7 problemas do Android Marshmallow e como resolvê-los
5 de novembro de 2015
452 Comentários
7 problemas do Android Marshmallow e como resolvê-los
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7 problemas do Android Marshmallow e como resolvê-los

452 Comentários

Já faz algum tempo que o Android Marshmallow está disponível para certos smartphones e tablets mais modernos que utilizam o sistema operacional do Google e apesar de trazer muitas novidades incríveis, ele já está apresentando certos problemas. Alguns deles de bateria, que você pode solucionar com essas dicas para economizar bateria no Android Marshmallow.

Mesmo que felizmente não sejam coisas muito sérias, ainda podem ser bem irritantes para os usuários do Android no dia a dia. Para saber exatamente quais são estes problemas iniciais do Android Marshmallow e como é possível resolvê-los, confira nosso artigo abaixo!

Leia também:

1. Bateria acabando rápido

bateria do androidIsso pode ser algo bem normal principalmente em dispositivos mais antigos, já que o Marshmallow requer mais poder de processamento que suas versões anteriores. Infelizmente, isso também pode ocorrer bastante até em aparelhos mais novos e modernos.

Foi até por esse motivo que o Google desenvolveu a função “Doze”, que serve exatamente para poupar a bateria de seu aparelho quando você não estiver usando. Caso a drenagem rápida da bateria seja causado por um verdadeiro problema no sistema, é provável que logo haverá uma atualização com a solução. Se este não for o caso, sugerimos que você dê uma lida em nosso artigo sobre como economizar a bateria do Android para conseguir uma solução mais eficiente.

2. Wi-Fi desconectando

Incrivelmente, isso parece ser um problema de qualquer grande atualização de sistemas operacionais, afetando até mesmo o iOS da Apple. Geralmente, estas coisas acabam se resolvendo com futuras pequenas atualizações que melhoram a estabilidade do Android, mas você também pode testar outras opções enquanto isso.

Primeiro, tente o mais óbvio: desligue seu roteador por alguns minutos e ligue-o novamente para ver se o problema persiste. Se necessário, também desligue o Wi-Fi de seu dispositivo por um momento ou ative o “Modo Avião” por alguns segundos. Isso geralmente normaliza a conexão pelo menos por algumas horas.

3. Bluetooth parando de funcionar

Você também pode notar alguns problemas com o Bluetooth, como ele simplesmente deixando de funcionar ou não encontrando dispositivos para se conectar. Isso pode ser um pouco mais difícil de arrumar manualmente, já que é complicado de adivinhar o que realmente poderia estar causando problemas no recurso.


Tente reiniciar seu dispositivo ou ativar o “Modo Avião” por alguns momentos. Depois disso, teste o Bluetooth com vários dispositivos diferentes que você tiver para ver se eles pelo menos estão encontrando o seu smartphone ou tablet. Se estas dicas mais simples não derem muito certo, o melhor é esperar por uma atualização.

4. Aparelho reiniciando sozinho

instalar o Android MarshmallowInfelizmente, este foi um problema muito comum quando o Android Lollipop foi lançado pelo Google também. Isso pode ser causado por duas coisas muito simples e meio chatas: seus aplicativos podem estar causando uma incompatibilidade com o sistema ou o próprio Android pode estar sendo afetado por um bug inicial da atualização.

O primeiro caso acontece porque nem todos os seus apps recebem atualizações rápidas para que eles se tornem totalmente compatíveis com o novo sistema. Você pode procurar atualizações na Google Play para resolver o assunto, mas terá que esperar alguns dias para que todos recebam suas devidas atualizações.

No segundo caso, o problema está obviamente no sistema e não há muito que você possa fazer para resolvê-lo, além de esperar o Google lançar uma atualização de estabilidade. Felizmente, isso nunca demora muito tempo para acontecer.

5. Dispositivo mais lento

Como dissemos em um dos tópicos anteriores, o Android Marshmallow exigem muito mais poder de processamento que seus antecessores e isso pode causar problemas em aparelhos de configurações mais humildes. Se este for o seu caso, sugerimos que desinstale alguns de seus apps e jogos mais pesados (especialmente aqueles que você não estiver usando há um bom tempo) e que mova suas fotos e vídeos para seu computador ou para serviços de armazenamento de nuvem.

Se seu smartphone ou tablet for mais potente e você ainda notar este tipo de problema, pode ser que os apps que não receberam atualizações para otimização com Marshmallow estejam causando isso. Neste caso, veja se há atualizações disponíveis para seus apps o quanto antes.

6. 3G caindo toda hora

Além dos problemas com o Wi-Fi, você também pode acabar enfrentando certos empecilhos com seu 3G depois da atualização para o Marshmallow. Geralmente, o que acontece é que o sinal fica caindo toda hora, mesmo que você não tenha usado muito de sua franquia de dados.

A primeira coisa a se fazer é verificar se o problema não está com sua operadora, o que francamente pode ser bem mais comum do que algo causado pelo próprio Android. Se não for o caso, tente reiniciar seu dispositivo e ative o “Modo Avião” por alguns momentos. Isso deve resolver seu problema na mesma hora.

7. Demora para carregar

Android marshmallowSe não bastasse ter sua bateria drenada de maneira muito rápida, há quem reclame que até o carregamento está demorando mais do que normal depois da atualização. Se isso estiver acontecendo com você, tente reiniciar seu aparelho e teste diferentes carregadores para ver se o resultado muda com algum deles.

Uma coisa que sempre é necessário de ser ter em mente é que performance da bateria e do carregamento sempre depende bastante da qualidade de seu carregador. Por isso, sempre que possível, use carregadores originais ou de boa qualidade. Se o problema for do próprio Android, o Google certamente lançará uma atualização para resolvê-lo.

E então, o que achou das nossas dicas e prevenções sobre os problemas mais comuns do Android Marshmallow? Não esqueça de deixar seu comentário nos avisando se estas soluções te ajudaram ou se você ainda esta enfrentando problemas com o novo sistema.


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  1. Silvio Ferreira 14 de novembro de 2015 16:32

    Atualizei meu X Style para Android 6.0 Marshmallow, estou frustrado, pois não da pra utilizar os arquivos do Cartão de Memória! Músicas, fotos, vídeos e demais arquivos, não estão mais acessíveis! Consigo abri-los pelo Configurar > Armazenamento e USB > Armazenamento Portátil > Cartão SD Sandisk , porém é ridículo, absurdo! Reprodutores de Música, de vídeo, e de imagem ficarão inutilizados , a não ser que eu tranfira tudo para MEMÓRIA INTERNA do Moto X Style.
    Estou arrependido de ter atualizado para o Android 6.0 Marshmallow!

    • Regis 27 de janeiro de 2016 22:06

      Resolveu o problema ? Tambem tenho esse problema com o meu Moto X Play.

      • Fernando Estevam 7 de março de 2016 17:15

        Estou tendo os mesmos problemas citados pelos colegas abaixo. Foi um atraso ter feito essa atualização. Estou muito insatisfeito. Se alguem souber uma forma de pelo menos minimizar os problemas ficaria muito grato se compartilhar.

        • raimundo alfaia 10 de março de 2016 21:46

          Estou com o mesmo problema. Sem acesso normal à memória interna e ao cartão de memória. Meu players ficaram sem função e pra acessar só atraves do astro (explorer pra andro)

          • Pedro 12 de março de 2016 13:30

            Só renomear as pastas que volta a aparecer…

          • Rômulo 6 de abril de 2016 13:22

            Tenho o moto G 3 geração e só resolvi esse problema de acesso às pastas da memoria interna e do cartão de memória instalando um aplicativo chamado ‘ES File Explorer’. Da pra executar musicas e fazer play lists por ele e até reproduzir alguma musica no próprio Play Música

          • Lucas 13 de abril de 2016 19:16

            Tudo que eu tinha no cartão de memoria antes da atualização não aparecia no pc e eu só conseguia “ver” no celular, não conseguia transferir, modificar, nada. O que eu fiz foi criar uma nova pasta e transferir todos os arquivos. Dessa nova pasta eu consegui fazer backup, formatei o cartão e recoloquei os arquivos. Agora tá normal

          • J 11 de maio de 2016 16:08

            GENTE ISSO É FACIL…. VÁ EM ARMAZENAMENTO…. DEPOIS EM CONFIGURAÇÕES E LA VC ENCONTRAR AS CONFIGURAÇÕES DE PERMISSÕES… É SO PERMITIR OS APLACATIVOS PARA A CESSAR…

            PARA PERMITIR UM APLICATIVO DE CADA VEZ… VÁ NOS APLICATIVOS…

            PARA PERMITIR TUDO FAÇA O CAMINHO MENCIONADO ACIMA

          • Renato 16 de junho de 2016 18:11

            Obrigado pela dica Rômulo!! No meu moto G3 funcionou, realmente esses erros do Android 6.0 é uma vergonha! Invés de melhorar fazem é piorar, eu estava quase para vender e comprar um IOS. VALEU!!

          • Wellington 5 de maio de 2017 12:03

            Gente que lixo de atualização foi essa atualizei meu Lenovo k5 para esse mashmalow e não consigo mais acessar meus arquivos do cartão de memória e também meu aparelho não abre mais jogos do appvn e aptoid não lê os cartões de memória dá SanDisk vou tentar fazer um dawgreid no aparelho para voltar para o lolipop

        • Gus 21 de maio de 2016 0:33

          Faz o Downgrade simples assim rs.

        • jose 22 de maio de 2016 0:36

          manda reistalar o sistema para a versao anterior

      • Aline 12 de abril de 2016 1:30

        :(

        Também tô com esse problema no meu x play. Ele simplesmente não reconhece mais meu micro SD. Comprei outro, um de classe 10 e nada. ?

      • laiane Silva 22 de abril de 2016 8:53

        tenho um moto g2, apos atualização o aparelho ficou uma droga ate pra desbloquiar a tela inicial, fora a lentidao de resposta do sistema operacional para acessar quaisquer app do dispositivo, meu teclado n funciona algumas letras a inicio achei q era o touch q estava com problemas, pensei ate em trocar, mas logo percebi que apenas 3 letras n funcionavam A,Q,W! uma verdadeira Dro*ga

        • Fernando 23 de abril de 2016 3:43

          Número da versão
          E clica 7 vezes nesse nome( número da versão)

          Ele irá ativar o programador, após ativar você irá clicar nessa opção do programador que ficará na configuração e depois irá desligar esses itens:
          ✔Animação em escala
          ✔Escala de transição
          ✔Escala de duração de animação

          Após desligar esses itens você irá desligar o aparelho e ligar novamente. Gente após fazer isso no meu eu nem acreditei. Ficou uma bala, os apps abrem rápido e nunca mais travou.
          No meu deu certo e espero que no seu tbm dê. Pois essa foi a solução para meu moto g parar com esses travamentos horríveis do Android 6.0.

          Espero ter ajudado??

          • Natália Mac 26 de abril de 2016 18:58

            Deu certo! Melhorou!
            Obrigada Fernando! ;)

          • Rogerio 29 de abril de 2016 0:04

            Valeu! O meu melhorou muito!

          • Dida 4 de maio de 2016 1:02

            Melhorou muito. Obrigada pela dica.

          • Jhon Weslley 11 de maio de 2016 20:02

            Parabens cara, ficou turbo o celular o moto G2

          • icaro felix 12 de maio de 2016 0:25

            Cara, depois que ey fizer isto, posso desligar a opcao programador?

          • Eduardo Fernandes Batista 13 de maio de 2016 16:20

            Salvou minha vida, estava quase jogando o celular na parede. Cada movimento banal eram minutos!
            Muito obrigado!

          • Paula 16 de maio de 2016 18:19

            Muito bom , resolveu mesmo. Meu moto g3 com menos de 3 meses de uso e sem nada de aplicativos instalados ESTA UMA BOSTA, SUPER LENTO. AGORA DA ATÉ GOSTO DE MEXER NELE rsrsrs , MUITO BOA DICA FERNANDO

          • Márcia 19 de maio de 2016 3:39

            Alguma solução para o erro 491 no moto g 2 geração? Já tentei várias dicas e até o momento o erro persiste (devido a um erro, não foi possível fazer download da atualização erro 491).

          • Elizangela 30 de maio de 2016 12:13

            Nossa!!!!!!
            Obrigada!!!!
            Não conseguia nem digitar nada de tão lento.
            Está maravilha. Salvou geral.

          • Josicarla 1 de junho de 2016 19:47

            NAO ACREDITO Q GASTEI 60,00 REAIS? MEU DEUS, E O ANDROID AINDA VOLTOU PRO 5.0.2 … Espero q funcione mesmo!! :*

          • Roberto KNEIP 2 de junho de 2016 5:59

            Fernando valeu, depois que atualizei o meu Moto X play para a ultima versão do sistema operacional, o som parou de funcionar e os filmes ficaram em camera lenta, fiz o que você sugeriu e beleza, esta tudo funcionando de novo.
            Obrigado

          • Thiago 2 de junho de 2016 17:24

            Olá Fernando!

            Não entendi muito bem como acessar as opções recomendadas:

            “Número da versão E clica 7 vezes nesse nome( número da versão).”

            Como faço isso? Tenho um Moto G3.

            Obrigado,
            Thiago

          • Onaldo 2 de junho de 2016 20:17

            Quem tem moto g e já é liberado programador, vai nessa opção é desmarca os itens citados pelo Fernando

          • Paulo 24 de junho de 2016 23:33

            Fernando: Salvou meu amigo. Confesso que já tinha arrependido de “atualizar”.

          • Adriana 1 de julho de 2016 13:59

            Fernando, isso seria um root?

          • Cleber K. 30 de agosto de 2016 17:35

            Fernando, esta sua dica foi 10 cara. Nem acreditei. Após fazer os passos indicados por você, o meu moto g2 ficou mesmo uma bala. Nem acreditei. Valeu pela dica de ouro. Tomara que não volte a travar!!!!!!

          • jorge pires 1 de novembro de 2016 23:21

            oi Fernando tou com o mesmo problema que a malta se queixa.Nao tenho acesso de forma alguma ao cartao de memoria,ja formatei o cartao,ja segui todos os passos que tu indicas mas continuo sem resultados positivos.O meu telefone e um wiko sunny 2 e desde de que actualizou para o marsmelow 6.32.04 virou tijolo inutil.
            Alguem conhece algums dica para resolver isto.

          • Jarbas 27 de novembro de 2016 14:52

            Oi Fernanda eu moto x ele não está baixando nada do whats para minha galeria vc sabe alguma coisa sobre isso

          • Kamylla Karollyne Florencio Oliveira Soares 21 de março de 2017 14:26

            O meu problema é que após atualização meu celular fica reiniciando. Já mandei até pra Motorola mais voltou com o mesmo problema.

          • leandro rodrigo de oliveira 22 de março de 2017 16:40

            pessoal, to falando serio estava com esse problema em meu moto 2, mais de um ano desde quando instalei o android 6.0, que um uma bosta, obriado fernando 22/03/2017. tudo certo, acabei de fazer esse procedimento, deu certo , ja ia comprar outro aparelo novo. mil vs obriado fernando. estou comentando pois coisas boas as pessoas tem que saber.nao . abraçoss a todos. fiquem com Deus.

          • MÁRCIO SIQUEIRA 18 de abril de 2017 22:41

            Fernando, tenho um Sony Xperia M5, e toda hora fica aparecendo:
            ^^Sobreposição de tela detectada
            Para alterar a configuração dessa permissão, você deve primeiro desativar a sobreposição de tela em Config-Apps^^.
            Faço de tudo e não consigo alterar isso.

            Não consigo achar no meu celular o Número da versão para clicar 7 vezes nesse nome.
            Você poderia me dar um passo a passo de como chegar neste número da versão no meu Sony Xperia M5 (int).

          • Grazi 24 de julho de 2017 12:04

            Resolveu o problema! Muito obrigada Fernando!

          • Rita 1 de setembro de 2017 16:07

            Eu tenho um MOTO G 2ª geração.
            Quando ele fez a atualização , o android parou de funcionar e qnd ligo o aparelho e ele mosta a imagem do andoide caido no chao com um triangulo vermelho dento da barriga, como se o andoid estivesse morto, levei na autorizada da motorola e la me informaram que o conserto ficava R$ 500,00 , pois foi a placa que queimou … Não acreditei nisso, pois meu aparelho era novo … Consigo reverter isso ou terei mesmo que pagar p trocar a placa ???

        • Darlan 24 de abril de 2016 15:41

          Gente para resolver o problema de todos vcs vão nas configuração do celular e faça restauração de fábrica sem bkp

          • Gisele 1 de junho de 2016 3:27

            Pessoal não consigo receber chamadas e ele não permite restaurar confifs de fábrica. Help!!! Tb não aparece as notificações laem cima como na versão antiga..como faço?

        • Vilma 2 de janeiro de 2017 4:02

          Como faço isso no galaxy S5 mini. Tbm está lento, aparece um ícone de olho na barra de notificação e desliga em seguida. Mha câmera tá lerda pra caramba. Me ajude pfv!

      • isabelle 10 de maio de 2016 22:23

        comigo aconteceu a mesma coisa, fora os app que tinha salvo no cartao que nao deu mais pra usar
        mais doq arrependida, e agora tenho que mandar meu celular pro reparo,e ainda vou pagar, por erros deles mesmo

      • Wellington 6 de junho de 2016 15:59

        Tb estou com este problema no moto x play.Porem quando eu ligo o aparelho aparece a msg procurando erros.vou em configurar e nem se quer aparece o cartão de memória.Dizem que este Android so lê Catão classe 6 em diante.Porem o meu é classe 4 mas fiquei na dúvida se é isso mesmo ou é defeito de hardware.

      • Lucy 10 de agosto de 2016 7:36

        essa versão é uma droga, não consigo mais ver a memoria interna do cel no pc

        • josias 30 de março de 2017 22:46

          vai em configurações > sobre o telefone > versão do android > clica 03 vezes simultaneamente neste item > vai surgir uma nova opção “programador” > seleciona > selecionara configurações USB > selecione MTP > reinicie

      • Claire 6 de outubro de 2016 17:30

        Ola, pessoal. Será que alguém pode me ajudar? Tenho um samsung S5 e fiz a burrada de instalar a atualização do android do marshmallow 6.0.1. Tenho um app que não pe compatível pois foi projetado para uma versão anterior. Não quero resetar meu celular. O app toca mas somente por 2 mins e aí interrompe. É uma radio online. Já xeretei tudo no celular, mas não consegui resolver o problema.

      • Dayane Aparecida Ferreira 15 de maio de 2018 21:51

        O meu celular está atualizado na versão 6.0 marshmallow, e está apresentando problemas na sobreposição de tela. O que faço para resolver?

    • Diney Junior 8 de fevereiro de 2016 1:16

      Alguns jogos se tornaram incompatíveis com o android 6.0; o touch funciona na hora de entrar no jogo? Alguma solucao

      • Tulio 15 de fevereiro de 2016 22:50

        O meu tbm não funciona man. Alguma solução ?

    • Tania 13 de fevereiro de 2016 16:36

      O meu também, Voce conseguiu resolver???

    • Josi Castro 7 de março de 2016 18:42

      Tinha este mesmo problema com o poweramp (MOTG2). Rsolvi desinstalando o aplicativo e instalando de novo…. Fiz isto com todos os apps que tenho…

    • Luiz Henrique 15 de março de 2016 1:08

      Tentem abrir as configurações do aplicativo em Configurações -> Aplicativos, cliquem no player e procurem por “Permissões”. Adicionem “Armazenamento”.

    • luciana 22 de março de 2016 20:00

      estou com esse mesmo problemas com as musicas só consigo ouvir colocando uma a uma para tocar a play list nao toca mais

    • Lucas 25 de julho de 2016 15:02

      Eu tenho dois Problemas: O meu Moto G2 não tá pegando o botão do meio, e outro Problema é a parte de cima do cell aonde nós aperta e rola pra baixo pra ver mensagens, não rola tudo pra baixo. Alguém pode me ajudar Por Favor!

    • Wesley Sales 2 de agosto de 2016 15:30

      Eu atualizei meu Sony M5 e simpliesmente depois da atuialização ele apagou todos meus dados do cartao de memória e não o reconhece mais, a todo momento persite no erro. Se existe um arrependimento e ter atualizado pois perdi coisas importantes que estavam armazenadas em programas que rodavam no cartão. Fiz restauração de fábrica mas não adintou muito.

    • Dayane Silva 25 de maio de 2017 23:24

      Tenho LG Lifes god e o Android systemui parou de funcionar já eliminei o google e resetei mais nada de voltar. Continua aaparecer a mesma mensagem na tela que o Android systemui parou de funcionar

  2. Guilherme 30 de novembro de 2015 2:29

    No meu moto X, o 4G e o GPS ficam sem funcionar várias vezes, aí tenho que reiniciar o aparelho, ja passei apertado na rua duas vezes. E começou logo depois da atualização.

  3. Daniel 19 de dezembro de 2015 5:59

    No meu moto x2 bateria dobrou o consumo e também dobrou o uso da RAM. Agora leva 2 horas pra , mesmo com o turbo.

    • Michel 5 de abril de 2016 18:45

      Atualizei meu moto x ontem e a bateria não dura mais que meio dia e já pede tomada, o aparelho está esquentando mais que o normal é pela primeira vez desde que comprei travou a tela é reiniciou sozinho. Alguém ainda está passando por isso?

  4. matheus 8 de janeiro de 2016 15:07

    Meu moto G3 ficou bizarro o consumo de bateria. vou restaurar as configurações de fabrica

    • Alcione 14 de fevereiro de 2016 20:16

      E meu que nao aceita cartao

    • Adeline 26 de fevereiro de 2016 13:51

      Meu moto g3 também ficou muito ruim, restaurei as configurações mas não adiantou nada, ficou bom nos 3 primeiros dias…depois voltou tudo de novo.

  5. Bruna Regiane 10 de janeiro de 2016 11:52

    Meus aplicativos estão desinstalados sozinhos. É só desligar e ligar depois de novo que vários aplicativos são desinstalador automaticamente.

  6. Marcos 12 de janeiro de 2016 21:14

    Atualizei meu Moto G3 e estou decepcionado não consigo mais acessar os arquivos do cartão de memoria muito menos os arquivos internos, demora pra carregar a bateria não dura nem a metade do que durava e pior ja de resset mas não volta a versão anterior do android 5.1 ou seja uma palhaçada

    • Tiago Gomes 11 de abril de 2016 21:09

      Marcos, para você conseguir voltar com o Android 5.1 a versão anterior, você vai precisar fazer um downgrade, provavelmente você vai ter que baixar a rom no site da motorola e pesquisar como fazer um downgrade, pois depois que ele atualiza a versão do sistema operacional não vai adiantar fazer somente o hard reset.

    • Marcio Faria 20 de maio de 2016 2:07
  7. Fabio 18 de janeiro de 2016 15:52

    Bug no WiFi consome demais a bateria…pelo gráfico do consumo da bateria ele drena mesmo quando desligado pelo menu configurações.

    • Mauro 28 de abril de 2016 0:07

      Estou com o mesmo problema. Mesmo desligado o aplicativo da bateria informa que é o WiFi que mais consome. Será bug do aplicativo ? Tenho um X Play.

  8. Monique Diniz Camargo 20 de janeiro de 2016 14:50

    O meu moto g 3 esta acabando a bateria muito rápido depois da atualização , isso porque indicava para todo mundo :/

  9. Taty 21 de janeiro de 2016 16:21

    Meu moto g 3 está horrível após a atualizacao, trava o tempo todo, esta lento, bateria acabando rápido devido a algum bug do WiFi, demora muito para carregar, enfim.. Estou arrependida e esperando soluções urgentes! Meu celular está uma bosta depois dsssa atualização.

    • Levi 21 de fevereiro de 2016 21:06

      a mesma coisa que aconteceu comigo,que ódi..perdi vários apps e o que funciona trava muito!

    • Luiz Carvalhp 27 de fevereiro de 2016 17:25

      Estou com os mesmo problemas e mais alguns… No meu moto G 2… Arrependimento por ter comprado um celular da marca motorola…. Sdds do meu windows phone que nunca trava!

      • Gizeli Oliveira 20 de abril de 2016 14:02

        Depois que fiz a atualização de meu MOTO G 2º geração para o Android 6.0 ele ficou uma droga. Me arrependi amargamente, lentidão sem igual, e simplesmente não consigo mais conectar os dados de um dos chips. Antes conectava conforme o volume de dados e agora tenho q escolher um dos 2 porque o outro morre. Ódio! Saudades imensas da versão antiga do Android que nunca me deu problema.
        Felizmente descobri após pesquisas em vários fóruns que dá sim pra retornar pra versão antiga (no meu caso era o Lollipop). Tem q fazer o downgrade do Lollipop 5.1 e para fazer isso você vai ter que baixar a rom no site da motorola e pesquisar como fazer um downgrade.
        Encontrei esse site com os arquivos também. Vou fazer hoje a noite a mudança, se der certo venho atualizar o comentário.

        • joyce 12 de maio de 2016 17:29

          gostaria de saber se conseguiu solucionar os problemas com o seu moto G2º. estou com os mesmo problemas que vc apresentou

  10. Tiago 23 de janeiro de 2016 15:52

    O roteador wifi parou de funcionar no meu moto g 3 depois da atualização. Alguém com o mesmo problema? O que fazer?

    • Ju 3 de abril de 2016 4:32

      estou com esse problema e estou super chateada,sacanagem!!

    • gidelson souza lima 6 de abril de 2016 3:50

      eu estou com o mesmo problema no moto g2

    • Gilberto 18 de maio de 2016 2:29

      Entra no modo. Programador e desativa todas as animações em escalas.problema resolvido

  11. Jerusa Ramos 24 de janeiro de 2016 19:18

    Estou mandando meu motog 3 para a assistencia tecnica pois depois que atualizei ele está impossível de ser usado além de travar todos os meus apps depois que ele apaga e tento acender de novo a tela simplesmente não destrava mais me forçando a sempre que eu quiser mexer no meu telefone ter que reinicia lo novamente. Triste

  12. Marcos Morais 26 de janeiro de 2016 18:09

    meu moto x play desconecta do wifi toda hora perdi todos meus contatos estou desapontado a motorola deveria ter um melhor controle sobre essas atualizações . um lixo

    • Diego 16 de março de 2016 2:55

      Então, comprei o Moto X Play e atualizei, agora tem muitos jogos que travam, o celular fica dando erro em aplicativos (Google Play, Facebook, Whatsapp,Menssagens) e só voltam a funcionar depois de reiniciar, isso quando o próprio celular não reinicia sózinho que são muitas vezes

  13. Priscila. 27 de janeiro de 2016 19:52

    Atualizei o meu motog3 e ficou uma m*RDA literalmente. Fica travando td hr e sempre aparece “o APP tal parou de funcionar”. Sem contar a bateria qe não dura nd. Por 4 vezes enquanto eu digitava esse comentario, o teclado sumiu sozinho e tive que fixar esperando ele voltar. Ta um lixo. Alguém sabe se tem como voltar pra versão anterior do Android??

  14. Carol 5 de fevereiro de 2016 13:02

    Priscila e Jerusa Ramos, tenho o mesmo problema que vcs.
    Está dificil, isso é triste… Foi “vendido” um peixe podre…

    • Laiz 27 de junho de 2016 15:53

      Oi, estou com o mesmo problema. conseguiu arrumar??

  15. Danilo 5 de fevereiro de 2016 14:27

    O meu depois de atualizado, quando eu conecto no USB e abro uma pasta não mostra todos os arquivos lá dentro, mas no celular os arquivos estão lá.

    • Rick 28 de fevereiro de 2016 23:12

      Estou com o mesmo problema Danilo. Lamentável! Estou arrependido! Quando conecto no PC nada aparece.

  16. Adriana 8 de fevereiro de 2016 23:28

    Estou com o mesmo problema. O computador reconhece o celular, mas não enxerga nenhuma pasta dentro dele. Pelo aparelho consigo acessar as pastas internas e as do cartão SD, mas pelo computador não. E o pior é que o celular está duplicando algumas pastas e misturando os arquivos de um jeito bizarro!!! E não consigo abrir pelo explorer pra reorganizar.

    Isso sem falar que está super lento e consumindo a bateria mto mais rápido. Estou usando um Moto X Play.

    • Flavia 14 de fevereiro de 2016 21:25

      Conseguiu resolver? to com o mesmo problema só que no moto g2. Quando conecto no pc, os arquivos do celular o pc reconhece, só que os arquivos do cartão de memoria não :(

      • Gan 17 de fevereiro de 2016 22:13

        Tb estou com o mesmo problema. Já tentei atualizar o drive mas não é isso. Não consigo exergar as pastas pelo computador.

        • Sutas Gbound 18 de fevereiro de 2016 7:10

          Depois da última atualização para versão marshmallow, muita gente vem tendo problemas não só em conectar o celular ao computador como também visualizar e manipular os dados do cartão SD e consegui amenizar o problema através dessas duas formas.

          – PROBLEMA DE CONECTAR CELULAR AO COMPUTADOR:

          O que aconteceu foi que antes o processo era automático. Bastava conectar o celular no cabo e ao computador, desbloquear o aparelho e (se ele já estivesse configurado para MTP) ele já se comunicava automaticamente, mas agora o processo é sempre manual.

          Todas as vezes, depois de fazer as conexões entre o celular e o computador através do cabo e destravá-lo, temos que puxar a barra de notificações para baixo e clicar em “USB para transferência de arquivos” e depois escolher a opção “Transferir arquivos (MTP)”. Depois disso ele já reconhecerá as unidades de cartão SD e de armazenamento interno.

          – PROBLEMA DE RECONHECER PASTAS DO CARTÃO SD:

          Ao que parece, depois da atualização, o computador tem dificuldade de reconhecer as pastas mantidas pelo novo sistema (android 6.0) durante atualização, mas pra isso existe um paliativo ao menos para trocar dados entre o computador e o celular.

          Basta recriar as pastas através do próprio celular.

          Isso pode ser feito criando uma pasta e colocando apenas um caractere diferente do nome original, por exemplo, eu utilizei o numeral “1” no final de cada pasta recriada ficando da seguinte maneira: Se a pasta chamava “imagens” eu criava uma outra com o nome “imagens1” e colocava todo o conteúdo da primeira na segunda. Depois era só apagar a primeira pasta e renomear a segunda para o nome original, sem o numeral.

          Repeti o processo até terminar com todas as pastas que gostaria de utilizar e trocar dados entre o computador e o celular.

          • emerson baiano 21 de fevereiro de 2016 23:55

            voce ajudou muita gente! obrigado brother! :D

          • Tiago 25 de fevereiro de 2016 4:24

            Descobri um jeito mais rápido parecido com o seu, Sutas.
            Crie uma pasta, pelo celular dentro da raiz do cartão de memória. Eu coloquei o nome de “SD” (sem aspas). E pelo celular, copiei todas as pastas do cartão e colei dentro dessa pasta “SD”. Apareceu tudo normalmente no PC.

          • Sutas Gbound 27 de fevereiro de 2016 1:02

            Que bom que te serviu, Emerson. =)

            Tiago, excelente saída a sua. Muito mais prática.

          • Alexandre 6 de março de 2016 15:40

            Valeu Tago sua dica foi mais rápida

          • Réberti 7 de março de 2016 15:49

            Vlw brother!!
            Resolveu meu problema

          • Brenda 28 de março de 2016 16:12

            nossa sua dica resolveu meu problema. Obrigada por compartilhar, eu criei outra pasta, renomeei e movi as outras pastas do meu celular para essa, e então apareceu todos os arquivos de volta no meu pc.

            valeu :)

          • Marcelo 30 de março de 2016 13:53

            Simplesmente, SENSACIONAL!!!!

            PERFEITO!!

            CONSEGUI ACESSAR, FINALMENTE MEUS ARQUIVOS.

            OBRIGADO MESMOOOO!!!!!!

          • isabelly 31 de março de 2016 1:44

            Onde que fica a raiz do cartão de memoria ??

          • Cristiano 4 de abril de 2016 23:22

            O meu motog2 nem abre as notificações da barra superior. Alguém sabe uma solução?

          • Vika 5 de abril de 2016 0:06

            Gente! Disculpa a ignorancia, mas alguém pode me explicar onde fica a raiz do cartao de memoria, por favor?

          • Ana Lucia Pinheiro 2 de agosto de 2016 13:08

            Bom dia! O meu problema é um pouco diferente, mesmo instalado o cartão sd não aparece no moto g3 ou pc, so aparece quando eu desligo e ligo o aparelho. Isso começou a acontecer depois que formatei o cartão sd. Não sei mais o que fazer. Se alguem puder ajudar agradeço.

        • marina 22 de fevereiro de 2016 3:13

          o meu g2 atualizou e aconteceu o msm. nada no pc.
          tentei configurar o cartão para armazenamento interno e sempre dá q ele está corrompido.
          muito arrependida de atualizar, perdi as funções do cartão. o dispositivo simplesmente nao aceita.

          • Juliano Grisolia 9 de abril de 2016 16:41

            A mesma coisa esta acontecendo com o meu Moto X Play, atualizei e agora só da cartão corrompido… tento formatar ele trava aos 30%… porém o cartão micro SD funciona perfeitamente no celular da minha esposa e no computador de casa e do trabalho… é uma vergonha essa Motorola estou entrando no juizado de pequenas causas…

          • Lucy 10 de agosto de 2016 7:44

            Essa versão 6.0 é uma droga! Estou com problema tbm dps q formatei o cartão sd do moto g 2. Ao contrário de muitos, o meu pc reconhece o cartão sd, porém não consigo mais acessar a memória interna. Alguém tá com esse problema? Me ajudem, please!

      • leandro 23 de fevereiro de 2016 14:58

        Meu computador nem reconhece mais o meu moto g 2,tomare que coloquem uma correção o mais rapido possivel. Ah e quando deslizo o dedo pra baixo na tela quando quero mudar de wifi mais rapdio ele nao desce

    • Fábio 6 de novembro de 2016 11:45

      Oi Adriana há uma semana comprei 2 s6 e os mesmo estão com o mesmo problema não consigo acessar a memória interna do celular via usb. Liguei pra Samsung informando o problema mexeram neles via remotamente, e não resolver pediram pra eu enviar para um assistência técnica. Já pensou nisso a gente compra um celular top de linhá e passa por estes aborrecimentos.

  17. Danubia 11 de fevereiro de 2016 22:45

    Atualizei o Android,odiei tenho um moto g 2,agora minha agenda não aparece fica só atualizando e vamos combina ter um celular que VC não tem acesso a sua agenda não precisa te-lo.

    • Jemima Carvalho 18 de fevereiro de 2016 16:16

      O MEU MOTO G2 TÁ COM O MESMO PROBLEMA DEPOIS DA ATUALIZAÇÃO, ESTOU SUPER IRRIADA COM ESSA NOVA ATUALIZAÇÃO. SE ALGUÉM CONSEGUIR RESOLVER POR FAVOR ME AVISA!!

    • Antonio Peixoto 24 de março de 2016 22:54

      PESSOAL,
      APÓS A ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA ANDROID, MEU MOTO G2 ESTÁ COM VÁRIOS PROBLEMAS:
      *NÃO CONSIGO ACESSAR MEUS CONTATOS;
      *NÃO CONSIGO ADICIONAR CONTATOS;
      *NÃO IDENTIFICA CONTATOS JÁ GRAVADOS EM CHAMADAS;
      *ESTÁ ESQUENTANDO MUITO E DESCARREGANDO RÁPIDO!
      *VÁRIOS APLICATIVOS, COMO TECLADO, O TELEFONE, E OUTROS PARAM E PEDEM PARA INFORMAR, TRAVANDO O SISTEMA!
      * QUANDO ESTÃO OS DOIS CHIP DE OPERADORAS, ENTRAM EM CONFLITO E FICAM ENTRANDO E SAINDO DE ÁREA TODO O TEMPO, E A INTERNET NÃO FUNCIONA, SÓ FUNCIONA COM UM CHIP!
      ENFIM, ESTÁ UMA PORCARIA ESSA NOVA ATUALIZAÇÃO, TEMOS QUE TOMAR MEDIDAS JUDICIAIS E SERMOS RESSARCIDOS POR ESSE PREJUÍZO, NÃO FOI DADO, TODOS TIVEMOS QUE COMPRAR E PAGAMOS POR ESTES SERVIÇO!!!!

      • Bruno 26 de março de 2016 4:58

        Concordo, que palhaçada…

        • laiane Silva 22 de abril de 2016 9:01

          Antonio estou com o mesmo problema que vc, por um instante achei q fosse o display, so que ate entao nunca dei uma queda ou molhei ouu qualquer coisa do tipo, o aparelho simplesmente n presta as vzs ate pra tirar uma foto! acho que vou optar por fzr um downgrade lamentavel!

      • Alessandra 4 de abril de 2016 16:53

        O meu está a mesma coisa , em tudo q vc disse muita raiva

      • João Moreira Negrinho 8 de junho de 2016 22:48

        para de ser idiota, ninguém vai ressarcir seu dinheiro porque seu celular tá lento

    • elisson 17 de abril de 2016 19:38

      pior é a minha situação depois que eu atualizei meu moto g2 parou, comprei outra placa pq o tecnico falou q a placa queimou com a atualização, ai atualizei de novo e parou de novo, agora o celular esta aqui e nao liga mais.
      se alguem poder me ajudar eu fico grato

    • Thais 28 de maio de 2016 2:57

      Olha, não sei se vai dar certo, mas resolveu alguns bugs do meu celular, vai em Usuário e exclua o Convidado, tomara que dê certo! Se alguém souber como resolver quando a tecla principal (aquela que fica no meio, que dá acesso a página inicial) quando ela para de funcionar, o que fazer?

  18. Guilherme 15 de fevereiro de 2016 2:55

    Atualizei meu moto g2 e me arrependi pois o celular trava, esquenta e drena a bateria mais que o normal comparado a versão anterior kit kat, uma solução urgente!

    • Marcello M. Cardoso 27 de fevereiro de 2016 2:43

      eu tive o mesmo problema…. levei na assistência e existe uma tal de “Recalibração”. Pelo que eu entendi é a REisntalação do 6.0 mas de uma room física.. o que o tecnico explicou é q se deu uma caidinha na hora do download pode corromper arquivos do sistema e deixar o cell desestabilizado. Após esse procedimento o meu moto g 2 está rodando melhor do que no lolipop.

      • Marcio 24 de março de 2016 4:35

        Quanto pagou pra fazer isso? O meu está uma merda

      • Caren 29 de março de 2016 22:06

        Quanto pagou??? Preciso fazer no meu, ele se desliga o tempo todo, trava direto tá muito ruim.

  19. Alciony rocha 15 de fevereiro de 2016 23:24

    Moto G 3 acaba de lancar uma nova versao ,sera q presta ?

  20. Alciony rocha 15 de fevereiro de 2016 23:29

    Moto G 3 lancou ,um nova versao sera q presta ?

  21. Joanita 17 de fevereiro de 2016 2:30

    Olá … Boa noite .. Tenho o moto g 3… E nessa segunda 15/02 saiu uma nova do Android … Achei um pouco estranho pois não tem nem um mês direito q teve atualização … Mas acabei fazendo … Pior besteira q fiz … Desconfigurou todo o tel … Uma vista … Não mostra as notificações não bloqueia a tela … Como faço para desinstalar ? Please !!

    • Fabiana 9 de maio de 2016 13:24

      conseguiu resolver???? estou com o mesmo problema!

    • Danielle 29 de maio de 2016 16:53

      Tenho o mesmo problema, o meu é o moto g3, desconfigurou tudo, nem notificações.

    • paola 10 de junho de 2016 0:52

      conseguiu resolver? meu telefone é um moto x play e esta do mesmo jeito. nao sei o que fazer

      • Mauricio Neres 13 de junho de 2016 15:47

        Conseguiu resposta? Pode partilhar? Estou com o mesmo problema rsrs

  22. Fábio Freire 17 de fevereiro de 2016 5:37

    No meu caso o meu chip da Nextel fica oscilando e muitas vezes quase nem dar sinal para nada o que antes pegava muito bem já não sei mais o que fazer para poder voltar ao normal e o chip voltar a pegar que nem antes

    • Diego Kand 26 de abril de 2016 1:18

      Cara o meu tb é Nextel e desde que atualizou to com o sinal caindo e voltando toda hora, sempre tive sinal, nunca falhou e agora mal consigo ficar em uma ligação, já liguei na operadora é fiz um milhão de processos várias vezes e nada, coloquei o chip em outro aparelho e funcionou normal, então é essa M**** mesmo, não sei o que fazer pra solucionar isso, alguém que saiba o que fazer ?

      • Priscila 30 de junho de 2016 1:27

        E ai vcs conseguiram resolver o problema da rede nextel? Estou com o mesmo problema, ganhei um moto G2 já usado, mas agora não quer pegar a rede. Queria voltar a usar meu telefone. Já troquei antena, slots do chip e nada. Alguem me ajuda ai por favor

  23. Camila 18 de fevereiro de 2016 13:46

    Comprei o meu celular a menos de dois meses e não caiu nenhuma vez. Atualizei o meu android essa semana… primeiro foi o touch travando em uma determinada área (desbloquear por padrão é pedir pra perder uns minutos brigando com o cel).
    Carregar apps tá demorando mais que o normal. Pc não reconhece o cartão de memória quando o cel é conectado por USB… Ta complicado :/

  24. Meire Lima 19 de fevereiro de 2016 0:33

    Atualizei o Android,odiei tenho um moto g 2,agora minha agenda não aparece fica só atualizando e vamos combina ter um celular que VC não tem acesso a sua agenda não precisa te-lo.

    • Luiz Carvalho 27 de fevereiro de 2016 17:39

      Estou com os mesmo problemas no meu moto G 2 … Meu touch screen não funciona no canto superior direito da tela… Celular trava por segundos… Bateria acaba rapidamente… Quando vou olhar as fotos e vídeo não da para ver, quando eu clico na pasta faz é selecionar para apagar… Toda hora o alerta de notificação baixa só e trava! Aí tenho que voltar a página para ficar normal…
      Celular ta um lixo!!!

      • Hyllanna 30 de janeiro de 2017 16:40

        To com o mesmo problema Luiz

  25. Luan 19 de fevereiro de 2016 2:27

    atualizei meu moto g 2 agr para 6.0, e fui fazer uma transferencia de video vias usb , mas agr nao consigo mais fazer isso . ajuda ?

  26. Debora 20 de fevereiro de 2016 15:36

    Não consigo ter acesso ao meu cartão de memória. Essa droga, eu acho q tem q atualizar pra melhorar as coisas r não pra piorar !!!

  27. Rebeca Schaydegger 20 de fevereiro de 2016 19:01

    O meu moto g 2 parou de funcionar o app telefone depois da atualização do android 6.0, não consigo ligar pra ninguém! Alguém pode me ajudar? Ja liberei memoria e nada…
    Socorro

  28. Junio 20 de fevereiro de 2016 19:44

    Comprei um moto g 3 e atualizei para versão 6.0 meu telefone agora fica piscando travando não posso baixar mais aplicativo por que ele fica travando toda hora se arrependimento matase eu já está morto por que maldita hora que atualizei pra essa versão .

  29. Junio 20 de fevereiro de 2016 19:50

    Comprei um moto g 3 e atualizei para versão 6.0 meu telefone agora fica piscando travando não posso baixar mais aplicativo por que ele fica travando toda hora se arrependimento matase eu já estáva morto por que maldita hora que atualizei pra essa versão deveria ter deixado na versão 5.1 mesmo pelo menos não fazia raiva por que você da google não faz uma coisa que preste estou indignado com isso você tem que ter mais responsabilidade com as coisa que faz paguei caro no telefone e não estou podendo usalo por causa disso quando e que VC vão fazer uma coisa que preste .

  30. Dominique Oliveira 20 de fevereiro de 2016 23:40

    Ola pessoal,

    Att meu Moto g 2 e nao estou com problema na agenda, mas minha bateria não dura.
    Diz que meu consumo com 100% de carga será de 4h, e ele reeinicia as vezes sozinho.
    Câmera nao aparece nada quando está com carga baixa.
    Se tiverem dicas, publiqueem ;)

  31. Andre luiz 21 de fevereiro de 2016 6:04

    A partir da atualização do meu moto g2 agora pro 6.0, fica reiniciando sozinho, tipo loop infinito, nao gostei, felizmente li um artigo que em breve eles irao corrigir esse bug, to esperando, porque tenho 2motog esse eu uso e o outro ta parado por isso, surreal.

    • Marlon Oliveira 27 de fevereiro de 2016 2:55

      O meu também, SOCORR

  32. Wagner 21 de fevereiro de 2016 6:17

    Atualizei meu Moto G 2 para o android 6 e não consigo visualizar quem está me ligando e nem consigo atender. O que fazer????

  33. Levi 21 de fevereiro de 2016 21:13

    o meu o teclado trava toda hr com esse 6.0
    se tento abrir links externos do facebook não abre
    trava toda hora tbm,horrivel arrependi demais o celular ficou um lixo!

  34. anonimo 23 de fevereiro de 2016 0:31

    meu moto g 2 não quer ligar, eu ja coloquei ele no carregar mais não liga, e alguem souber. ah e eu ja tentei da boot também não dá, a tela fica toda preta nao aparece nada

  35. Gomes 23 de fevereiro de 2016 1:47

    Android 6.0, não serve pra nada, só veio para complicar…

  36. Fabiane 23 de fevereiro de 2016 9:40

    O meu não funciona o chip da operadora, agora até está aparecendo sinal, mas não liga e nem recebe.

  37. Jefferson 23 de fevereiro de 2016 17:25

    Porque meu Moto g 2 geração não pega certos jogos Tipo (FIFA 15 UT) depois que eu atualizei não pega, parece que touché não funciona mais

  38. Fillipe 24 de fevereiro de 2016 0:31

    Atualizei pro marshmallow e meu chip Nextel não funciona mais.
    O aparelho reconhec,mas o sinal não aparece!
    No meu iPhone o chip funciona.
    Não dá pra entender!??!!!

    • Andrea 21 de março de 2016 20:52

      Estou com o mesmo problema! Desde que atualizei para o android 6.0 o telefone não conecta mais a rede nextel. Você conseguiu alguma solução?

      • Hugo 29 de março de 2016 2:50

        To com o mesmo problema também,sem sinal e reconhece o chip. Preciso de uma solução.

        • Diego Kand 26 de abril de 2016 1:24

          Tb estou com esse mesmo problema

  39. Ricardo 24 de fevereiro de 2016 1:44

    Meu Moto G3 depois de atualizar, alguns contatos são excluidos aleatóriamente, muito estranho isso. Alguém teve esse problema e conseguiu resolver?

  40. Ricardo 24 de fevereiro de 2016 13:24

    Depois da atualização do meu moto g2 para o marshmallow, tudo ficou muito lento, travando várias vezes, consumindo muita bateria e memória ram.

    • Marcello M. Cardoso 27 de fevereiro de 2016 3:23

      eu tive o mesmo problema…. levei na assistência e existe uma tal de “Recalibração”. Pelo que eu entendi é a REisntalação do 6.0 mas de uma room física.. o que o tecnico explicou é q se deu uma caidinha na hora do download pode corromper arquivos do sistema e deixar o cell desestabilizado. Após esse procedimento o meu moto g 2 está rodando melhor do que no lolipop.

  41. Roni 24 de fevereiro de 2016 16:16

    pow o meu nao atualiza o dados do meu cartão de memoria, eu apago os arquivos mais o tamanho diponivel continua o mesmo , alguem q possa me ajudar?

  42. guilherme silveira 24 de fevereiro de 2016 16:37

    Esse android 6.x é uma verdadeira merda…atualizei meu fone moto g 2ª geracao e não tenho acesso mais ao cartao sd….quero desintalar essa atualizacao.

  43. Francielly 24 de fevereiro de 2016 17:09

    Horrível essa porcaria , quando desliga o celular demora meia hora p ligar de volta,QUUUUUE ÓDIO SERIO , já tentei desinstalar r não sai.

  44. Edivaldo Bevenuto 25 de fevereiro de 2016 14:08

    Bom dia alguém me ajuda por favor ? , atualizei meu moto g2 para essa nova versão 6.0 , e meu celular apresentou vários problemas , música não toca mais , minha galeria não consigo abrir , o celular só vibra não toca mais , e toda hora fica aparecendo essa mensagem # O PROCESSO ANDROID .PROCESS.MEDIA PAROU. ALGUEM SABE ME DIZER O QUE DEVO FAZER ? POIS TRABALHO COM O CELULAR !!!!

  45. Albertino 25 de fevereiro de 2016 19:52

    Pra todos vocês que comentaram ai em cima, por favor leiam http://www.androidpit.com.br/cartao-microsd-android-m antes de criticar essa ESPETACULAR ATUALIZAÇÃO DO ANDROID.

  46. Cristiane 26 de fevereiro de 2016 1:07

    Atualizei meu moto g 2 há dois dias, porém está muito lento, travando e consumindo muuuuuita energia. descarrega muito rápido. Será que vai melhorar?

  47. Tiago 26 de fevereiro de 2016 1:15

    Depois que atualizei meu moto G2 4g meus melhores jogos chaos rings 3 que mal comecei não aceita mais o toque e não inicia igual shadowgun a mesma coisa, só gostei da fusão da memória interna com o cartão de memória agora tenho 45gb de memória e não precisa ser super usuário pra tentar minimizar o consumo de espaço interno, se não quiser usar e só deixar como dispositivo portátil q fica separado e aparece no PC, por que na outra função só vai poder usar o cartão no seu aparelho, mais tem como ver oq instalou na memória interna e passar pro cartão se quiser.

  48. Tiago 26 de fevereiro de 2016 1:18

    Se souberem como resolver a respeito dos jogos que não aceitam mais o touch-screen passem a dica, que estou procurando todo dia de como resolver isso.

  49. Ricardo 26 de fevereiro de 2016 15:05

    atualizei esse lixo agora n pega mais 3g so fika o E no sinal de rede.
    N aparece mais H± e n abre foto audio nda alguem pode ajudar?

    • Jéssica 9 de março de 2016 2:53

      Conseguiu voltar pro H Ricardo ??
      O meu ta assim tbm..
      Me de um resposta por favor 38 9 91394067

      • João Rueda Neto 9 de março de 2016 13:11

        Meu Também mesmo erro. Se tiverem solução por favor repassem. Contato (16) 9-96357732.

        • jeferson 9 de março de 2016 23:37

          Pow ,o meu tb tá com esse problema! foda ,esse android 6 só fudeu com meu celular !

    • Wilkson 10 de março de 2016 2:50

      Por o meu está com o mesmo bug, nao aparece mesmo selecionado a opção 3g e tendo disponibilidade do sinal na região fica apenas o sinal G ou E, preciso de ajuda por favor!

  50. Kettly Laudano 26 de fevereiro de 2016 22:53

    GENTE PELO AMOR DE DEUS. INICIEI A A ATUALIZAÇÃO E MEU CELULAR (MOTOROLA G 2) ESTA APRESENTANDO A SEGUINTE MENSAGEM : ” O BONEQUINHO DO ANDROID DEITADO FEITO MORTO E ESCRITO “NENHUM COMANDO””. ESTOU DESESPERADA, ELE SÓ FICA REINICIANDO! O QUE EU FAÇO?

    OBRIGADA.

  51. Fabio 27 de fevereiro de 2016 14:20

    Problemas com os jogos. O touch screen não funciona para nenhum jogo que já estava instalado. FIFA15, asphalt 8, etc. Alguma sugestão?

  52. Joyce 27 de fevereiro de 2016 17:33

    Comprei meu mot g3 ontem e ele não completa a atualização p marshmellow, tenho WiFi de 4 megas, qual pode ser o problema

  53. Luiz Carvalho 27 de fevereiro de 2016 17:40

    meu moto G 2 … Meu touch screen não funciona no canto superior direito da tela… Celular trava por segundos… Bateria acaba rapidamente… Quando vou olhar as fotos e vídeo não da para ver, quando eu clico na pasta faz é selecionar para apagar… Toda hora o alerta de notificação baixa só e trava! Aí tenho que voltar a página para ficar normal…
    Celular ta um lixo!!!

    • Walacy 28 de fevereiro de 2016 17:39

      Recomendo desativar o APP Android WebWiew e desativar a atualização automática do play story

    • laiane Silva 22 de abril de 2016 9:08

      luiz o meu apresentou exatamente os mesmos problemas queo seu, cheguei ate a quase trocar o touch, ate ler esse forum so q o meu teclado n pega no canto esquerdo onde fica a letra a,q,w no teclado google… e realmente desanimador, sera q vao resolver? pensando em voltar pra versao anterior

  54. Priscila Siqueira 27 de fevereiro de 2016 18:23

    atualizei o celular para o andoid 6.0 e está com problema na agenda, não consigo ver meus contatos e consequentemente meus contatos do whatsApp não tem nomes, apenas numeros como se nao estivessem salvos.
    Alem disso, não consigo enviar musicas pelo whats pois o celular nao reconhece mais meu cartão usb

    Alguém pode me ajudar ?

  55. Kassio cardoso 28 de fevereiro de 2016 1:09

    Atualizei meu moto G2, a agenda não aparece e não consigo nem fazer ligações… Em nenhum dos dois chips. Q merda é essa, essa atualização fudeu com vários celulares….tem q ser urgente essa nova atualização pra o celular voltar.

  56. Fernanda 28 de fevereiro de 2016 22:34

    Depois que meu moto G atualizou para Android 6.0 Marshmallow, não consigo ver meus arquivo pelo meu PC..
    Simplesmente aparece na arvore, porem não habilita as pastas.. to com uma raiva. &¨*%¨&$#$%$¨&*()_+)(*¨&$%#%¨&*()_

    • Elienay 29 de fevereiro de 2016 22:22

      Afff essa atualização é uma bosta! Trava toda hora, ja desinstalei quase todos aplicativos pesados… Não reconhece os dados no computador nem notebook… uma merda!!

  57. Allysson 29 de fevereiro de 2016 3:44

    No meu depóis da atualizaçao 6 nao tava acessando mais o cartao sd, porem fiz como o colega aqui sugeriu e foi resolvido, criei uma nova pasta no cartao sd e copiei tudo para essa pasta, e depois voltei tudo para fora da pasta e resolvido. valeu.

  58. Rosane 29 de fevereiro de 2016 9:26

    Atualizou meu g2, estou imensamente arrependida, o 3g só funciona se estou conectada a o WiFi, mas me diga pq quero 3g qdo estou no WiFi? E qdo saio de casa? Vou carregar meu modem junto? Kkkkkkkkkkk ridículo
    Isso vai ferrar vários transtornos, ex reset do celular até baixar meus apps de novo e se não resolver assistência técnica, sinto que terei gastos

    • Lipe 14 de abril de 2016 1:31

      Estou com o mesmo problema no moto g2 da minha mãe, imaginei q era um erro da operadora, mas o chip funcionou em outro celular normal.

  59. Márcia prado 29 de fevereiro de 2016 23:09

    Estou odiando essa nova versão do e andróide meu celular está travando o tempo todo e leva mais de 30 segundos para abir aplicativos ou seja uma droga me arrependi muito droga de configuração avançada um lixo na minha opinião

  60. FLAVIO VINICIUS RODÃO DE CASTRO 1 de março de 2016 1:09

    o meu nao carrega rapido mais! Bateria nao dura trava toda hora ta uma merda o meu e moto g 4g

  61. leandro 1 de março de 2016 16:22

    Que merda de atualização foi essa? Fudeu meu cartão de memória, se eu soubesse que iria ficar essa porcaria não teria atualizado, tudo isso pra ficar esse lixo, a Motorola esta de parabéns.

  62. Carlos 1 de março de 2016 17:16

    Estranho…parece que só o meu é que ficou legal. Quanto a bateria, ainda estou observando mas, a principio, parece que está tudo certo.

  63. Patricia 1 de março de 2016 23:50

    Eu odiei, não consigo ter acesso a minha agenda de contatos e nem ao watts zap aparece a mensagem q está atualizando e eu preciso dos meus contatos meus clientes tenho q trabalhar.
    Meu moto G2 ficou horrível, o que eu faço?

  64. Allan 2 de março de 2016 4:06

    Android 6 é um lixo!! NÃO ATUALIZEM

    • Fabiana 3 de março de 2016 14:10

      Ficou igual o meu tbm n ta fazendo isso ;(

  65. Flavio 2 de março de 2016 14:15

    Meu moto g 2 XT 1069 a câmera frontal não funciona.

  66. Luiz king 2 de março de 2016 14:44

    Ola! a bateria do meu moto g2, estada descaregando muito rapido. e o aparelho em certos momentos esquentava muito.

    tive que fazer o dowgrade para o lolipop 5.0.2 .
    so assim meus problemas acabaram.

    • Jéssica 9 de março de 2016 3:02

      Como VC fez isso Luiz ???

    • gidelson souza lima 6 de abril de 2016 3:56

      como vc fez isso explica pra nois ai

  67. Jessica Souza 2 de março de 2016 20:36

    Depois que atualizei meu celular,um moto g 2,para essa atualização a barra de status sumiu não desce,o celular não bloqueia mais,mesmo estando com senha quando bloqueio e desbloqueio já abre direto na página inicial,não consigo formatar,está reiniciando sozinho e não reconhece USB está horrível assim,impossível de usar,tem algo que posso fazer?

  68. Andressa 3 de março de 2016 0:20

    Gente atualizei o meu motog3 q estava maravilhoso novinhoooo…. E agora ele está uma meeeeeeerrda tenho vontade de tacar na parede.. Qndo será q isso vai ser resolvido????
    Socorro

  69. Fabiana 3 de março de 2016 14:08

    O meu do motog2 n quer abri minha agenda depois da atualização 6.0

  70. Diego 4 de março de 2016 1:06

    que atualização porcaria, consome uma bateria que ta louco, alguém tem alguma dica para melhorar isso? agradeço desde já!

  71. Pitty 4 de março de 2016 1:26

    O meu moto g 2 ta a mesma coisa trava tudo arrependidissima de ter atualizado essa bosta ? solução rápida por favor

  72. Alexandre 4 de março de 2016 13:15

    Após atualizar o Android, meu moto g3 ta louco, não posso ver as notificações, e nem consigo voltar pra tela de início apertando no círculo redondo central inferior da tela.. Fora que ele fica o tempo todo destravado (sem precisar da senha pra mexer). Que diabos é isso? Já tô puto!

    • Jessica Souza 6 de março de 2016 4:11

      O meu tbm moto g2 está exatamente assim… E travando muito

      • Danielle 29 de maio de 2016 16:58

        o meu também, ajudem aí galera….. só tem um mês que comprei, mas estou arrependida, esse motor g 3 é péssimo!!!!

    • Livanessa 14 de março de 2016 14:20

      O meu tbm esta exatamente assim. Tô com odiooooo. O que eu faço????

    • Fernando 21 de março de 2016 0:00

      Estou com exatamente os mesmos problemas.

  73. mel 4 de março de 2016 13:32

    atualizei meu celulular pro 6.0 quando ele foi reiniciado,tinha sumido as fotos da galeria o que eu faço??

  74. Gilson 4 de março de 2016 23:26

    No meu os melhores jogos que eu tenho parou de funcionar… O Fifa 15 e o UFC. Abre mas o toque não funciona mais… Consertem essa droga!

  75. Thaís 5 de março de 2016 15:31

    Não sei por que mas depois dessa atualização meu moto g2 está extremamente lento e a câmera frontal parece que não existe. Não aparece a opção de trocar a câmera no próprio app da Motorola. Me arrependo muito de ter atualizado, estou sem câmera frontal :(

  76. Leiliane 5 de março de 2016 23:29

    Esse novo android é ridículo. Primeiro: desconfigurou todo o meu celular. Segundo: as notificações não aparecem quando deslizo na parte superior. Tive que sincronizar todos os apps, qqr coisa q faço ele pede permissão. E o pior, tentei restaurar pra versão de fábrica e ele não permite. Odiei e estou arrependidíssima de ter atualizado.

  77. Irineu 7 de março de 2016 2:37

    Alguém sebe me dizer uma solução para a atualização 6.0 que acabou com meu moto g , nem sique consigo ver minha fotos,ele se reiniciando sozinho ficou totalmente lento alguém me ajuda por favor??

  78. Irineu 7 de março de 2016 2:41

    Deve ter alguma solução ou algum site para reclamar essa atualização. Destruiu meu celular não sei o que faço.

  79. Kal 8 de março de 2016 2:52

    Pessoas para quem está com dificuldade de acessar os arquivos no computador sigam os passos do suporte Motorola no link abaixo

    https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/mcp/landing_troubleshooter/g_id/5203

  80. Mary 8 de março de 2016 4:59

    Essa atualização realmente é um atraso, não consigo abrir meus arquivos no computador.. toda vez que conecto aparece q não tem nada no dispositivo. Se alguem tiver uma dica pra resolver isso ficarei muito grata.

  81. Marco 8 de março de 2016 9:52

    Tbm estou com vários problemas,erros na google play store, erros de atualizações de apps, não da pra acessar o sd no pc…meu celular ficou uma merda dps dessa atualização

  82. Carlos 8 de março de 2016 13:50

    Bom pessoal, acredito que todos esses problemas sejam temporários, pelo menos torço pra isso. Tenho o G3 e também estou insatisfeito com o desempenho do meu. Infelizmente é assim que é feito sempre, lança-se uma versão no mercado e os próprios usuários ajudam a empresa a consertar e testar a aplicação informando seus bugs. Deveríamos receber algum por isso.

  83. Alexsander 8 de março de 2016 20:34

    Será que se eu Voltar modo de fábrica volta a versão antiga ????

    • Maclaud 13 de março de 2016 15:51

      Não, infelizmente.

  84. Carol 9 de março de 2016 13:34

    Socorro! Não consigo abrir o menu de notificação. Meu celular não funciona a tecla home e nem aparece o desenho de bloqueio. Alguém sabe a solução?

    • Fernando 20 de março de 2016 23:55

      Estou exatamente com esses mesmos problemas, não sei o que fazer.

      • CRISTIANO 30 de março de 2016 13:46

        MEU MOTO G3, DEPOIS DA ATUALIZAÇÃO PARA VERSÃO 6.0, TBM ESTÁ UMA DROGA , NAO TENHO A BARRA DE NOTIFICAÇÃO, NÃO TENHO A OPÇÃO DE USUÁRIOS NO MENU CONFIGURAÇÕES, NÃO RECEBO LIGAÇÕES, NÃO CONECTO AO COMPUTADOR, NÃO TEM MAIS O BLOQUEIO DE TELA, ETC.., ALGUÉM PODE ME AJUDAR, ESTOU TRISTE TODO LANÇAMENTO QUE SAIU EU ADQUIRIR E AGORA ESTOU INSATISFEITO.

        • Jhason Reis 1 de abril de 2016 20:46

          Tive o mesmo problema no meu moto X 2014, que ocorreu quando a memória de 32 GB chegou próximo ao fim. Resolvi deletando alguns arquivos e depois alternando para o usuário convidado e o proprietário… Após isso reiniciei o aparelho e voltou a funcionar normalmente.

          • Paula 16 de maio de 2016 17:37

            como você Alterou para ( proprietário ) ???

    • Fellipy 17 de julho de 2016 17:06

      Ola, o meu apresentou o mesmo problema apos um dia da atualização, no caso ontem, hj realizer um HardRest no meu moto G3 e aparentemente voltou tudo ao normal, tanto a tecla home quanto a barra de notificações.

    • Maria 26 de junho de 2017 14:21

      o meu também com o mesmo problema não dá pra baixa nada eu formato ele,ele volta a normal depois de três dias ele volta a fica ruim o meu é um motog2

      • Maria 26 de junho de 2017 14:22

        o meu também com o mesmo problema não dá pra baixa nada eu formato ele,ele volta a normal depois de três dias ele volta a fica ruim o meu é um motog2

    • Maria 26 de junho de 2017 14:26

      O meu tá com o mesmo problema não dá pra baixa nada eu formato ele ele fica normal depois de três dias ele fica ruim de novo e o motog2

  85. Sergio 9 de março de 2016 15:19

    Galera, por favor, aualizei para o 6.0 e desde então meu 3G não funciona mais, ele só funciona no 2G. Já restaurei 2 X, já reiniciei 1000 X, coloquei 10 chips de tudo q é operadora e já levei na autorizada motorola e nada. A autorizada falou q em último caso eles iriam fazer o downgrade para o 5.1 mas sem a certeza de q irá funcionar e eu terei q pagar R$150,00 de qualquer forma…
    Mais alguem teve este problema? o downgrade realmente resolve? se sim, como faço eu mesmo o downgrade?

    Obrigado…

    • Wilkson 10 de março de 2016 2:54

      Mesmo problema no meu aparelho vou voltar pra ROM antiga lolipop

    • Gabriel Sales 24 de março de 2016 2:19

      mesma coisa com meu aparelho, to pensando em fazer o downgrage, algum de vocês já fizeram e funcionou?

  86. Flavia 9 de março de 2016 18:00

    Atualizei meu Moto G2, faz uns 15 dias, e está uma porcaria, estou super decepcionada, pois imaginei q com a atualização o meu celular ia ficar melhor, mas me enganei, está travando, não consigo mais usar o meu Facebook nele, na hora de realizar chamadas ele trava a ligação fazendo que gaste todos os meu creditos….
    Fiquei mega triste, pq antes da atualização o meu aparelho era ótimo….

  87. Maria Eduarda 10 de março de 2016 4:29

    Me ajudem por favoooor . Tenho um moto g3 e estava usando ele normalmente, derrepente, a minha barra de notificações não desce mais a “segunda parte” onde tem mais opções rápidas, e a minha tela não bloqueia mais mesmo estando com senha, ela só apaga e já “ascende” na tela principal. Eu já reiniciei, mas não virou nada. O que eu faço ? :'(

  88. Samantha 10 de março de 2016 19:22

    Meu Moto G2 depois da atualização sai do VibralCall sozinho toda vez que recebo uma ligação ou entra mensagem… alguém pode me ajudar a resolver esse problema?

    Não posso receber ligações em meu trabalho com som e desde a atualização a todo o momento o aparelho emite sons ao invés do vibra..

    Alguém mais notou esse problema?

  89. Ana 10 de março de 2016 21:41

    Pessoal, por favor, como consigo copiar as pastas do cartão SD para uma pasta nova e conseguir visualizá-las? Já criei uma pasta nova que já aparece no meu pc, mas as antigas não aparecem e nem consigo copiá-las para essa nova pasta. E agora?
    A única opção q aparece é copiar para o Google Drive…

  90. Allyson 10 de março de 2016 23:51

    Depois que fiz essa atualização, meu celular ficou uma bosta. Meu moto g2, era show de bola, agora não conecta wifi, descarrega muito rápido e demora pra carregar, ficou muito lento e agora esquenta demais. Essa atualização foi a pior merda que inventaram. Como faço pra voltar pra versão anterior?

  91. Gislaine 11 de março de 2016 0:47

    Depois da atualização meu moto g 2 está todo desconfigurado, não recebo ligações, não tenho mais acesso às notificações do celular, não reconhece usb no pc e também os aplicativos estão todos doidos. Alguém sabe se já foi lançado algum reparo?

  92. Gilmar. Araújo 11 de março de 2016 15:19

    Instalei o sistema android 6.0, versão MP24.65-34, mas estou com problema de conexão. O Moto g 2ª geração, está desligando, voltando a logomarca da Motorola(reiniciando), toda hora, apaga, todas às vezes que acessa um app e o carregamento está demorando. Enfim, tudo ruim com esse novo sistema. Vendo os comentários no site, n tem que nem levar numa autorizada, pois com certeza é problema do Marshmellow. Espero que o Google resolva esse problemas que estão surgindo com o 6.0. Daqui a pouco lançam o “Picolé”, versão 24.65.10000000000gelado e continua uma merda.

  93. Rosangela 11 de março de 2016 16:41

    O meu Moto G segunda geração, também está travando muito, esquentando demais, depois que atualizei o Android para 6.0. Detestei!

  94. Felipe freire 11 de março de 2016 21:35

    Rapaz tenho um moto g 2 . está sem condições de fazer nada !!! Arrependido dessa atualização de m…. To falando pra todos os amigos q não façam !! Aliás não comprem motorola

  95. Mauricio 11 de março de 2016 22:22

    Atualize o meu, moto G, tive que formatar o cartão de memória e a memória interna se junta com ele, nesse ponto achei bom, mas o resto, ele trava toda hora, meus contatos sumiram e quando abro fica sincronizando e nada, não tenho histórico de chamadas e não consigo adicionar contatos e a bateria está durando a metad e do tempo, que merda…

  96. Bruno 12 de março de 2016 0:51

    O meu moto g 2 também está muito lento. E com muitos travamentos.
    Tomara que saia uma atualização nova

  97. Bruno 12 de março de 2016 0:53

    Alguem sabe quando sairá uma nova atualização ????

  98. Jessica 12 de março de 2016 17:57

    Utilizo o moto g2, e deois da atualização ele n reconhece o cartão… Alguém teve e resolveu esse problema?!

  99. Vinicius Shanttos 13 de março de 2016 16:24

    Atualize meu Moto G 2°Geração para o Android 6.0 Marshmallow e o touchscrem está lento, não está mais preciso e não responde a toques rápidos e simultâneos de maneira corretacorreta. Alguma ajuda?

  100. Leeh Grassi 14 de março de 2016 0:50

    meu celular é o moto g2 acabei de atualizar e meu celular não ta bloqueando já tentei de tudo , e também não ta recebendo notificação de nenhum aplicativo me ajuda por favor.

    • Karina Miranda 21 de março de 2016 16:30

      O meu tbm esta assim, vc conseguiu arrumar??

  101. otavio munhoz 15 de março de 2016 15:51

    Android 6.0 de merda se arrependimento matasse… meu moto g3 tem um mês de uso e ta um lixo…

  102. Ju 15 de março de 2016 19:52

    A verdade é que a versão 6.0 é uma m…. trava a câmera, trava os apps, reinicializa o aparelho de repente… Fora outras chatices. Os supostos “benefícios” dessa versão, não compensam os ABORRECIMENTOS. Deveriam ter testado a exaustão, antes da disponibilidade.

  103. Andre 15 de março de 2016 20:09

    Olá, estou com um problema no micro sd , ontem ele funcionava normalmente, ai hj parou de funcionar e diz que o cartão de memoria é incompatível, eu ja tentei de tudo, mas nem ler o cartão ele quer ler

    • deilson 16 de junho de 2017 20:23

      to com o mesmo problemas

  104. Claudia 16 de março de 2016 11:33

    No meu caso, atualização ferrou de vez com meu aparelho. Apagou por completo, perdi meu telefone pra essa atualização e não consigo reverter. :\

  105. marcos henrique 16 de março de 2016 12:41

    Eu também não aprovei a atualização, pois após eu atualizar meu moto G2 ele reinicia constantemente, nao consigo instalar aplicativos que tinha anteriormente também tive problemas com o reconhecimento do cartao de memória tive que formatá-lo e perdi muita coisa. Resumindo ta uma bosta meu celular.

  106. Marcio Carvalho 16 de março de 2016 16:39

    Meu Moto g2 ficou Lento, esquentando demais e acabando a bateria rapidamente ! tinha que sair um Patch de correção o mais breve possivel ! se não a motorola vai se queimar!

  107. Joel 16 de março de 2016 21:10

    No meu Moto g2 não pega a rede 3g , já fiz reset, configurei apn e nada, vou fazer o downgrade

    • Lucas 20 de maio de 2016 3:37

      Trata-se de um bug que está atingindo alguns devices depois da atualização do Marshmallow.

      Corrigi o problema da seguinte maneira.

      Vá em configurações > Usuários > troque para Convidado.

      Você verá que tudo voltou ao normal.

      Feito isso, faça o mesmo processo e volte para Proprietário.

      Comigo funcionou legal.

      Espero ter ajudado.

  108. Luciano 17 de março de 2016 15:08

    Bom dia!
    Atualize o meu moto g 2 e o aparelho reconhece o chip da nextebmas não deixa eu me conectar na rede da Nextel.
    Como posso resolver isso?

    • Thiago 6 de maio de 2016 4:40

      Opa, e aí? conseguiu resolver o problema da conexão 3G? Estou com o mesmo problema. Depois da atualização não entrou mais na conexão H ou H+… só na E e na G!
      Nesta semana, depois de muitas fuçadas e tentativas de mexer na configuração das redes de celular, teve um dia que por algumas horas apareceu o sinal H e H+, mas no momento estou com uma porcaria de sinal G! Pra que conexão de dados se a velocidade é G? Grande bosta…

  109. Vitor Lopes 17 de março de 2016 21:31

    Alguém sabe resolver o problema do touch screen no FIFA 15 UT. Atualmente não to conseguindo jogar pq quando abre o jogo o touch não pega, se alguém souber de uma forma de resolver mim ajuda pfv! Ctt: 094 99244-3735

    Obg.

  110. Maria Eduarda 18 de março de 2016 23:13

    Eu tenho um moto g3 , e ele não faz a maioria das funções, e também não tem a opção de reset, o que eu faço ? Me ajudem

    • Raphael Gomes de oliveira 15 de abril de 2016 16:49

      Boa tarde… Comprei o moto g 3 e ele jah veio com o 6.0 , depois qe eu atualizei ele estão com o msm problema quem o seu … Não consigo fazer o reset .. Faço todos os passos e nao consigo concluir. Qalqer coisa me manda msg watshap (016) 997958074

  111. Luciano Martins 20 de março de 2016 15:41

    Meu Nexus 5 depois da atualização de segurança de março ficou lento, as páginas do Google Chrome demora 1 min ou mais pra carregar, os aplicativos que tem que conectar em servidor pra iniciar demoram um eternidade. Já formatei o celular mais o patch de Março ainda tá instalado, minha internet é de 30Mbps e parece que to usando internet discada, antes dele tudo era normal.
    Como faço para Google corrigir logo isso, já mandei vários feedback.

  112. Weslley 20 de março de 2016 19:05

    Meu celular não está reproduzindo aldios quando coloco no YouTube não consigo escutar nada, mais nas chamadas eu ponho viva voz e ele funciona não intendo e trava muito affs.
    E PRECISO LEVAR PARA ACISTENCIA TEQUINICA ???

  113. Se7e Lima 21 de março de 2016 13:46

    Eu não consigo instalar alguns app’s inclusive o Facebook… Trava de+ o meu é o Moto G2 .

  114. Euviraelias@gmail.com.com 21 de março de 2016 21:49

    Meu celular acabou,presta para mais nada.

  115. Vinicius Molina 22 de março de 2016 11:09

    Pior atualização que já lançaram, nem testaram a estabilidade nem nada, os cara só que saber de competir com o melhor OS e foda-se os usuário com os problemas deles, meu celular virou um lixo depois da atualização

  116. Elane 22 de março de 2016 11:35

    Meu moto g 2geração de pois da atualização mashimello deu problema no meu WiFi,e na conexão 3g, já fiz tudo que podia ser feito e nada!

  117. Gian 23 de março de 2016 5:10

    O meu moto g2 aparece que tá com a memória ocupada mas eu não tenho nenhum app instalado

  118. Luizpires 23 de março de 2016 23:06

    depois dessa bosta de marshmallow meu moto g 2 virou um pandemônio nada funciona ti tentando voltar pra tualizaca de fábrica mas não consigo

  119. Luizpires 23 de março de 2016 23:09

    como voltar o versão lolipoppy

  120. Roberto 24 de março de 2016 2:04

    meu moto x play depois da atualização demora uns 10 minutos para ligar alguem teve esse problema?
    diz que esta otimizando app 1 de 1

    • Sérgio 13 de abril de 2016 5:31

      O meu Moto G 2a G está com esse mesmo problema, e além disso está esquentando muito.

  121. Ariel Alves de Oliveira 24 de março de 2016 18:10

    Siga os passos abaixo para deixar mais rápido seu celular!

    Mãos à obra! Para entrar no “Modo Desenvolvedor”, você deve entrar nas configurações do seu Android e abrir a opção “Sobre o telefone”. Procure então por “Número de Compilação” ou “Número da versão” – a nomenclatura pode mudar dependendo da marca do seu aparelho. Toque sobre esta opção sete vezes repetidamente. A mágica começa acontecer… Uma notificação será exibida sobre a ativação do “Modo Desenvolvedor”.

    Agora volte à primeira página das Configurações. Tá vendo aqui? O sistema ganhou uma nova opção, chamada “Programador” (ou “Opções do desenvolvedor”). Entre nela e procure por “animação em escala”, “escala de transição” e “escala de duração da animação”.

    De fábrica, essas configurações são mantidas em “uma vez”. Para acelerar a velocidade das animações é só abrir uma por uma e desativar a função, mas aí você vai eliminar toda e qualquer animação do seu aparelho; é verdade, fica menos agradável visualmente, mas… com essas novas escalas, a transição entre as telas fica mais rápida e tudo deve ficar mais rápido. Experimente.

    • Ariel Alves de Oliveira 24 de março de 2016 19:03

      Reinicie seu smartphone após os passos!

  122. Magda Mendonça 28 de março de 2016 23:57

    Boa noite,alguem sabe como faço para desativar essa atualização no moto g segunda geração?tem como ??estou odiando isso..se alguem puder ajudar..agradeço.

  123. Weliton da Silva Melo Junior 29 de março de 2016 2:47

    Estou com o moto x force e também estão acontecendo os mesmos problemas postados. App tal parou, reinicia do nada. Leve na assistência e a única coisa q fizeram foi reinstalar o Android. Vou levar novamente amanhã e se o problema persistir vou pegar meu dinheiro de volta.

  124. joyce belarmino 30 de março de 2016 14:28

    a barra do meu moto g3 não desce mais como antes , ninguém consegui ligar pra mim , e não estou conseguindo restaurar dados de fabrica , estou desesperada . o que faço , devo leva pra autorizada ?

  125. Renato 30 de março de 2016 14:30

    Meu moto g3, após atualizar para o Android 6, deixou de aparecer a aba de notificações, sempre com a mensagem “Sem notificações”,mesmo tendo notificações. Já habilitei em configurações, mas nada acontece. Além disso a tela de segurança com senha sumiu, USB não reconhece o dispositivo, botao restaurar desabilitado, não consigo sair desses problemas. Quanto a nova versão sairá?

    • renato 7 de abril de 2016 20:32

      Hoje ocorreu o mesmo com um amigo que tem Moto G. Eu tenho um Moto X 2 e aconteceu a mesma coisa depois de atualizar o celular ontem…A merda é que eu preciso acessar os arquivos do celular, baixá-los todos e não estou conseguindo nada disso porque aparece a mensagem “Sem notificações”…. Ser obrigado a atualizar e não poder voltar atrás é uma bosta. Se não corrigirem isso com urgência eu não compro nunca mais Motorola…E ainda vou falar mal eternamente!

      • Mara 2 de maio de 2016 4:22

        Passando pelo mesmo problema. Que merda! Mas a culpa é do Android, o sistema, e não da Motorola.

        • Lucas 20 de maio de 2016 3:39

          Trata-se de um bug que está atingindo alguns devices depois da atualização do Marshmallow.

          Corrigi o problema da seguinte maneira.

          Vá em configurações > Usuários > troque para Convidado.

          Você verá que tudo voltou ao normal.

          Feito isso, faça o mesmo processo e volte para Proprietário.

          Comigo funcionou legal.

          Espero ter ajudado.

  126. Anselmo 31 de março de 2016 18:39

    Meu Google não abre mais , nenhum aplicativo do Google , aparece pra instalar e ele fecha na mesma hora , nem a playstore eu posso acessar , to com medo de desinstalar e continuar com o mesmo problema e nem o wpp poder instalar

  127. Dráquima 31 de março de 2016 19:10

    Meu celular é moto g 2 e sempre usava atualização da lolipop (uma versão anterior) mas quando instalei a nova versão da android 6.0 da marshmallow, o meu celular ficou lento mas não lento de jogos e apps , mas sim lento de resposta de Touch. Coisa de quase 1 segundo de atraso isso atrapalha muito em jogos e apps rápidos. Tentei reiniciá-lo (Reboot) e quando abri o celular vázio sem nada ainda assim o touch fica lento. Gostaria de saber como arrumar o meu atraso , e se possível sem ficar trocando versões do celular.

  128. Vinicius 1 de abril de 2016 14:27

    Quando atualizei ele deu loop infinito, nao inicia mais, só fica travado na logo marca da motorola

  129. José Emerson 2 de abril de 2016 15:08

    oi bom dia, meu aparelho é um moto g2 o xt1068 8g, depois que atualizei o androide para 6.0 não consigo receber ligações, só consigo ligar, e as atualizações não aparece na barra de rolagem, tipo “whatsap ou sms” o aparelho só faz vibrar, por favor me de uma solução, muito obrigado.

    • joyce 12 de maio de 2016 18:01

      gostaria de saber se conseguiu solucionar o problema com o seu celular quanto a atualizacao do sistema, e como o fez.
      meu cel esta com os mesmo problemas.

  130. VICTOR GABRIEL DIAS FERNANDES 2 de abril de 2016 20:37

    alguem sabe pq meu moto x 2 nn reconhece o modo turbo eu conecto o carregador turbo e so carrega em modo normal q demora uma infinidade se alguem souber como resolver da uma força

  131. Breno 3 de abril de 2016 5:53

    Como q move aplicativos para o cartão Sd

  132. Hermeson Ferreira 3 de abril de 2016 16:44

    Após a atualização para o marshmallow no moto x play, o play store sumiu e não consigo fazer nenhuma atualização dos aplicativos.

    A informação do sistema é que o serviço, googleplay service é incompatível com o meu aparelho.

  133. Jaime 4 de abril de 2016 1:47

    Olá pessoal!! tenho um moto g 2 atualizei para p android 6.0 e, simplesmente, a barra de confgurações sumiu, o bluetoof não pega mais, e o pior de tudo, não recebe ligações. Alguém pode me ajudar a resolver a questão da ligação? ATUALIZAÇÃO HORRÍVEL ESSA PARA O 6.0.

  134. Celso Amaral Revoredo 4 de abril de 2016 20:18

    O Moto G dos meus filhos, após a atualização para o 6.0 deixou de funcionar o bloqueio de tela, além dos Ícones superiores de notificação não aparecem mais.

  135. Bruno Augusto morais 5 de abril de 2016 18:09

    Comprei um moto g3 geração e ele com o lolipopi ele estava perfeito aí atualizei para o marchimelo e está uma bosta travando pra porra, não tem cabimento eles botarem atualização de Android paa cel que não é compatível, aí nas informações manda esvaziar as fotos onde já se viu isso, já compramos um cel bom com memória boa e câmera boa pra que tirar foto e guardar no computador, se for assim compro uma camera, eu acho que vcs deveriam colocar Android novos para cel compatível e deixar o Android antigo para os outro porém melhorar em cima dele, agora nos somos praticamente obrigados a atualizar, agora bacana gastamos mo grana no cel pra vcs estragarem, gostaria de uma posição se não irei botar um prosseco em quem for responsável seja Google ou o fabricante do cel.

  136. JULIANA GOMES 5 de abril de 2016 18:55

    ESTOU COM O MESMO PROBLEMA,
    NAO CONSIGO ACESSAR NADA DO MEU MOTO X 2 O PC NAO RECONHECE O DISPOSITIVO USB JA TENTEI EM OUTRO PC JÁ BAIXEI DRIVES JÁ FIZ DE TUDO E NADA O PROBLEMA É QUE A GARANTIA JÁ ACABOU E PRA PIORAR A TELA TRINCOU E PELO QUE PESQUISEI SÃO VARIAS PESSOAS COM O MESMO PROBLEMA ENTREI EM CONTATO COM A MOTOROLA E ELES SIMPLESMENTE DIZEM QUE SO ATRAVES DE ORÇAMENTO. AGORA TE DIGO UMA COISA VC COMPRA UM APARELHO CARO E POR CULPA DE UMA ATUALIZAÇAO QUE ELE NÃO PRESTA MAIS ALGUMA COISA TEM QUE SER FEITA.
    ESTOU INDIGNADA.

  137. Mateus Lucena Marcilio 6 de abril de 2016 7:09

    Depois que meu moto g2 atualizou para o Android 6.0 ele não reconhece mais meu cartão de memória eu perdi todas as fotos, imagens e vídeos que estavam na galeria, tenho um cartão de memória de 16gb e não posso usar porque essa atualização nao aceita e meu cel ficou muito lento depois da atualização. gostaria de uma ajuda

  138. Gabriel 6 de abril de 2016 13:49

    Meu moto g3 já veio com um problema da loja ficava desligando toda hora pensei q não fosse algo grave… Estive errado passou do prazo de ir na loja.. Até q chegou essa nova atualização do Android 6.0 e melhorou meu celular parou de desligar mais à bateria não durava muito… Até que chegou uma mensagem pra mim atualizar à versão do sistema e aí piorou tudo já restaurei meu celular é nada não volta pro Android 5.1… Se alguém souber como solucionar isso por favor me ajude!.

  139. Flavio Cavalle 7 de abril de 2016 16:12

    Dá pra alguém se dignar a responder como resolver os infortúnios instalados nos celulares, através dessa bosta à qual, na confusão, confundiram com marshmallow, que é esse android 6.0 ?
    Como manda isso para a lixeira ?
    Meu celular Moto G XT1069 2ª geração simplesmente ficou bobo, além de não receber mais ligações.
    Pra que nos venderam isso ?

  140. Hugo 10 de abril de 2016 15:35

    Por que toda vez que reinicio meu aparelho moto g2 4G LTE, ele fica Otimizando, fica otimizando direto pra que isso mesmo?

  141. Italo 10 de abril de 2016 20:43

    Acredito que todos que atualizaram pro marshmallow estão passando por esse probleminha. Comprei um moto g3 esses dias e enfrentei a mesma dificuldade, já tava ficando frustado. Pesquisei a respeito em forúns, e em algum lugar vi um comentário dizendo que era só criar uma pasta com o nome “Músicas”, que era o meu caso para transferencia de músicas, pois eu tava copiando para a Pasta Music já dispositivo e não ia. Ignorei o comentário, mas depois fiz o mesmo procedimento e deu certo. Portanto fica essa dica para todos.

  142. Bruno Lacerda Brito 10 de abril de 2016 20:51

    Tenho Galaxy S6, atualizei ontem e gostei muito da atualização, mas estou com um problema. Não recebo notificação nenhuma, de aplicativo nenhum tanto com wifi e dados móveis. Elas só aparecem quando entro nos aplicativos. Já entrei em configurações e não acho nada que possa solucionar. Alguém com problema parecido, ou que saiba me ajudar nisso? Desde já agradeço muito pela ajuda. Abraço.

    • Verenice Tonella da Silva 11 de abril de 2016 17:37

      Bruno, deixei meu Galaxy S6 atualizando esta noite e, pela manhã, meus e-mails que já estavam na cx de entrada pareciam criptografados e vinha a msg de q é impossível acessar a rede para atualizar. O face tb travou. Tb msg de que estou com probls na rede. Saí do face, reiniciei o cel, entrou no meu perfil, mas cd vez q entro, ele diz que não consegue a versão em português, depois aparece o feed desatualizado. Qto aos e-mails não conseguí nada ainda. O fato é que estou em casa e minha rede wifi está normalíssima nos demais aparelhos como laptop, cel do meu marido… o problema é nessa atualização. O que devemos ou podemos fazer???

  143. Erik patrício carvalho Silva 11 de abril de 2016 13:10

    Eu tenho um moto g 2geracao depois da atualização não funciona o fone de baixo oq faço?

  144. Erik patrício carvalho Silva 11 de abril de 2016 13:12

    O meu moto g 2. Geração depois da atualização não funciona o fone de baixo

  145. Mateus santos 12 de abril de 2016 13:31

    O touch não está funcionando para jogar alguém me ajuda.

  146. trajano 12 de abril de 2016 14:54

    o meu aparelho fica caindo torre toda hora, alguém pode me ajudar o que tenho q fazer? só foi eu atualizar essa versão 6.0

  147. Brito 13 de abril de 2016 2:24

    Androide 6.0 está decepcionante, o meu moto g2 ta travando tanto que as vezes não consigo nem atender ligações, projeto mau feito, parece que nem foi testado antes de ser ofertado. Precisamos de uma solução.

  148. Melque 13 de abril de 2016 16:24

    Atualizei ai a barra de notificações não aparece mais e tenho que ficar procurando os apps onde chegou as notificações, já tentei restaura configurações de fabrica, mas o botão que faz a restauração não funciona mais…
    Como consigo restaurar sem que seja por lá?

    • Fabiana 9 de maio de 2016 13:27

      conseguiu resolver? estou com o mesmo problema :@@@@

  149. Sandy 14 de abril de 2016 14:51

    Depois que atualizei o android meu celular ficou muito lento e não consigo adicionar contatos

  150. misaque 15 de abril de 2016 1:50

    tenho um moto x play e restaurei a configuração de fabrica e ele fica pedindo a conta do google depois da nova atualização do android do mês de março. o que devo fazer para desbloquear alguém me ajuda ?????

  151. JULIA Nogueira 16 de abril de 2016 3:28

    o meu celular (moto E 2) os contatos não aparecem, fica dizendo que a lista de contatos tá atualizando e só atualizando! isso acaba prejudicando o whatssap ! tem solução?

  152. Ismere 17 de abril de 2016 0:03

    Nossa essa atualização é tudo de ruim!

  153. Djhon 17 de abril de 2016 3:49

    Alguns jogos não funciona no Android 6.0

  154. alessandro 17 de abril de 2016 5:08

    eu atualizei meu moto g2 e não consigo acessar as fotos do cartão de memoria pelo proprio celular e quando conecto no pc as pastas aparecem mais aparecem vazias..qdo conecto so o cartão de memoria com um adaptador as pastas parecem corrompidas…

  155. Diogo Lourenço 17 de abril de 2016 19:06

    Eu comprei o meu Moto G2 também e estou tendo estes certos problemas, meu celular está travando, os comandos do celular, depois de eu ter atualizado para a versão 6.0, meu celular ficou uma merda travando a toda hora, gostaria de saber como faço para mudar para versão anterior, pois os métodos que eu tenho conhecimento não deram certo apenas formatou o celular mas permanecendo a versão 6.0 e não a 5.1 …. por favor alguém pode me ajudar.

  156. elisson 17 de abril de 2016 19:40

    pior é a minha situação depois que eu atualizei meu moto g2 parou, comprei outra placa pq o tecnico falou q a placa queimou com a atualização, ai atualizei de novo e parou de novo, agora o celular esta aqui e nao liga mais. se alguem poder me ajudar eu fico grato

  157. elisson 17 de abril de 2016 19:41

    pior é a minha situação depois que eu atualizei meu moto g2 parou, comprei outra placa pq o tecnico falou q a placa queimou com a atualização, ai atualizei de novo e parou de novo, agora o celular esta aqui e nao liga mais. se alguem poder me ajudar eu fico grato. ctt elisson029@gmail.com

    • Gizeli Oliveira 20 de abril de 2016 14:04

      Depois que fiz a atualização de meu MOTO G 2º geração para o Android 6.0 ele ficou uma droga. Me arrependi amargamente, lentidão sem igual, e simplesmente não consigo mais conectar os dados de um dos chips. Antes conectava conforme o volume de dados e agora tenho q escolher um dos 2 porque o outro morre. Ódio! Saudades imensas da versão antiga do Android que nunca me deu problema. Felizmente descobri após pesquisas em vários fóruns que dá sim pra retornar pra versão antiga (no meu caso era o Lollipop). Tem q fazer o downgrade do Lollipop 5.1 e para fazer isso você vai ter que baixar a rom no site da motorola e pesquisar como fazer um downgrade. Encontrei esse site com os arquivos também. Vou fazer hoje a noite a mudança, se der certo venho atualizar o comentário.

  158. lukas 20 de abril de 2016 18:38

    Tentei um método diferente daquele de ser programador e diminuir a escala.
    Vá em Configurações > Fontes Desconhecidas (desative se estiver ativada ou vice-versa) > Ative e Desative (Faça isso por 5 vezes) > Deixe a opção Fontes Desconhecidas desativada

    Meu aparelho ficou bem mais rápido *lembrando que eu já tinha feito o procedimento de se tornar programador e diminuir ou desativas as opções
    Animação em escala
    ✔Escala de transição
    ✔Escala de duração de animação

    • Paula 16 de maio de 2016 17:31

      qual aparelho é o seu LUKAS ? MOTOG3 , ou o G2 ???

  159. Julian 21 de abril de 2016 11:48

    problema com a barra de notificações. consegui essa dica na comunidade da motorola no meu motog2 funcionou>>>>>>>>>>>>>>>entre em configurar desça ate a opção usuários e apenas faça a troca de proprietário para convidado,quando a barra de notificação voltar ,volte para a opção proprietário. espero ter ajudado !

  160. Bianca 22 de abril de 2016 22:58

    Minha câmara frontal n pega mais, como se não tivesse a câmara frontal, alguém sabe o que fazer?

  161. Baú 22 de abril de 2016 23:47

    tive todos esses problemas durante 1 mês, barra de notificação não funciona , atalhos nao funciona, receber sms e ligações não funciona , bateria nao aguenta 1 dia, nao conseguia ativar função progamador e outros bug

    consegui resolver isso no meu motog2 fazendo o que o camarada ai em cima escreveu julian resolveu e obrigado pela dica .

    é so mudar o usuario la em configurações para convidado , ai conectar o cel no pc ai puxa as notificações USB para carregamento toque mais informações transferir arquivos MTP ai voce ja pode salvar seus arquivos para nao perder nada. depois vai em configurações sobre telefone>numero da versao> de 7 toques para ser progamador > depois faça o hard reset .

    aqui voltou funcionar tudo e a bateria esta desde as 7:30 ate agora 19:44 e esta com 71 % desempenho melhor

  162. Paulo 23 de abril de 2016 3:58

    O meu Android parou de abrir no PC depois que atualizei! Conecto ele no USB do computador e aparece uma mensagem “a pasta está vazia”, não aparece pasta nenhuma! Por favor, me ajudem, não consigo copiar arquivos para o celular nem do celular para o PC depois dessa atualização.

  163. Thales 23 de abril de 2016 18:56

    O meu moto e2 depois que atualize para o 6.0 ele não está mais funcionando o GPS,fica procurando,não traça rotas,ele dá a distância e o tempo mas o caminho aparece fora da rua,alguém sabe resolver, obrigado

  164. Darlan 24 de abril de 2016 15:44

    Vá até as configurações e faça restauração de fábrica sem B.K.P e não atualize novamente boa sorte

  165. Marcos Alves 25 de abril de 2016 18:27

    Chegou para o meu moto E 2ª geração a nova versão 6.0 , eu atualizei usei um dia quando o celular descarregou totalmente ele só fica aparecendo as opções do modo recovery … :(

    Não sei oq faço pra concertar ,pode me ajudar???

  166. AYLA 28 de abril de 2016 16:11

    Eu tenho o moto g2º geração eu atualizei ele
    mas eu não consigo passar os aplicativos que tenho na memória interna para o cartão.

  167. Davi Alves 29 de abril de 2016 17:04

    Meu Motorola Moto G2 atualizou par o marshmallow e o menu de configuração rápida não quer aparecer, a tela só desce até notificações e pronto, e o botão de tela principal tbm n funciona

  168. Welton 30 de abril de 2016 0:06

    Atualização de merda,,parou meu moto g3 geração todo,,essa porcaria. Pior atualização que fizeram…

  169. Rosemberg 30 de abril de 2016 18:54

    ATUALIZAÇÃO DO ANDROID 30/04/2016

    Prezados Senhores ontem a noite meu celular moto G2, 2 geração atualizou sozinho para a nova versão do Marshmallow, só nessa atualização tiraram um monte de coisas que favoreciam os usuários do android as notificações da tela, a função do cabo UBS não reconhece + para conectar no PC esta desabilitada e não tem como habilitar, a tela de bloqueio que utilizo com desenho também não existe +, tiraram o próprio app da lanterna do cel também não existe + tive que instalar um app de lanterna, já fucei todas as configurações do cel para deixar como anteriormente, praticamente eles voltaram a mesma configuração do android 4.4 em diante, só que muitas funções deixaram de existir, mandei + ou – uns 8 feed back para eles para tentar solucionar o problemas, so que ate agora nada esta do mesmo jeito que ficou a atualização, utilizo meu cel na versão do dioma em inglês e não brasileira.

    obgdo pela atenção

    Rsbg

  170. Lucas Gonçalves 30 de abril de 2016 23:31

    Deu um Bug no meu Moto G 3, na galeria, parou de funcionar e agora não aparecem mais os itens do menu rápido (WiFi – bluetooth – lanterna – modo avião) e nem funciona o botão referente a “bolinha”

    • Lucas 20 de maio de 2016 3:40

      Trata-se de um bug que está atingindo alguns devices depois da atualização do Marshmallow.

      Corrigi o problema da seguinte maneira.

      Vá em configurações > Usuários > troque para Convidado.

      Você verá que tudo voltou ao normal.

      Feito isso, faça o mesmo processo e volte para Proprietário.

      Comigo funcionou legal.

      Espero ter ajudado.

  171. joao filho 1 de maio de 2016 19:10

    depois que atualizei meu moto g2 para o 6.0 o fifa nao funcionou mais tem como arrumar isso sem fazer o downgrad para o 5.1 lolipop se tiver como me fala

  172. Sillas Barbosa 3 de maio de 2016 2:21

    Gente meu moto g2 marshmallow reiniciou do nada ! Agora minha barra de notificação nao funciona ( ela fica parada lá encima nao desce ) e tbm o celular nao bloqueia mais ! Alguem sabe porque isso e como voltar ao normal ???

    • Lucas 20 de maio de 2016 3:39

      Trata-se de um bug que está atingindo alguns devices depois da atualização do Marshmallow.

      Corrigi o problema da seguinte maneira.

      Vá em configurações > Usuários > troque para Convidado.

      Você verá que tudo voltou ao normal.

      Feito isso, faça o mesmo processo e volte para Proprietário.

      Comigo funcionou legal.

      Espero ter ajudado.

      • Leila Pires 21 de janeiro de 2017 23:13

        Lucas o meu é um Samsung a5 não encontro essa opção de usuário, vc sabe se tem essa opção no Samsung?

  173. Karla 4 de maio de 2016 15:03

    Bom dia. Preciso transferir arquivos do moto g2 para o pc e noa consigo mais depois que atualizei para android 6.0 marshmellow.

    O que faço pois esta é minha ferramenta de trabalho!?

    Att

    • Luciana 20 de junho de 2016 19:55

      Quando conectar o cabo USB, escolha a opção usar USB para transferir arquivos (MTP)

  174. Fabiana 9 de maio de 2016 13:47

    Bom dia, eu atualizei meu Moto G 3 para a versão 6.0 há um mes atras, e ficou uma bosta! Com o tempo os problemas foram se resolvendo, até que o celular ficou razoável, porém ele foi piorando de novo, funções parando de funcionar e etc, não via outra solução a não ser atualizar para o 6.0.1.. pensei ” pio do que está, não fica.” E FICOU!!!!
    Agora o celular está uma verdadeira merda:
    – minha Câmera frontal não funciona, é como se não existisse;
    – a lanterna não funciona mais;
    – o touch trava horrores;
    – o “botão” home e de gerenciador de tarefas não funcionam mais;
    – o celular não bloqueia mais a tela, ele apenas apaga;
    – a barra de notificações não desce mais… e PASMEM: não consigo restaurar o celular para as configurações de fábrica, pq o botão simplesmente não funciona!!!

    Alguém sabe como resolver? Maldita hora que eu atualizei meu celular que era bom, para essa merda de Android Marshmallow.
    Acho muita falta de consideração a Motorola mandar atualização pro aparelho, sem antes adaptá-la. Meu celular está totalmente corrompido. Quase inútil!

    Nós usuários, que pagamos caro em um aparelho, para perder a funcionalidade totalmente por causa de uma atualização, temos que tomar uma atitude!

    • Lucas 20 de maio de 2016 3:41

      Trata-se de um bug que está atingindo alguns devices depois da atualização do Marshmallow.

      Corrigi o problema da seguinte maneira.

      Vá em configurações > Usuários > troque para Convidado.

      Você verá que tudo voltou ao normal.

      Feito isso, faça o mesmo processo e volte para Proprietário.

      Comigo funcionou legal.

      Espero ter ajudado.

  175. ana reis 9 de maio de 2016 17:56

    alguem sabe como tirar o bug do som do motoX style com o android 6.0 no Snapchat?

  176. Espermatozol 14 de maio de 2016 22:37

    Preciso de ajuda, depois que atualizei meu moto g3 pro 6.0 Marshmallow, Os gráficos tão muito ruims, mesmo nos gráficos máximos nas configurações dos jogos, Jogos que os gráficos que estão ruins: Modern combat 5, Need for speed no limits. No meu antigo moto g2 os gráficos eram normais na versão antiga, Ajuda ae.

    Lembrando que meu moto g3 tá recente restaurado.

    Olha um print ae : http://i.imgur.com/5QAWvkn.jpg

  177. Timoteo_Emo 15 de maio de 2016 2:49

    atualizei meu moto e2 para o android 6.0 e esta com um problema que o botao virtual de visualizar janelas e o botao Home não estao funcionando e a barra de multi tarefas taambem não

    • Lucas 20 de maio de 2016 3:40

      Trata-se de um bug que está atingindo alguns devices depois da atualização do Marshmallow.

      Corrigi o problema da seguinte maneira.

      Vá em configurações > Usuários > troque para Convidado.

      Você verá que tudo voltou ao normal.

      Feito isso, faça o mesmo processo e volte para Proprietário.

      Comigo funcionou legal.

      Espero ter ajudado.

  178. DANIEL GOMES 17 de maio de 2016 15:22

    PELO QUE ESTOU OBSERVANDO SÃO MUITOS OS INSATISFEITO ASSIM COMO EU COM A NOVA VERSÃO DO ANDROID PARA OS MOTOROLAS…EU SÓ NÃO JOGUEI O MEU NA PAREDE AINDA POR QUE NÃO ACHEI O DINHEIRO NO LIXO…O UNICO CONSELHO QUE DOU É, NUNCAAAAA MAIS COMPRE UM MOTOROLA NA SUA VIDA…..SAMSUNG E IPHONE É ISSO QUE TEM QUE COMPRAR, MAIS NADA…

  179. Evandro Schropfer 18 de maio de 2016 1:23

    Perfeito..Perfeito..Perfeito!!!!!! Melhor 100%

  180. Eduardo Ribeiro 18 de maio de 2016 17:37

    Salvo os contatos e em menos de 24 horas eles desaparecem. É decepcionante isso. Nem tou mais salvando os contatos. Somem todos que tenho adicionado esses últimos dias.

  181. Ricardo Ananias 19 de maio de 2016 0:58

    COMPREI MOTO G TURBO COM 4 DIAS DE USO DEU PROBLEMAS E LOJA NEM SAC MOTOROLA SABEM O QUE É
    Motorola do Brasil

    São Paulo – SP ID: 18397051 04/05/16 às 17h06
    denunciar
    Problemas para utilizar aplicativos Smartphone Celulares e Smartphones

    Comprei há menos de 1 mês MOTO G TURBO XT1556 MOTOROLA e o celular não aceita aplicativos liguei 3 vezes no SAC eles mandaram eu ir em uma loja, fui na loja com muitas dificuldades POIS SOU PCD DEFICIENTE FÍSICO E ESTOU AINDA OPERADO E PRECISO DO CELULAR POIS SOU SÓ EM SÃO PAULO, mas na loja a própria supervisora disse e com pena que eu deveria é trocar pois o celular veio estragado, enfim eu não tenho como ir a assistência técnica da Motorola não tenho familiares aqui, e com menos de 2 semanas de uso o celular já estragou e a Motorola nada faz para me ajudar, creio que antes de ser da LENOVO não era esse desprezo total com consumidor, mas agora é um total desprezo, e dinheiro jogado fora com esse MOTO G TURBO…VERGONHOSO PARA MOTOROLA. CUIDADO AO COMPRAREM PRODUTOS DA LENOVO E MOTOROLA ELES NÃO ESTÃO NEM AI PARA O CONSUMIDOR, EU MESMO NÃO TENHO DINHEIRO PARA COMPRAR OUTRO E ELES DEVEM DIZER QUE VOCÊS SE VIREM……
    MOTOROLA LENOVO MUITO DECEPCIONADO COM DESCASO TOTAL DE VOCÊS!

  182. Angélica Pereira 21 de maio de 2016 14:27

    Olá possuo um motorola moto g 2 geração e ele se encontrava muito lento dai eu optei por comprar um cartão de memoria superior de 64 só que o telemóvel muitas das vezes falha no reconhecimento do cartão. alem disso tenho dificuldades em baixar os aplicativos e quando eles finalmente ficam instalados não consigo usa los por que param de funcionar e sou obrigada a sair do aplicativo alguém me consegue ajudar? ou alguém já teve este problema?

  183. Tayara 22 de maio de 2016 13:12

    Bom dia!

    bem, depois que atualizei meu facebook meu android começou a travar, fui reiniciar meu celular e agora ele não abre mais só fica como se estivesse fazendo login.

  184. Guilherme 22 de maio de 2016 15:43

    Tenho um moto g2 a um ano e a pouco tempo, ± umas duas semanas não consigo baixar jogos meio grandes nele, ja limpei todo o cache dele mas mesmo assim quando terminar de fazer o download do jogo, na hora de instalar, todos os app param de funcionar, a estrutura do Google, o Android, tudo mesmo e não consigo mexer nele e tenho que reinicia lo, e nada resolve esse problema

  185. martinho 28 de maio de 2016 18:29

    boa tarde,tenho um moto g2,depois da atualização 6.0 ele reiniciou e tenta entrar e fica somente na tela tentando entrar depois desliga sozinho,desbloquiei o bootloader fiz tudo direitinho para instalar nova room mais nao conseguir,ele aceita tudo via prompt de comando e depois reinicia e volta no mesmo 6.0 tentando entrar, mesmo colocando android versao anterior, em outras palavras nao esta aceitando nada mais,por favor meu ajudem alguma ideia ai estou desesperado….obrigado

  186. Sabrina 28 de maio de 2016 21:46

    Alguém sabe como faz para os arquivos do cartão de memória aparecerem no PC pelo cabo USB, depois que atualizou o Android nunca mais os arquivos apareceram no pc.

    • Luciana 20 de junho de 2016 19:33

      Quando conectar o cabo USB, escolha a opção usar USB para transferir arquivos (MTP)

  187. Nelson Figueiredo 29 de maio de 2016 23:36

    Foi ua porcaria essa atualizaçao pessima um verdadeiro atraso. Meu z3 descarrega rapido o sinal e pessimo e a camera dele nao funciona de jeito nenhum. Uma verdadeira furada.

  188. Gisele 1 de junho de 2016 4:03

    Pessoal meus problemas com o marshmallow terminaram! Foi mto simples…troquei para usuário convidado…e qdo retornei para proprietário os prolemas com o menu top down que não aparecia mais voltou aparecer. Além de q antes não conseguia receber chamadas e agora voltou a receber…Yes!!!!

  189. cleide 2 de junho de 2016 0:41

    fiz a atualização que estava pedindo automatica, tenho um motp e 2 geração, versao 5.1, usava no proprietario e convidado o whats ao mesmo tempo, um pelo web, e outro no cel, agora com a atualização so funciona quando estou no convidado ou vice versa, o outro fica como se estivesse sem internet.

  190. Tania Peruzzo 9 de junho de 2016 17:26

    Olá, depois que instalei o Android 6.0, minha bateria acaba , muito mais rápido e tem demorado muito para carregar, levou a noite toda e ainda não carregou.
    Já fiz dois Hard Reset, mas não resolveu o problema.
    O que fazer?

  191. Tania Peruzzo 9 de junho de 2016 17:50

    Esqueci de dizer que meu aparelho é um Galaxy s6 Edge

  192. Cleberson 10 de junho de 2016 15:55

    Bom dia!! meu problema é que depois que atualizei meu z3 para ultima versão do android os meus sd card de 64 e 128gb não são reconhecidos, quando coloco o de 32gb aparece na hora

  193. D'G 10 de junho de 2016 16:52

    Poxa atualizei meu MotoG 2 e a Câmera abri em tela escura nn vejo nem frontal nem a da costa do cell nem vídeo nd pqp to angustiado viu…..

  194. Edgard Maximilian 17 de junho de 2016 21:03

    Meu MotoG3 sumiu a barra de notificações e um dos botões inferiores não funcionam e quando funcionam , demoram demais… vocês poderiam me ajudar?

  195. Fabio 19 de junho de 2016 2:54

    Oii gente, tou com um problema chato, depois do Android 6.0 tem certos apps que simplesmente, não instala como se tivesse um bug pro touch screen do meu x2 não pegá, aquando baixo um Apk qando clico em instalar não pegá de jeito nenhum mas se clicar cancelar pega de primeira, alguém sabe o pq disso?

  196. Murilo dos Santos almeida 19 de junho de 2016 16:18

    Boa tarde. atualizei meu s5 New edition e agora quando faço alguma gravação de vídeo o áudio fica muito ruim não capta os graves igual antes como faço pra corrigir isso
    *Lembrando que antes não tinha esse problema*

  197. Luciana 20 de junho de 2016 19:40

    Importante observarmos que o problema não esta na marca do aparelho, mas na versão Android disponível para todos os aparelhos novos no mercado. Minha filha não tem Moto, é Asus Zenfone e também não permite que apps sejam movidos para o cartão SD…

  198. Mariana 23 de junho de 2016 18:50

    Tenho um Moto G3 e a minha barra de notificações sumiu, além do computador não reconhecer mais o dispositivo quando conecto no USB. Já tentei ativar a depuração USB e não consigo de jeito nenhum…

  199. Laiz 27 de junho de 2016 15:57

    Já fiz todas a recomendações possíveis, nas primeiras horas ele fica ótimo, mas depois começa a ficar lento, meu moto g3 é novo, não tem nem dois meses que estou com ele, quem souber o que fazer por favor me fala.

  200. Laiz 27 de junho de 2016 16:04

    Alguém sabe um app de lockscreen para o moto g3??

  201. Beatriz 27 de junho de 2016 22:26

    Alguém pode me ajudar ? O toque do wpp e do messenger nao está saindo. Meu celular é o motog 2

  202. Tonsmit 28 de junho de 2016 5:52

    Olá galera meu celular e um moto g2 2014 DTV, quem está com problemas com a câmera da frente ou frontal como preferir…rsrsr…depois de ter atualizado para android 6.0 marshmallow, tem uma solução.

    Poem no fogo e come…kkkk…brincadeira…vejo isso nos filmes..kkk

    Essa solução só funciona para quem tem ROOT no celular se não tem vai no youtube é a galera ensina e .

    Bom pra quem tem ROOT, faz o seguinte, acesse esse site aki no PC….

    https://android.googlesource.com/platform/frameworks/native/+/e86d109/data/etc/android.hardware.camera.full.xml

    Seleciona da linha 1 ate a ultima linha a 25 e copia.

    Na sua area de trabalho crie um arquivo TXT com o nome de:

    android.hardware.camera.full.xml

    Dentro dele cola o conteudo copiado do site da linha 1 ao 25, salva e fecha.

    Conecte seu celular no PC e copia o arquivo que vc deixou na sua area de trabalho para seu celular, pode colar na pasta de DOWNLOAD, desconecte o celular do PC.

    No seu celular usando qualquer gerenciador de arquivos que acesse ROOT. Eu usei o ES File Explorer, basta ativar a opção de acesso ROOT nele e seja feliz fazendo isso…

    Vá até a pasta DOWNLOAD e copia o arquivo que vc colou ali, depois vá para a pasta RAIZ “/” do ROOT, acesse a pasta /, ETC, PERMISSIONS, e cole, veja se está coladinho o arquivo direitinho, se não tiver, atualize ou saia da pasta e entre de volta, se mesmo assim não tiver, volte e copie e cole de novo.

    Feito isso reinicie o celular e testa, se funfa seja feliz, se não funfou e pq tu e feio mesmo….kkkk, no meu funfou gostoso de boa, depois de 4 meses sem cam, foi o único jeito que funcionou, boa sorte bay

    Ps: NÃO RESPONDO PERGUNTAS, FIZ ISSO NO MEU E FUNCIONOU, SE VC FIZER TUDO CERTIM, E SE O SEU PROBLEMA FOR SIMILIAR AO MEU, ENTÃO DARA MAIS QUE CERTO. BOA SORTE.

  203. Paulo Henrique de Moraes Junior 30 de junho de 2016 3:49

    Olá pessoal
    Atualizei meu moto g 2 xt1078 para o Android marshmallow e as configurações rápidas ou a interface do sistema está com o seguinte problema;
    Quando minha bateria está acabando ela ativa a economia de energia só que de 16% vai pra 14% e quando coloco pra carregar ele vai de 95% ou 94% direto para o 100% se alguém já teve esse problema me ajude pois ja fiz várias coisas pra tentar resolver e nada ;
    Já tentei calibrar a bateria
    Desinstalar o Google now
    Trocar de conta Google
    Carregar em modo de segurança
    E nenhum desses funcionou
    Se alguém ja teve esse problema me ajude por favor !
    Obrigado !

  204. Tatiane 3 de julho de 2016 11:00

    Olá, atualizei meu moto x 2 e agora levam horas pra carregar.. Deixei carregando a noite e não ficou 100%. E depois a bateria descarregou em minutos. O que eu faço? :(

  205. Luana 5 de julho de 2016 15:47

    Gente alguém e ajuda depois da atualização pró 6.0..o ícone da frontal sumi..me ajudem

  206. vinicius 7 de julho de 2016 13:30

    F%$#@ com meu Samsung galaxy note 4, este android 6.0.1 , não consigo receber meus e-mails(Hotmail),não atualiza e nem sincroniza.Meus aplicativos de rádio,vivem carregando e tocando-cai todo segundo.Nunca passei por isto.Sempre deixei pra atualizar os androids depois de algum tempo mas fui me arriscar.Tomei legal.Liguei o livechat da Samsung,pediram pra eu procurar uma assistência técnica. É mole ???

  207. Carlos Henrique 9 de julho de 2016 14:52

    Tenho um moto Max , depois da atualização não abre os contatos , fica carregando o tempo todo . Acabou com meu celular , pois o mesmo ficou lento também, travando . Para completar não tem assistência autorizada aqui em Manaus . A solução será simples : não compro mais aparelho Motorola.

  208. Lucas Araujo 9 de julho de 2016 19:40

    O meu celular é o Galaxy j5 hoje ele recebeu a atualização mashmellow 6.0.1. Mas não consigo instalar o play de música da samaung nele. Vocês sabem porque? Diz que é incompatível. Me ajudem por favor!

  209. Alessandre 10 de julho de 2016 12:03

    Comando suspenso do S pen do Note 4 parou de funcionar após alguns dias da atualização para o Masmellow 6.01. Não encontrei nenhum procedimento para reativá-lo. Alguém sabe como resolver?

  210. Jéssyca Gonçalves 10 de julho de 2016 16:07

    Alguém conseguiu resolver o problema do sd fica a 30% e não sai dessa porcentagem, tenho um x play e ele apresentou esse problema quando atualizou espero que alguem possa me dar uma luz.

    Obrigada

  211. Jefferson batista 11 de julho de 2016 1:08

    Boa noite valer meu cel e o j5 ele recebeu a atualização mashmellow 6.0.1. Mas assim q eu entro em configurações do aparelho o mesmo fecha em questão de segundos assim n dando tempo pra mexer em nada situado nas configurações dele …já procurei na internet e n achei nada parecido me ajudem por favor desde já agradeço !!!

  212. Lais 13 de julho de 2016 18:13

    Atualizei meu LG G3 D855 para o android 6.0 mas agora não consigo colocar na camera frontal. Alguém me ajuda

  213. Lilian Fernanda Santana 14 de julho de 2016 22:49

    Pq agora o celular toca insistentemente enquanto eu não leio um whats que chega?

  214. Edson araujo 15 de julho de 2016 3:19

    Tenho um j5 fiz a merda dessa atualizacao hoje poxa como me arendir agora a bateria nao ta durando nada e o aparelho esquenta e muito como me arrependi meu telefone e novo ficou uma bosta

    • Jimmy San Juan 7 de outubro de 2016 13:10

      Não se arrependa. Eu não fiz no meu J5, apesar de toda hora aparecer uma tela pra eu fazer. Resultado: ele começou a afazer sozinho, compulsoriamente, sem minha permissão, abusivamente, de forma impositiva, desrespeitosamente, forçadamente. Estuprou o meu celular. Tirei a bateria durante o download, mas quando coloquei novamente, ao ligar o celular, iniciava o download sozinho. Não teve o que fazer. Eu paguei o celular, pertence a mim, mas quem manda nele é a Samsung. Eu tinha um conceito 8 dessa empresa, mas baixou para 4.

  215. Sérgio 16 de julho de 2016 23:08

    Eu realmente gostaria de entender o que os engenheiros do Android estão tentando, parece que eles querem acabar com o sistema. Nunca gostei do iOS por outras questões, mas com o pessoal da Google ######## sem parar, e eu tendo que pesquisar horas na internet só para meu celular tocar som ao receber mensagens, com certeza meu próximo celular não será android!!!

  216. Carlos Alexandre 23 de julho de 2016 9:08

    Atualizei o meu J5 e agora ele fica apitando toda hora quando carrego, como se conectasse e desconectasse o carregador

  217. Carlos Silva 23 de julho de 2016 19:08

    Atualizei o Android e agr não entra em diversos jogos que entrava antes. Já desinstalei o jogo e msm assim não funcionou. Alguen sabe de alguma coisa ?

  218. joao sousa 28 de julho de 2016 12:51

    o meu moto g 2 geraçao quando ligo o wifi fica reiniciando

  219. Gustavo 31 de julho de 2016 14:19

    Atualizei meu XperiaZ3 e agora do nada ele desconecta do wifi, com alguém também ta assim?

  220. Fernando 2 de agosto de 2016 20:11

    Pelo amor dos usuários arrumem isso !
    Atualize meu moto g 2g e tá uma porcaria veio
    Principalmente o teclado tá travando muito wifi desconectado
    E ficou lento !! Desgracei meu celular !!
    Algm me dar uma dik pelo menos pra arrumar o teclado ??

  221. Helio 7 de agosto de 2016 1:06

    como eu faço para volta a versão anterior do android. atualizou 6.0 Marshmallow não gostei.

  222. Renato 9 de agosto de 2016 11:50

    Bom dia ! Tenho um Samsung j7 atualizei para esta versão e minha internet 4 g não entra. Mas opções de rede só aparece 2g e 3g. Antes estava funcionando perfeitamente. Pode me ajudar?

  223. Sabrina Ferreira 11 de agosto de 2016 16:03

    Atualizei meu j7 para o 6.0 marshmallow , e desde então meu celular não reconhece mais a senha para desbloquear.Não queria dar hard reset nele, pois tenho arquivos com grandes valores sentimentais .Estou muito arrependida de ter atualizado,agora o cel está bloqueado e toda vez que faço a senha diz que está errada.

  224. JOSE CANUTI 14 de agosto de 2016 16:04

    Tenho um moto g quando carrego e tiro o carregador o status da bateria fica como se estivesse carregando e na bateria da como não carregando, alguém sabe como solucionar?

  225. Tuã 24 de agosto de 2016 18:27

    pessoal!
    boa tarde
    Me ajudem por favor , atualizei meu s5 (samsung) recentemente estou tendo problemas com as permissões , mesmo eu as selecionando elas não ativam n permite o uso de nd o que faço
    se possível alguém mande em meu e-mail.

  226. deivison silva de oliveira 30 de agosto de 2016 3:02

    eu fiz isso mais continua pedido para desabilitar sobrecarga de tela eu não consigo fazer mais nada não destrava nem um a um

  227. deivison silva de oliveira 30 de agosto de 2016 3:04

    eu fiz isso mais continua pedido para desabilitar sobrecarga de tela eu não consigo fazer mais nada não destrava nem um a um meu celuluar é z2

  228. Camila Santos 1 de setembro de 2016 22:53

    Tenho um J7 e após a atualização o sistema não reconheceu o meu padrão de bloqueio e nem o PIN, então precisei formatar o celular. Porém além disso, agora não consigo inserir nenhuma forma de bloqueio na tela, nem pin, senha e padrão…. Odiei essa atualização.

  229. D. Solzhenitsyn 7 de setembro de 2016 8:11

    Tenho um J7 e fiz a atualização tbm e não gostei. Tentei reverter por duas vezes e não consegui, ele continua na mesma versão. Tenho medo de fazer as coisas que acho na internet e danificar o aparelho de vez. Alguém conhece alguma coisa que pode ser feito ?

  230. Rogerio 12 de setembro de 2016 2:11

    Atualizei J5 e não consigo acessar minha conta do Google… Consequentemente não consigo acessar Google play pra baixar novamente os aplicativos. Qualquer coisa que tento acessar do Google aparece: Verificando dados… em seguida aparece: Houve um problema de comunicação com os servidores do Google. Tente novamente mais tarde.
    Alguém pode me ajudar?

  231. Rogerio 12 de setembro de 2016 2:20

    Atualizei J5 e Não consigo mais acessar a conta do Google… Aparece: Houve um problema de comunicação com os servidores do Google. Tente novamente mais tarde.
    Consequentemente não consigo acesso para o Google play e baixar novamente os app´s.
    Alguém pode ajudar?

  232. Thiago 14 de setembro de 2016 5:21

    Tenho o moto x play e depois de atualizado ele pede o tempo todo para atualizar novamente porém já está atualizado, funciona perfeitamente só que direto pede pra atualizar. Quando aceito a atualização ele faz novamente o download e abre umas configurações bem estranhas. Alguém poderia me ajudar?

  233. João Victor 26 de setembro de 2016 4:31

    Gente não sei mais o q fazer, conectei o moto g2 ao pc ativei depuração e transferencia de arquivos mtp e nada. Instalei o drive no pc mas o pc não reconhece o moto g. Tentei mudar pra convidado, ativei e desativei a depuração, fiz tudo que falaram e não resolveu. Me ajuda !

  234. Francisco Lopes 1 de outubro de 2016 11:32

    Pessoal depois que baixei a droga do marshmallow, perdi a função de som distinto para os dois chips!! Me.deixando sem saber em qual dos chips a pessoa está me ligando, uma droga esse novo Android. Alguém pode me ajudar, se existe algum aplicativo que possa baixar???

  235. Iasmyn 8 de outubro de 2016 20:32

    Meu moto g3 , de um dia pró outro , parou de funciona o sinal de rede , e ele fica caindo toda hora , toda vez que faço ligação ele cai a ligação, eu mando SMS , mais não consigo receber , já estou fcando chateada . por favor me ajudem… Obrigado

  236. Theo 10 de outubro de 2016 6:53

    Gt, socorrao.
    Eu tenho um Lg G4 e o atualizei pro Android 6.0 e o patch de segurança dele é o de setembro, ou seja, ele esta todo atualizado. So que quando eu o atualizei, simplesmente nao veio o modo Doze, nao veio o compartilhamento de memoria, entre outras coisas. Fora que o celular ta com a bateria uma me*** e ta esquentando mt. Se alguem souber de algo pelo amor de Jesus e Cristinho, me falem a solução ?

  237. Shayra 10 de outubro de 2016 13:48

    Estou com problemas na hora de ligar pra alguém, não consigo fazer chamadas e nem receber desde ontem dia 08/10/2016 quando foi solicitado a atualização do androide atual 6.1. desde então ele desliga sozinho e aparece esse problema que não consigo fazer chamadas e nem receber, quando recebo ele deliga a chamada sozinho, e quando vou fazer entra em modo de espera e fica mudo…. que bosta. o que faço.

  238. Ale 10 de outubro de 2016 19:15

    o meu Samsung ON 7 também ficou com o mesmo problema, não consigo fazer nem receber chamadas, minhas musicas sumiram e o chip não está funcionando…como resolver isso, alguém pode ajudar??

    • Maria Luisa 19 de outubro de 2016 19:23

      Eu também estou com esse problema. Por favor, caso consiga resolver, tente falar comigo, eu preciso muito resolver isso, o meu celular também é o Galaxy On 7. Vou deixar meu email caso consiga: mallu66@hotmail.com.
      Desde já, obrigada!

  239. Conceição Ferreira 12 de outubro de 2016 15:18

    Mto x playcom teclado atrasando,videis you tube falhando uma DROGA essa atualização.Arrumem c urgência

  240. Carine 13 de outubro de 2016 18:05

    Pessoal, tudo bem?
    Após eu baixar a nova atualização no meu smartphone samsung galaxy On 7 estou com problemas para fazer e receber ligações, todas as chamadas ficam mudas!
    Entrei em contato com o SAC da Samsumg e eles me disseram que a única solução é eu restaurar o aparelho. Pq este é um defeito do novo android e não tem o que fazer. Isso já aconteceu com vcs?

  241. Roberto 16 de outubro de 2016 20:44

    Ora, falaram, falaram e nada disseram. Bela solução apresentaram: reinicie seu celular ou coloque em modo avião. Esperava que realmente me apresentassem a solução conforme diz o título da matéria.

  242. Anna 17 de outubro de 2016 4:50

    Meu J7 recebeu o android marshmallow. Do nada, no silencioso, ele começou a vibrar. Nenhuma notificação, intervalos irregulares.

  243. Gisele 17 de outubro de 2016 16:13

    Ajuda!
    Atualizei meu Moto G para Marsmellow e não conecta a rede movel!

  244. Lilian 19 de outubro de 2016 10:44

    Atualzei o meu G3 e não consigo colocar meu artão de memoria para armazenamento interno, ele funciona somente como portatil e o pior o armazenamento do celular esta cheio e não consigo enviar audio,nem reeber fotos por whatsapp, um lixo.
    Alguem resolveu o problema?

  245. MARILIA TAVARES 19 de outubro de 2016 15:36

    Fiz a atualização do meu On7 para o Android 6 e me arrependi. Não consigo ter um app no telefone, ele usou todo o espaço interno e não adianta colocar os app no cartão que ele me diz que estou com problema de armazenamento….Por favor alguem me ajuda?

  246. Christopher 21 de outubro de 2016 19:35

    Estou tendo problemas com o 3G pois só fica no H e antes da atualização não ficava assim…(Moto G 2°)

  247. maa7si 21 de outubro de 2016 23:13

    eu estou tendo problemas…. na quarta feira atualizei o meu xperia m4 aqua e sempre quero transferir aplicações para o cartão SD diz que não é possível, mas não indica a razão, mas se reiniciar o telemóvel já deixa de fazer a transferência para o cartão
    outro problema que também estou a ter é com o facebook que cada vez que estou na aplicação e tento entrar numa pagina diz que é impossível fazer ligação mas a aplicação funciona normalmente.

  248. Wallace 22 de outubro de 2016 12:19

    Tenho o moto g2 e após a atualização p o Android 6.0, não está reconhecendo a rede da Nextel, somente a Nextel R. Já fui a loja, liguei e fiz vários procedimentos referentes a configuraçao de rede. Porém quando coloco o chip em outro aparelho funciona normalmente. O que fazer? Como instalo a versão anterior do Android?

  249. bruno 25 de outubro de 2016 12:35

    Atualize meu turbo edition e tá funcionando numa boa

  250. Fabio costa kimura 28 de outubro de 2016 12:35

    Tambem fiz a besteira de atualizar para a versão 6.0.1 no meu Samsung S5. No meu caso o erro está na caixa de Ferramentas e no Painel de controle, que não está mais disponivel na tela inicial, quando passava o dedo na tela para baixo, e nas configurações quando clico nos icones correspondente aparece mensagem “Conf. Parou”. Além da bateria estar consumindo muito rápido, a velocidade de carregamento baixou demais usando os mesmos carregadores de sempre, e la em cima onde aparece o status da bateria não aparece mais a porcentagem de carga.

    Alguém, alguma dica de resolver?

    seria interessante alguem reportar essas mensagens todas a alguem responsável, ou da samsung, Android sei lá.

    abraços !

  251. anderson 4 de novembro de 2016 20:29

    galera meu a52016 nao rodas mais os jogos depois que atualizei para o 6.0.1 alguem pode me ajudar pois quando estava no 5.1.1 os jogos rodavam tudo no maximo agora no minimo ta pesado :(

  252. Edy Brown Jr 25 de novembro de 2016 20:50

    Meu Sony Xperia c4 está todo desorientado e faz função sozinho. Faz chamadas sozinho, e para o touch-screen funciona eu tive que como muito sacrifício ativar o modo para luvas. Mesmo assim trava mais que o Android 2.4.4 resumindo… Péssimo trabalho, prefiro o Android anterior que veio no próprio aparelho. Mas graças a Deus que está na garantia entrei em contato com a Sony e vou mandar o aparelho segunda feira de volta para a fabricante.

  253. Nathalia 30 de novembro de 2016 21:28

    Meu moto x 2 bugou a tela do nada, ele ta todo lerdo, a tela super escura meio arroxeada e foi do nada, além de que ele liga e é desliga sozinho, não sei o que fazer mais.. alguém sabe alguma solução para a tela voltar ao normal?

  254. Erick 1 de dezembro de 2016 1:50

    O meu problema é que, meu moto g2 `quando eu entro em algum jogo e fico um pouco nele jogando … O celular simplesmente trava ;-; Ai pra eu conseguir mexer nele novamente tenho que :Aperta o botão de ligar e segurar até ele reiniciar…. (Se alguma pessoa poder me falar como posso solucionar esse problema , me manda mensagem no meu face: Erick Romao (foto com blusa rosa,com coqueiros). Me falem POR FAVOR preciso jogar logo ….haushaus

  255. Arthur Medeiros 13 de dezembro de 2016 6:02

    Olá galera, depois da atualização para o Android 6.0.1 o meu Xperia M4aqua não está ligando o WiFi, o ícone da câmera frontal sumiu, e ele reinicia um dia todo para poder ligar de novo. Como faço para resolver este problema. Agradeço desde já.

  256. Thiago 19 de dezembro de 2016 12:23

    A questão de o aparelho ficar reiniciando resolvi tirando o bloqueio de tela por senha,ridículo mas resolveu tive outro problema que todo arquivo que ia abri dava defeito de sobreposição,resolvi excluindo aplicativos de limpeza

  257. Raquel 20 de dezembro de 2016 23:28

    Não estou conseguindo mexer . praticamente me obrigam a atualizar o aparelho e não me daom suporte, meu aparelho está td danificado , e ainda vem com resposat de merda , sinceramente custou caro, não achei o meu telefone na rua e nem roubei ninguém , se eu soubesse que a Motorola era assim destruidora de aparelho não tinha comprado, o galera vamos junta e vamos no procon pois eu não vou aceitar comprei me telefone muito caro, pra não funcionarpor causa de uma atualização que acabou nos prejudicando…

  258. Julya Ribeiro 22 de dezembro de 2016 13:15

    Comprei meu celular não tem nem um mês que foi comprado, tenho o J5 e já veio com a nova versão do Android (6.0). Nas primeiras semanas meu celular começou com um bug que a tela travava e não recebia comando nem do touch, Logo após alguns dias apareceu outro bug o da “sobreposição de tela” um bug no qual irrita, depois de mais alguns dias apareceu outro bug meu celular conecta normalmente na rede Wifi, mas não a conexão, fiz alguns testes com outros celulares (ambos de versões anteriores do Android) e a conexão está normal, enquanto no meu não há!! O Android era para melhorar não era? Poré, ultimamente só esta me dando dores de cabeça!

    • Julya Ribeiro 22 de dezembro de 2016 13:25

      Corrigindo (6.0.1) esta é a versão do meu Android

  259. Nelcio Azevedo 28 de dezembro de 2016 0:45

    depois da atualização para o 6.0.1 o Word sumiu dos App que vem instalado com o J7* porque isso? podem me ajudar a resolver isso?

  260. Alex 28 de dezembro de 2016 16:04

    O android 6 nao presta so fica dando sobreposicao atrapalha o bom funcionamento. Cade o android 7? Esta demorando muito e nao vejo muita solucao. cade?

  261. Thaís ramos costa 19 de janeiro de 2017 11:03

    Olá meu moto g 2 não recebe ligação só faz ,não desce a barra de notificação e não funciona os dois botões que volta a tela oque pode ser ????
    Obrigado

  262. Allyson Luiz ochoskk 21 de janeiro de 2017 3:27

    comprei recentemente um mto x play e trava em jogos online, já testei em vários Wi-Fi e trava

  263. sander 23 de janeiro de 2017 21:45

    Depois da atualização para o 6.0.1 o meu a7 2016 não reconhece minha digital e nem senha . O que posso fazer para desbloquear?

  264. Flaviana 23 de janeiro de 2017 22:16

    Dia 08/01 atualizei o android do meu A7 2016 ( android 6.0). Acontece que desde esse dia o alto falante parou de funcionar, só funciona conectado ao fone de ouvido. Alguém sabe como resolver?

  265. edmundo jose 23 de janeiro de 2017 22:47

    AMIGOS ESTOU COM UM PROBLEMA NO XPIRIA M5 DTV COMPRADO HÁ 4 MESES, É QUE O SINAL DA OPERADORA FICA CAINDO DIRETO, NÃO É PROBLEMA COM A OPERADORA NEM COM OS CHIPS, POIS NO Z3 COMPACT O SINAL DA TIM É FORTE E INTENÇO, TEM O G4 PLUS COM SINAL FORTE TESTEINO M5 UM CHIP OI E O SINAL NO M5 FICA OU SEM SINAL APARECENDO UMA ESTRELINHA, JÁ FOI PRA AUTORIZADA DA SONY E VOLTOU A MESMA COM O MESMO PROBLEMA, TÓ PENSANDO EM IR AO PROCON SOLICITAR CELULAR.MAS SE ALGUEM TIVER ALGUMA DICA PRA TENTAR FAZER COM QUE O SINAL VOLTE A FICAR NORMAL ACEITO SUGESTÕES, OU SERÁ QUE O M5 ESTÁ COM O DEFEITO CHAMODO VICIO.

  266. edmundo jose 23 de janeiro de 2017 22:52

    há esqueci de dizer que atualizei pra androide 6.0 sera que é ele que está causando que sinal da operadora fique caindo direto. aguardo resposta. meu e-mail é: gmedmundo@gmail.com

  267. JUNIOR FORTE 2 de fevereiro de 2017 19:14

    Olá. Estou com um problema no meu Asus Zenfone Selfie. O que ocorre é o seguinte: Após a atualização para a versão
    Marshmallow ele simplesmente parou de obedecer ao comando do fone de ouvido com fio, reconhece, mas nao para, nem avança. O pior de tudo não é isso: a todo momento quando ouço musica pelo fone, fica repetindo uma gravação dizendo: “Este aparelho não está conectado à internet” E isso sempre que ouço música pelo fone, seja o original da Asus, seja qualquer outro e é muito, muito, irritante. Por favor, alguém já passou por um problema parecido ou saberia como me ajudar? Já ressetei o aparelho mas não adiantou nada.

  268. Vanessa 5 de fevereiro de 2017 21:09

    Comprei um sansung j2 prime Android 6.0 porém do nada a parcela na tela um cadeado girando como se estivesse reiniciado sozinho sem comando. Alguém pode me ajudar?

  269. JORGE DO MAR REIS 10 de fevereiro de 2017 12:34

    meu moto 4g quando aperto o botão power para bota a senha ele aparece a tela e depois fica preta,sendo que faz dois dias que atualizei para o android 7 e fica lenta e fica abrindo alguns aplicativos sozinho.

  270. JORGE DO MAR REIS 10 de fevereiro de 2017 12:39

    meu moto 4g quando aperto o botão power para bota a senha ele aparece a tela e depois fica preta,sendo que faz dois dias que atualizei para o android 7 e fica lenta e fica abrindo alguns aplicativos sozinho.
    alguem pode de ajudar.

  271. Giannis Antetokounmpo 21 de fevereiro de 2017 16:23

    Tenho um Moto G4 Play e ele está com o seguinte problema o 4G tá desligado mais ele continua aparecendo o 4G na barra de status por que ele fica assim?

  272. Giannis Antetokounmpo 21 de fevereiro de 2017 16:27

    Tenho um Moto G4 Play e ele está com o seguinte problema o 4G tá desligado mais ele continua aparecendo o 4G na barra de status por que ele fica assim? Alguém pode me ajudar!?

  273. Wallace 21 de fevereiro de 2017 21:36

    Meu celular é um G3 e o sinal de dados moveis sumil nem H, H+ e 4G não apareçe nada oq eu faço para podere restaurar ou fazer apareçer de forma definitiva e eficaz

  274. Mariele 29 de março de 2017 16:33

    APÓS A ATUALIZAÇÃO PARA O MASHMALLOW, O MEU MOTO X PLAY FICA TRAVANDO E FECHA TODOS OS APLICATIVOS QUE ABRO. PRINCIPALMENTE WHATSAPP, FACEBOOK E INSTAGRAM. ME AJUDEM! COM VCS TAMBÉM ACONTECEU ISSO??? SERÁ QUE É DO ANDROID MESMO?

  275. stefani 4 de abril de 2017 16:32

    Boa tarde meu celular ele atualizou e ta travando muito agora os aplicativos não tão pegando como faço pra corrigir esse erro?

  276. Eunice de Fátima Ignacio 7 de abril de 2017 17:25

    Olá, boa tarde.
    O meu aparelho Sony xperia m4 começou a apresentar o seguinte problema, quando recebo notificações se eu estiver com o rádio ligado imediatamente desliga. Gostaria de saber porque?

  277. Vinicius Henrique 25 de abril de 2017 19:48

    Boa noite,

    Estou com um problema em meu Moto G3, a tela pisca de tempo em tempo ao ver vídeos em tela cheia, ou quando uso a câmera. Alguém sabe como resolver? Já tentei o hard reset!

    Desde já obrigado.

  278. Ricardo 26 de maio de 2017 18:08

    Eu fiz backup no meu celular e voltei com as configuracoes de fábrica. Resolvido o problema. Me disseram que nao precisava fazer isso, mas como nao estava conseguindo e tinha que resolver rápido, optei por fazer. Ficou ótimo rs.

  279. DESESPERO TOTAL 5 de junho de 2017 11:53

    Bom dia

    Fui redefinir meu Moto X Style só que agora só fica com uma tela preta com um blank dizendo “O Android está iniciando…iniciando apps.”. Porém já tem um tempo q está assim.
    Como faço pra resolver isso?
    Socorro!!!

  280. Max 9 de junho de 2017 13:25

    Boa tarde ! Meu moto g 4 tá com um problema no som , vc bota o fone ele toca normal ,mas se tirar ele para de sair o som do alto falante , me ajuda aí pfv !!!!??

  281. Roberto Viana 10 de julho de 2017 19:26

    Além desses problemas relatados a campainha do whatsapp e das mensagens pararam de funcionar

  282. Dayse Christina dos Santos 20 de julho de 2017 21:51

    Meu Moto X Stylist atualizou o android para 7.0, 1 semana depois eu restaurei as funções de fábrica por necessidade e simplesmente o whatsapp não está sincronizando, já fui na sincronização várias vezes e mandei sincronizar e aparece “erro na sincronização – A sincronização está enfrrentando problemas no momento. Ela retornara em breve.” isso está acontecendo a umas 12 horas. O que faço? so consigo falar com quem manda oi para mim no zap, pois só aparece número de celular com foto. Alguém sabe como me ajudar. Já reinstalei o zap 2 vezes e nada, coloquei o numero na agenda de novo e nada novamente. Please, alguém me socorre. desde já obrigadooooooo.

  283. Adan Arruda 19 de agosto de 2017 22:56

    Olá, eu tenho um Samsung J7 Prime 32GB, Android 6.0.1 e após transferir aarquios para o micro sd os arquivos não são mais executáveis: músicas, fotos, vídeos. Isso é complicado, uma vez que muito destes arquivos não estão mais disponíveis na internet. Busquei fazer uma atualização de sistema agora. Vamos ver. Eu gosto do aparelho e do Android, porém esse problema é uó. Gostaria de saber se outras pessoas enfrentam este problema e como sulucioná-lo.
    Obrigado

  284. Mateus Galvão 14 de janeiro de 2018 15:08

    Não gostei do Android marshmallow no meu Alcatel pixi, posso trocar por outra versão do Android manualmente?

  285. Paulo Roberto 25 de outubro de 2018 13:55

    Quanto ao problema do item 4 (Aparelho reiniciando sozinho), como posso resolver ?Pois meu aparelho(Moto G2 XT1078) esta reiniciando sozinho toda vez que chega na tela de desbloqueio. Pois com isso não consigo acessar o Google Play para resolver o assunto. E nem acessar o Google para saber de alguma atualização de estabilidade.
    Obs. Todas as alternativas técnicas internas (problemas de placa, conectores, capacitores, hardware) já foram verificadas e testadas. Alguém com o mesmo problema ? Lembrando que meu caso não é loop infinito (quando fica indo até somente o logo motorola e desliga e liga novamente), meu caso vai além pois chega na tela de desbloqueio touch.

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