip e ele continua do mesmo jeito. Ja tentei reiniciar mas nada funciona.

  108. Adriana 24 de outubro de 2016 19:38

    Tenho um galaxy S6 e de semana passada para cá a bateria não dura meio dia. Alguém pode me ajudar?

  109. douglas 27 de outubro de 2016 23:51

    comprei novo o meu galaxy s6 , faz ums 15 dias e ele travou o tatch funciona os botoes de volime do power e o de inicio. ate a camera funciona so o tatch q parou de funcionar.

  110. Idelma 28 de outubro de 2016 14:39

    O meu celular desligou sozinho e nao ligou mais. Com a sua dica pressionei o botao volume e power. Resultado: Ligou. Muito obrigada. O seu site é de utilidade pública. Parabéns!

  111. Kaique 3 de novembro de 2016 1:30

    Meu S6 parou de funcionar todos os sensores gostaria de saber se é problema de sistema. Só funciona o sensor de batimentos cardíacos

    • Cesinha 21 de janeiro de 2017 3:35

      Boa noite Kaique

      Estou passando pelo mesmo problema…vc conseguiu resolver..

      • Eduardo 3 de março de 2017 23:26

        também estou passando pelo menos problema, após a camera ter parado de funcionar, e eu telo resetado as configurações de fábrica, todos os sensores pararam a não ser o de touch.. mandei para a assistência e estou aguardando o retorno.. 3 meses após a compra..

  112. apostolo Ricardo 4 de novembro de 2016 0:11

    Quando faço transmissão ao vivo pelo Facebook não aparece a voz ou o som

  113. juliana gonçalves 11 de novembro de 2016 1:23

    Tenho o S6 a um ano e agora ele esta muito lento quando uso o wifi para abrir o youtube e o insta, vc´s sabem de algo q eu poderia esta fazendo.
    Desde de ja agradeço.

  114. Bruno 12 de novembro de 2016 2:26

    Olaa estou com um grande problema tenho um s6 e esquenta muito ea bateria nao dura muito o que posso fazer ?sera que é normal?-

  115. MARCO ANTONIO LEMES 16 de novembro de 2016 17:46

    meu galaxy s-6 edie esta aparecendo a linha da morte na tela, algeum sabe com resolver isso ???

  116. Helena 19 de novembro de 2016 12:58

    Salvaram meu dia!

  117. Carol 20 de novembro de 2016 1:10

    Meu galaxy s6 edge plus em alguns Wi-Fi fica caindo a cada minuto, e o pior, aqui em casa… não consigo navegar nem a pau, apenas 4g ou em outros lugares… o que eu faço?

    • Fatima 10 de setembro de 2017 18:49

      Conseguiu resolver?
      Como?
      Obrigada

  118. Thays 21 de novembro de 2016 3:47

    Depois de Atualizar pra esse Android 6.0 a tela do celular não desliga mais, ela fica sempre ligada, Teria como resolver?
    E nesse caso, a garantia cobre?

  119. Endrio 21 de novembro de 2016 19:47

    Meu s6 abrir a câmera ou o app o snap fica um chiado por segundos e para, alguém sabe solucionar o problema

  120. Endrio 21 de novembro de 2016 19:48

    Meu s6 abrir a câmera ou o app o snap fica um chiado por segundos e para, alguém sabe solucionar o problema ???

  121. Adilson Manuel 22 de novembro de 2016 15:36

    O meu galaxy s6 aquece na lateral direita quando acesso à Internet.

  122. Benedito Antonio de Souza 24 de novembro de 2016 17:10

    O meu S6 comprei em gosto de 2015, mais ou menos em junho de 2016 começou a reiniciar sozinho, mas de vez em quando a cada dois dias, passando mais uns dois meses precisamente em setembro começou a ser diariamente, mas no inicio de outubro ele apagou de vez e não ligou mais, levei na assistência da Sansung onde me passaram um orçamento de 1.662,00 para troca da placa mãe, acho um absurdo um aparelho tão caro ser descartável em tão pouco tempo de uso.

  123. wagno braga 27 de novembro de 2016 20:52

    Boa tarde! Hoje dia 27/11/2016

    Meu Samsung S6-Edge, do nada apagou a tela, porém percebo o mesmo recebe ligações e recebe sms ou seja o mesmo vibra. Consigo até mesmo atender uma ligação. Porém ainda hoje pela manhã a tela ligou normal dai então tirei do carregador e meia hora depois fui mexer nele e nada; Resumo de tudo o celular está ativo, porém não liga a tela. Já Realizei todos processos possíveis do site; e agora oque devo fazer?

    mandem uma dica para wagno2009@gmail.com

    fico no aguardo,

    att

    • Eliana T. 15 de junho de 2017 11:58

      Bom dia! Wagno conseguiu solucionar seu problema? Estou com o mesmo problema e já tentei as dicas acima e nada ate agora.

  124. Kennia 9 de dezembro de 2016 4:50

    Oi o eu comprei meu s6 pela Internet na estou conseguindo assesar o pin do sim , ele pede assim que ligo pin da rede sim é nisso não conecta o meu chip queria uma ajuda me respondam por favor

  125. Mary 27 de dezembro de 2016 23:23

    Boa noite…
    Meu S6 está aparecendo toda hora no visou a opção para escolher 2 aplicativos dividindo a tela..alguem sabe com resolver isso?? Quando começar fazer isso fica horas assim….entrando e saindo essa tela….

  126. antonio 31 de dezembro de 2016 1:01

    boa noite, meu sg edge , estava funcionando o touch normalmente, ai do nada, ele trava. e fuçando vi que se eu bloqueasse ele, e desbloqueasse com a digital, ele funciona por 2 segundos o touch. alguém pode me ajudar a resolver para o touch voltar a funcionar normal? obrigado desde ja

  127. Gisele 2 de janeiro de 2017 2:01

    Tenho um s6 Edge faz 3 meses e do nada quando coloco carregar ele dá a msg que o carregamento ele está lento e que é para colocar o carregador original…Mas desde novo só uso o carregador original ..Muito insatisfeita com isso aparelho caro para dar problema

  128. anderson luiz festi 6 de janeiro de 2017 5:21

    comprei um s6 edge e derrepente a tela dele não liga mais ele simplesmente pisca a parte superior da tela e não faz mais nada..alguém sabe oque ocorreu

  129. Luzia melo 9 de janeiro de 2017 18:18

    Reiniciei meu celular para modo de fabricação, e não consegui acessar,porque ele pede meu email é não entra

  130. Bruno F. Soares 10 de janeiro de 2017 15:32

    Acabei de adquirir um Samsung S6 Flat, o aparelho é a muito bom, mas não estou conseguindo transferir arquivos do PC para o fone usando o cabo USB. Alguém tem algo a dizer sobre?

  131. Eduardo 10 de janeiro de 2017 16:17

    Ola amigos, comprei um s6 edge usado com o seguinte defeito, não esta funcionando o leitor biometrico mas o botao homer funciona normalmente, não sei se aconteceu algo como (pingos de agua ou queda) nao acredito que tenha sido queda pois não tem marcas de queda, já pingo de agua não sei, e quando tento configurar da uma msgn (Ocorreu um erro com o sensor de impressão digital. Se esta mensagem aparecer repetidamente, reinicie o dispositivo.), acha que pode ser o que?

    Outra duvida, tenho uma capa de plastico, dessas molinha, quando coloco no carregador turbo o touch fica meio doido, tipo não funcionando direito mas quando tiro a capa ele funciona normal e quando estou na cama e sem a capa e ele carregando mas nao estou com ele na mao o celular estando sobre a cama tambem nao funciona direito. O que pode ser? Detalhe, outros carregadores nao funciona nele, so se for o turbo, tentei usar um cabo que comprei em uma loja e nao funciona e a fonte eu ja tinha.

    Mais uma duvida. kkkk… minha bateria nao dura muito, será o caso de trocar?

  132. Ariana 11 de janeiro de 2017 1:16

    Boa noite ,

    Meu s6 conecta o carregador e em seguida apaga ,não carrega ,alguém pode me ajudar

  133. Fernanda Cerqueira 23 de janeiro de 2017 17:58

    Tenho um Samsung s6 e as teclas da frente à vermelha e verde deixou de funcionar que posso fazer

  134. rebeca 28 de janeiro de 2017 12:04

    Poxa vcs caíram do céu, estava entrando em desespero pq o aparelho não ligava por nada, fiz o que mandaram e ele ligou como se nada tivesse acontecido eu ja estava pensando que ele tinha queimado, me salvaram de uma depressão profunda, o meu é o galaxy s6 edge plus, como um filho pra mim rsrs

  135. Gustavo 28 de janeiro de 2017 12:43

    estou insatisfeito com esse samsung s6 edge…tenho uma loja de assistencia tecnica, e essa merda do nada da TEMPERATURA BAIXA, aiiii nao carrega e so fica na mesma….ai quando vc vai em uma assistencia da samsung os funcionarios adotaram uma forma de avaliar o defeito dizendo sempre o mesmo discurso….o CELULAR DO SENHOR ESTA COM OXIDACAO, ou seja mal uso….sempre o mesmo discurso….DISCURSO MENTIROSO…..infelizmente é triste porque voce acredita na MARCA, no PRODUTO, NA QUALIDADE, e no fim a empresa SAMSUNG nao esta nem aiiii….quero deixar claro a todos vcs que esse problema é de fabrica ……e que infelizmente eles taum pouco se lixando em solucionar o problema….

  136. Joanan 30 de janeiro de 2017 9:52

    Odeio o S6!!!!! grrrrr bateria nao dura nada se soubesse nao o tinha comprado

  137. Marcelo Freitas 31 de janeiro de 2017 10:16

    Meu S6 simplesmente apagou, só a luz azul do lado esquerdo ficava piscando.
    Fiz o procedimento do botão power apertado por 10 segundos e ele voltou a funcionar. Obrigado pela dica!!!

  138. Helena Grilo 3 de fevereiro de 2017 17:32

    Tenho um telemóvel Samsung 6 edge no dia 22 de janeiro fiquei sem bateria e deixei o a ficar a carregar e quando acabou e o fui tirar o ecrã estava partido, o rachado vai de lado ate ao meio do ecrã ate ao botao principal. a marca disse me que o erro é meu porque pode ter aquecido de jogar no telemóvel. onde nem jogos tenho no telemóvel.

  139. Henrique 5 de fevereiro de 2017 0:51

    Olá o meu s6 depois da ultima atualização parou de funcionar o Wi-Fi…fica buscando e não entra,alguém pode
    Me ajudar a solucionar o problema?

    • Fatima 10 de setembro de 2017 18:52

      Conseguiu resolver?
      Como?
      Obrigada

  140. Tatiane 7 de fevereiro de 2017 15:36

    Consegui resolver o meu problema com a solução 1. Obrigada

  141. Alex dos santos coelho 8 de fevereiro de 2017 14:13

    O meu apareceu uma listra vertical verde no canto do celular comsamsung s6 como posso resolver isso

  142. Rafael 14 de fevereiro de 2017 12:25

    Meu s6 edge, esta aquecendo e reiciando sozinho… alguem pode me ajudar? ja tentei mil e uma coisas pra ele voltar ao normal mais nada funciona. Quem puder me de uma luz.obrigado!

    • Celeste 2 de abril de 2017 18:42

      O meu acontecer isso hoje, você conseguiu resolver o problema

  143. Pedro 17 de fevereiro de 2017 18:17

    Caso ajude alguém, informo que correu comigo de o aparelho desligar durante uso e não ligar mais, o primeiro passo da lista foi o que me ajudou mas n sei informar qual dos 2 pois tentei todos (separados e ao mesmo tempo), e uma dica pra quem conseguir consertar o aparelho, fasca Backup constantemente do aparelho, pois é certo que os dados serão apagados na assistência técnica.

  144. Helton amim de Oliveira sad 19 de fevereiro de 2017 9:24

    MEU CELULAR S 6 PAROU DO NADA E NAO LIGOU MAIS , DAI LEVEI A UM ASSISTENDE E O MESMO DISSE QUE TERIA QUE RESERTAR COM ISSO PERDI TODOS OS MEUS CONTATOS E FOTOS , SERA QUE HA ALGUMA POSSIBILIDADE DEU RECUPERAR OS CONTATOS E AS FOTOS ?

  145. Tavares 2 de março de 2017 13:06

    o meu s6 edge foi aberto para concertar a camera fe fotografias, agora ao ligar ele diz que esta a actualizar os sistema, mas apos atingir os 100%, ele nao liga,
    Alguem me pode dizer o que se passa?
    meu mail; fuzo70@gmail.com

  146. Vitorina massango 5 de março de 2017 14:53

    O meu s6 edge nao partilha dasos móveis, nas definições não tem a opção roteador, como faço para partilhar dados.
    Ajudem mi

  147. Maria Alaide 8 de março de 2017 16:35

    Meu S6 com uma linha vertical azue permanente Há uns três meses.
    Quando ligava o carregador ele variava o tempo para carregar até de seis horas. Por último liguei o carregador e ele não carregou e nem ligou mais.
    Levei na oficina autorizada da sansung e só para abrir o aparelho ficaria em $1.200. Agora ve que absurdo! Estou indignada! Por favor me de uma ajuda! Obrogada!

  148. adriele pouza 9 de março de 2017 8:23

    Não consigo reiniciar da forma que explicaram no comentário á cima, o que mais posso fazer ???? a tela continua preta e se alguém me liga parasse normal pois chama pra pessoa só que no aparelho não da sinal algum. me ajude ?????

  149. raphael 17 de março de 2017 13:14

    faz 3 meses que comprei novo, e trava na hora de iniciar e aparece umas imagens estranhas no display.

  150. Lis 20 de março de 2017 20:52

    Meu S6 depois de um mês após o termino da garantia parou de reconhecer o chip. Usei o chip em outro aparelhoe funciona normalmente. Já limpei o local do chip com escovinha mas não adiantou.A assistência técnica cobrou 1700 pelo conserto!!!! Alguém tem alguma sugestão?

  151. Janaina 21 de março de 2017 16:35

    boa tarde

    tenho um s6 edge plus, quando faço ligações ou me ligam, fica mudo, e diz espera, tenho q clicar no espera para ligação entrar novamente, meu celular não fazia isso, o que pode ser?

  152. Celeste 2 de abril de 2017 18:37

    Meu s6 edge às vezes aparece um contorno laranja e fica como se estivesse dado um zoom

  153. Larissa Castro Rosa 6 de abril de 2017 19:28

    Meu celular está carregando lentamente, agora mesmo ele esta com 13% de bateria tem mais de 1 hora e nao sai dessa porcentagem. Antes carregava em 1 hora e 30 minutos, agora esta carregando em 5h e 45 minutos chegando até 6 horas. Quando conecto ao carregador, automaticamente já aparece que está com carregamento lento. Troquei o carregador, troquei de tomada, coloquei pra carregar em outra casa e continua a mesma e tem apenas 2 meses de uso.

    • William Leandro 14 de julho de 2017 21:41

      Olá. Você conseguiu resolver seu caso? O meu está desabilitando a função de carregamento rápido assim que conector ele.no Cabo. Não sei mais o que fazer.

  154. Marinez bernardo 8 de abril de 2017 12:26

    Boa tarde

    Tenho um galaxy s6 há 1 ano. A bateria está durando em torno de 4 horas só msm eu mexendo pouco no whats app só. Ele fica acendendo a luz da tela pra toda notificação que chega e acredito que isso esteja fazendo a bateria acabar mais rápido.
    Como faço pra luz parar de acender toda hora? Já revirei o menu de configuração.

  155. Eduarda 12 de abril de 2017 20:22

    Obrigado pelas dicas. O meu Samsunsg S6 deixou de funcionar sem motivo aparente parecia que estava bloqueado. Já consegui desbloquear.

  156. David da Silva chagas 25 de abril de 2017 21:52

    Meu Samsung s6 edge boto ele pra carregar e ta passando mas de 4 horas pra carregar e meu carregador é turbo antes ele carrwgava em 1 hora ou menos

  157. Hendel Scott 5 de maio de 2017 20:54

    Tenho um s6 edge que está reiniciando sozinho, porem deppois de um tempo (dias) ele volta a funcionar normalmente porem nao posso desliga-lo ou reiniciar que ele volta o mesmo problema e começa a reiniciar automaticamente,ja fiz hard reset, atualizei o software ate mesmo o android ja está o 7.0 e o problema persiste, li em alguns artigos que pode ser problema na bateria se alguem sabe o que pode ser entre em contato no whats 027997064035 ou email

  158. MARILDA Martins 11 de maio de 2017 5:03

    Muiiiiiiiiiitooooo obrigada meu galaxy s6 edge. Parou o touch de repente ai eu tive que forçar a reinicialização dele e deu super certo. Agradeço muito pela informação.

  159. vladimir 11 de maio de 2017 7:04

    tenho problema com o meu samsung s6 que nao liga e nao recebe a chamada, o Imei esta alterado tentei resolver mas nao
    passa instalei o aplicativo mobileuncle tools para resolver o problema mas o plicativo nao funciona corretamente no aparelho parou. quero ajuda, nao sei o que fazer.

  160. Fred 15 de maio de 2017 15:51

    O Galaxy S6 continua a nao ligar mesmo tentado fazer o reboot!!! como posso resolver?

  161. sabrina 20 de maio de 2017 10:17

    estou com problemas com meu Samsung S6 , ele não carrega já troquei os cabos a fonte e nada. não liga de forma nenhuma , tentei carregar no pc e também não deu sinal nenhum, não caiu e não molhou apenas acabou a bateria tentei vários carregadores e ele não dava sinal nenhum de carregando! tem apenas 6 meses de uso. Por favor se puderem me ajudar sabrina.castilho028@gmail.com

    • Anna Cláudia 25 de maio de 2017 19:04

      Estou na mesma Sabrina… o meu nunca caiu é novo…

    • adriana favarato 29 de maio de 2017 20:43

      estou com mesmo problema pediram 1180,00 pra resolver, um absurdo estou indignada, vou fazer reclamação no reclame aqui, falaram q peça custa 100,00 o resto é do vidro que quebra ao trocar

    • Márcia. 16 de fevereiro de 2018 19:36

      Sabrina, vc conseguiu resolver seu problema? O meu telefone está na mesma situação que o seu.

  162. lucasmateus 21 de maio de 2017 11:14

    meu esquenta muito quando uso pra filmar…. quando passo dos 10 minutos filmando já não consigo mais segurar o aparelho de tão quente.

  163. Anna Cláudia 25 de maio de 2017 19:01

    Olá,Boa noite!!! Meu celular eh um s6 edge… do nada ele descarregou e coloco pra carregar e fica a luz vermelha dai dois segundo vai pro verde, e não liga de forma alguma. ALGUÉM PODERIA ME AJUDAR POR FAVOR?

  164. Natália 27 de maio de 2017 9:28

    Eu já estava indo em uma assistência técnica pois meu Galaxy S6 não estava ligando. Resolvi pesquisar o que poderia ser e consegui solucionar com as dicas. Valeu!!!

  165. Douglas 29 de maio de 2017 18:42

    Gente, meu S6 amanheceu com uma linha roxa na tela que se espalhou por todo o celular. Alguém sabe oq é isso?

  166. adriana favarato 29 de maio de 2017 20:41

    tenho um S6 e um S5 em casa e ambos nao estao mais reconhecendo carregador, ja tentei outros , e nao recarrega fui em 2 assistencia tecnica e me passaram q é um problema que da nessa marca, o s6 fica em 1180,00 e o s5 em 980,00 pra arrumar a porta entrada do carregador a peça custa 100,00 o problema q ao trocar quebra vidro ai fica esse preço horrendo absurdo , que palhaçada, vou perder 2 aparelhos nao acho justo alguem esta com este problema?????

  167. Gabriel 8 de junho de 2017 20:23

    Pesquisa na net pra v se descobre algo

  168. Antonio 9 de junho de 2017 23:58

    O meu S6 travou e ficou aceso a palavra SAMSUNG no centro da tela e não saia disso, já estava procurando a nota fiscal para ir a assistencia técnica, mas segui a recomendação de apertar o botão liga/desliga e o botão do volume simultaneamente e o problema foi solucionado, obrigado…

  169. eeee 10 de junho de 2017 0:07

    Valeu a dica, ajudou bastante!

  170. Marcelo Estefano Honesko 2 de julho de 2017 3:36

    “Meu aparelho samsung s6 apagou a tela e não liga, fica somente com a luz de led azul acesa”
    Alguém????

  171. Amanda Scursoni Bertoluci 6 de julho de 2017 13:43

    Galera, depois da nova atualização de software, meu galaxy s6 parou de conectar automaticamente nas redes wi-fi’s… Preciso desbloquear o cel para ele conectar, sendo que antes ele fazia automático e nunca tive problemas.
    Alguém sabe oq posso fazer pra arrumar isso? Obrigada

  172. TERESA 11 de julho de 2017 13:55

    Boa tarde,
    Tenho um samsung galaxy s6, que esta constantemente a dar som de notificação.
    Ja desactivei na acessibilidade o que acontece, é que quando recebo um email, nao recebo notificação. e eu preciso de receber notificação de quando entra um novo email.
    Como fazo para parra com esse som sem deixar de receber notificação do email?
    Obrigado

  173. Lay 22 de julho de 2017 1:42

    Meu 6s não tá pegando sinal de área
    Pq?
    Não to entendo.

  174. RogerBRA 27 de julho de 2017 17:22

    Muito obrigado! Resolvi o problema só seguindo as orientações.

    • Filipe Salles 27 de julho de 2017 18:51

      Olá Roger! Obrigado pelo elogio, é como dizem: servir bem para servir sempre!

      Se quiser continuar acompanhando os textos do site, curte nossa página lá no Facebook!

      https://www.facebook.com/apptuts

  175. Monica 10 de agosto de 2017 12:37

    O meu samsung s6 tem o touch sem funcionar e está sempre a apitar com um quadrado azul que selecciona cada opção (como desligar, reiniciar etc) mas não consigo fazer nada nem desligar o aparelho, conselhos?

  176. Peterson Cardoso de Paula 14 de agosto de 2017 9:35

    Comprei meu S6 edge a 4 meses, agora ele não reconhece nenhum chip e fica pedindo a senha PUK do SIM e mesmo assim ele não aceita, alguém já pegou este problema, poderiam me ajudar.

  177. Cláudia 23 de agosto de 2017 21:59

    Meu cel S 6 parou do nada, segui as orientações para apertar a tecla power e volume juntas e deu certo, obrigada pela dica.

  178. Mirelli Gabiato 31 de agosto de 2017 8:30

    Olá,

    Tenho um SAMSUNG S6, antes de dormir coloquei para carregar e deixei no modo “não incomodar”, ao amanhecer ele estava com a luz azul de cima “notificações” piscando, mas ele não aceitava meu comando para desbloqueio. Muito obrigada pelas dicas,pois lendo as mensagens aqui, vi que teve um caso igual ao meu e dai APERTEI O BOTÃO POWER E BOTÃO DE VOLUME AO MESMO TEMPO e ele reiniciou.

  179. Gutto Medeiros 17 de setembro de 2017 22:46

    Meu aparelho (Galaxy S6) está desligando o tempo todo. Basta o aparelho está muito quente. Se deixar o 4G ligando então, se botar um ovo em cima, consegue fritá-lo.

    No meu caso, quando vejo que a carga está em 100% (e que carrega muito rápido), pouco tempo depois está em uma porcentagem muito londe dos 100%. Muito estranho isso, as vezes penso que é bateria viciada

  180. Maria do Socorro 27 de setembro de 2017 17:34

    Boa tarde.
    Meu S6 Edge esta aparecendo uma linha rosa na tela o que eu posso fazer

  181. George 9 de outubro de 2017 8:57

    Meu s6 agora começo a ficar voltando para a tela Inicial. Toque fantasma. Todo aplicativo que abro ele volta pra tela Inicial ?

  182. marcola 27 de outubro de 2017 9:02

    Obrigadooooo.. resolveu meu problema qd achei que meu cel já estava perdido :)

  183. Sandro 12 de novembro de 2017 21:49

    O meu Edge Plus completou dois anos e até aqui era só alegria. Porém, por esses dias, descobri que quando vou fazer vídeos ele para de gravar em poucos minutos. Às vezes faz 45s, 1 minuto, raramente mais. Antes fazia 10 minutos sem problema. Alguém já teve ou tem esse problema?

    • Renato 23 de novembro de 2017 15:58

      pode ser a memória que está cheia amigo.

  184. FABIANA 4 de dezembro de 2017 10:13

    Tenho um S6 Samsung e ontem apagou e não dá nenhum sinal. Estava carregado faz somente 1 amo e meio de tudo ñunca deu nenhum problema. O que faço????o que pode ter acontecido????? Obrigada

  185. Joel Carlos 8 de dezembro de 2017 7:01

    Estou com problemas no meu s6, quando activo Wifi fica a processar e sozinho volta a desactivar. Mudei do softwer mais continua fazendo mesma coisa. O que poço fazer

  186. RODRIGO GOMES 25 de dezembro de 2017 15:31

    O meu está funcionado normal r derrepente o som dele some e não saiu nenhum tipo de sim como chamada ou mesmo player.
    Engraçado é que em um fone bluetooth sai normal.

    Ele só volta quando reinício.

    Já procurei em toda internet mas nunca vi um problemas igual ao meu.

    É bem chato e principalmente se vc perder o horário do trabalho pq o dipertador não tocou.

  187. joao paulo 15 de janeiro de 2018 14:33

    meu galaxy caiu com a capinha nao quebrou por fora nada . mais nao esta ligando fas baurulho de volume agora acabou a bateria e nao acende o led de carregar e nao da sinal de vida ainda

  188. joao paulo 15 de janeiro de 2018 14:36

    meu galaxy s6 caiu e nao esta ligando ja deixei no carregador ele ate fazia barulho quando mexia nos botos de volume mas acabo a bateria e nao acende nem mais o led quando coloco para carregar

  189. Junior filho 19 de janeiro de 2018 16:18

    Meu S6 edge. Travou na tela preta com a luz verde no canto esquerdo…a luz fica acessa direto…ja fiz o prossedimento de apertar a teclas e nada…se alguem tiver um solusao eu agradeco

  190. Fábia 19 de janeiro de 2018 23:28

    Meu S6 APAGOU … sem nenhuma luz led acesa… já tentei os botões power, volume, home e NADA …. deram orçamento de $170,00 a $500,00 …. o que posso fazer? agradeço desde já!

    • Márcia. 16 de fevereiro de 2018 19:39

      Vc conseguiu resolver o seu problema?

  191. aline 4 de fevereiro de 2018 17:05

    meu s6 não liga
    mesmo apertando3 botoes

  192. Márcia. 16 de fevereiro de 2018 19:30

    Meu celular parou de tudo; não aceita carga e não liga. Antes de apagar, fez como se a bateria estivesse acabando. Não sei mais o que fazer.

  193. Márcia. 16 de fevereiro de 2018 19:31

    \esqueci de dizer, é um S6

  194. Fabiana 5 de março de 2018 1:39

    O meu está igual da Fábia, apagou, nenhuma luz acesa, coloco para carregar e nada… Tbm tentei os três botões e nada. Espero que seja apenas uma troca de bateria a solução na autorizada. Parabéns p Samsung com esse s6 edge… SÓ PROBLEMAS, aff…

  195. Na 28 de abril de 2018 19:46

    Minha câmera fronta está uma merda. Já fiz tudo que estava ao alcance. Limpei cachê, forcei parada,restaurei padrão de fábrica, formatei celular, e nada… O pior é que creio que não seja um problema no app câmera porque a imagem continua ruim em outros apps que tiram foto (como instagram, wpp). A imagem não foca, fica embaçada. Não sei mais o que fazer. Comprei um celular desse preço pela câmera frontal e agora estou sem câmera frontal.

  196. Regina 22 de maio de 2018 21:18

    Olá. Estou com problemas no meu S6. Do nada o apoio SAMSUNG MUSIC parou de reproduziras minhas músicas. Ele não detecta as músicas que estão no aparelho. Alguém poderia ajudar? Obrigada.

  197. jose dala 6 de agosto de 2018 4:22

    o meu samsung galaxy s6 esta com problemas digitais, faz start, esta bloqueado a tela, ja reiniciei varias vezes mesmo assim não da solução, o faço

  198. Jéssica Mendes 16 de setembro de 2018 11:15

    Bom dia, tenho j6 prime, mesmo pressionando o Power ele não dá sinal de vida, só acende a tela se eu ligar de outro celular, nem o leitor digital não está funcionando, eu consegui reiniciar programando nas configurações, mas mesmo assim não voltou, oque posso fazer ? Tem como resolver ou terei que mandar para assistência ? O celular foi comprado a 1 mês.

  199. Márcia 3 de dezembro de 2018 22:37

    A dica do Recovery Mode funcionou !!!! Obrigada. Realmente a bateria não dura nada!!! Vcs são demais!!!!

  200. Afonso Mateus Fula 28 de dezembro de 2018 17:57

    Por favor eu preciso de uma explicação de como eu posso ligar a rede do meu sansung S6. A rede já não liga tudo porque eu reiniciei o meu telefone e já não liga a rede. No ecrã vem escrito sem ligação de rede.
    E muito antes o mesmo pede mesmo pini do cartão e não liga a rede

  201. Giuliano 31 de janeiro de 2019 8:34

    Meu Samsung S6 começou a esquentar do nada, até rachou a entrada do carregador. E agora toda vez que carrego fico com medo dele queimar por conta da temperatura alta. O app chega a marcar 61º C

  202. gabriel 11 de março de 2019 18:37

    o meu samsung s6 edge a pouco tempo tava muito quente e depois desligouse e passado 1 dia eu tento liga lo e ele nao se liga será que ele bifou e nao tem concerto

  203. romeu 23 de março de 2019 21:45

    A série S é toda problemática.O principal deles é se quebrar o display.Botar outro fica mais caro do que comprar outro aparelho.

  204. Alex 7 de abril de 2019 5:56

    O meu Samsung galaxy S6 esquenta muito e acaba a bateria em menos de 1 hora após o carregamento total da mesma
    O que pode ser?

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