7 problemas do Galaxy S7 Edge e como resolvê-los
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7 problemas do Galaxy S7 Edge e como resolvê-los
7 problemas do Galaxy S7 Edge e como resolvê-los

7 problemas do Galaxy S7 Edge e como resolvê-los

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Apesar de ser um dos melhores smartphones já lançados pela Samsung, o Galaxy S7 Edge também possui sua cota de problemas. Apesar de alguns serem defeitos de hardware, a maioria é bem comum e pode ser facilmente solucionada de maneira rápida. Se quiser conhecer esse problemas do Galaxy S7 Edge melhor e ter noção de como é possível resolvê-los, basta conferir nossas sugestões abaixo!

Leia também: Conheça as diferenças entre o Galaxy S7 e o S7 Edge

1. Tela liga sozinha

Samsung Galaxy S7

Isso é algo que todos os usuários do Galaxy S7 Edge acabando encontrando e ficam preocupados se há algo errado com o smartphone. Felizmente, a tela ligar sozinha está longe de ser um defeito e na verdade é um recurso bem útil que a Samsung implantou no dispositivo.

Ele faz com que a tela se acenda sempre que você passar a mão por cima dela, sem a necessidade de apertar um botão, por exemplo. Se isso estiver acontecendo com você, não se preocupe e aproveite a função para tornar o uso do Galaxy ainda mais prático.

2. Câmera falhando

Parece quase impossível de encontrar um smartphone que não apresente pelo menos um problema em suas câmeras e como era de se esperar, isso também é um dos problemas do Galaxy S7 Edge. No caso deste modelo específico, o problema da câmera falhando e fechando sozinha acontece principalmente se o smartphone estiver muito quente.

Geralmente isso ocorre quando se usa apps e jogos pesados por um um longo período de tempo, já que o processador do aparelho estará se esforçando bastante nestes momentos. Quando isso acontecer e afetar o uso da câmera, deixe o aparelho de lado por alguns minutos ou o reinicie para resolver o problema.

3. Carregamento sem fio lento

Apesar do carregamento sem fio ser algo bem positivo, muitos usuários reclamam de que este modo é extremamente demorado e não vale a pena em comparação com o carregamento normal. O problema é que o carregamento sem fio não foi desenvolvido para ser tão lento e isso pode estar sendo causado por outros fatores.


Antes de qualquer coisa, certifique-se de que a base que está usando para realizar o carregamento sem fio do Galaxy S7 Edge permite o carregamento rápido. Geralmente, você pode encontrar essas informações com o fabricante do dispositivo. Caso esteja tudo certo com a base, é hora de ver seu seu smartphone está com o carregamento rápido habilitado. Você pode ver isso na aba “Bateria” em suas configurações. Se estiver desativado, basta clicar na opção para ativá-la.

4. Detecção da mão falhando

comprar o galaxy S7

O Galaxy S7 Edge tem um mecanismo para detectar quando você realmente toca na tela e quando a palma de suas mãos encosta nela sem querer. Isso ajuda para que o aparelho não fique registrando ações falsas e atrapalhando seu uso, algo bem importante em um smartphone de tela curva.

O problema é que muitos usuários já declararam que esta detecção nem sempre funciona e o aparelho acabando registrando qualquer toque. Ao que parece, este é um problema do próprio software que provavelmente só será resolvido quando a Samsung disponibilizar uma atualização. Ainda assim, muitos dizem que colocar uma capa ou película protetiva pode ajudar a diminuir as ocorrências.

5. Wi-Fi não funciona

Outro problema bem comum dos smartphones atuais se encontra no funcionamento do Wi-Fi, que nem sempre parece se comportar da maneira esperada. No caso do Galaxy S7 Edge, nada é muito diferente e você pode se deparar com a conexão caindo toda hora, por exemplo.

Algumas dicas para resolver a situação: reiniciar o roteador, reiniciar o smartphone ou fazer o aparelho esquecer a conexão e adicioná-la novamente em seguida.

6. Bateria acaba rápido

Não adianta muito ter um dos smartphones mais legais e poderosos do mundo se a bateria mal dura por um dia normal. Apesar de ter uma bateria bem competente, um dos problemas do Galaxy S7 Edge é que ele pode acabar tendo sua carga usada rapidamente em algumas situações.

Quase sempre isso é culpa exclusiva de alguns aplicativos, que são pesados e estão sendo usados demais, que consumem muita bateria sem necessidade, que estão desatualizado e isso gera problemas e bugs, etc. Na aba “Bateria” das suas configurações, você poderá ver exatamente quais apps estão drenando sua carga.

Sabendo disso, diminua um pouco o uso desses apps específicos ou os substitua por alternativas menos danosas. Também não se esqueça de deixar seu Android e seus aplicativos sempre atualizados, já que isso também pode causar problemas e sugar sua bateria em um instante.

7. Aquecimento excessivo

problemas do galaxy s7 edge

Por fim, outro dos problemas mais comuns dos smartphones atuais: o aquecimento excessivo. Há alguns momentos específicos em que o aquecimento do Galaxy S7 Edge pode chegar em níveis estranhos e começar a causar diversos problemas.

Caso isso esteja acontecendo durante o carregamento, certifique-se de que você não o use durante esses períodos e nem o deixe abafado por outros objetos, como debaixo do travesseiro, por exemplo. Se o problema ocorrer durante o uso normal, pare de mexer no aparelho por alguns minutos e evite usar apps e jogos pesados por muito tempo seguido.

Resolveu os problemas do Galaxy S7 Edge?

Deu para resolver seus problemas do Galaxy S7 Edge com essas dicas? Não esqueça de deixar seu comentário nos dizendo se deu tudo certo ou se você ficou com alguma dúvida.


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  1. Edimar 13 de setembro de 2016 17:30

    Meu Galaxy S7 Edge comeu a ter umas barras escuras na horizontal, tipo uma camisa com faixas preto e branco. Essas barras escuras só desaparece se eu colocar o brilho da tela no máximo. Alguém poderia me dizer se isso é um defeito ou apenas uma questão que se pode resolver com configuração? Obrigado.

    • Danila 14 de setembro de 2016 0:37

      Edimar O meu tbm ta assim o que sera?

      • Wilcharllys 16 de setembro de 2016 2:04

        O meu também. Já fiz a reposição de fábrica mas o problema persiste

      • Giselle 23 de fevereiro de 2017 22:23

        O meu tbm está assim

    • Edimar 27 de setembro de 2016 1:23

      Levei na assistência técnica autorizada da Samsung e me pediram 3 dias para uma resposta se seria apenas problema de configuração. Liguei após o prazo e me informaram que seria necessário reparo e que tiveram que pedir peças na Samsung e que seriam necessário mais 5 dias úteis. Estou esperando o prazo para ligar de novo. Termina nessa quarta dia 28/09.

      • Giovani 7 de outubro de 2016 10:59

        Edimar, estou com o mesmo problema no meu s7 edge. A assistencis técnica resolveu seu caso?

    • Lili 30 de setembro de 2016 16:00

      Comigo a mesma coisa, reiniciei, restaurei os padrões de fábrica e nada… aconteceu depois de eu estar na rua e ajustar as configurações de brilho várias vezes. Ele não caiu nem molhou :/

    • Debug 3 de novembro de 2016 15:31

      camisa do corinthians

    • Endrew 31 de dezembro de 2016 3:17

      O meu apresentou esse problema. Levei na garantia e trocaram o display

    • wesley 6 de fevereiro de 2017 12:19

      Edimar, o meu tbm apareceu estas listas. o mais correto se o aparelho ainda estiver na garantia é enviar para que eles possam trocar o display. so assim que resolvi o meu problema.

    • bruna 31 de julho de 2017 20:52

      o meu tbm está assim!

  2. Wenesonn 23 de setembro de 2016 13:43

    Cara o meu tbm tá e apareceu com 9 dias de uso. E tbm já fiz a restauração de fábrica mais o problema persiste … será que vou ter que mandar pra assistência pra resolver isso…

  3. JORGE 25 de setembro de 2016 21:26

    O MEU COMEÇOU HOJE COM UMAS BARRAS E SÓ SAI SE AUMENTAR TODO BRILHO PEÇO ORIENTAÇÃO ATT

  4. Alexandra 26 de setembro de 2016 1:35

    O meu esquenta. Trava . Alguns lugares da tela nao funciona. Aff que maldita compra. Nem acabei de pagar e tenho vontade de jogar ele na parede

  5. Edimar 27 de setembro de 2016 1:19

    Sobre as barras escuras, levei o meu na assistência e me pediram 3 dias para dar uma resposta, após esse prazo liguei e me disseram que foi necessário pedir peças no fabricante e que seria necessário mais cinco dias úteis. Estou esperando passar esse prazo para ligar novamente e ver se arrumaram. Prazo vence nesta quarta dia 28/09.

    • marcelo rodrigo 29 de abril de 2018 21:03

      o meu pediu para atualizar o software, depois desligou sozinho e não ligou mais

  6. Edimar 29 de setembro de 2016 15:02

    Assistência Samsung devolveu meu S7 Edge. Consertaram. Me informaram que foi necessário trocar a bateria e o touch. Tá funcionando perfeitamente.

  7. Filipe 30 de setembro de 2016 3:31

    O meu também está com esse problema, estava usando, quando a tela piscou e ficou com essas faixas, meu problema é um pouco pior, comprei no paraguai e perdi a nota fiscal. Comprei em agosto. Será que consigo arrumar na garantia?

    • EDUARDO GARRIDO BOARO 30 de setembro de 2016 12:45

      Filipe Infelizmente os S7 comprados fora do Brasil não tem garantia da Samsung no Brasil. Procure encontrar a NF e leve na loja que Vc comprou no Paraguai que com certeza eles irão reparar.

      • Filipe 4 de outubro de 2016 6:44

        Entrei em contato com a loja do Paraguai, estou esperando enviar a nota fiscal, quanto a garantia, a Samsung respondeu um email falando que tinha uma loja que reparava o celular aqui em Buenos Aires, vou ver se aceitam ou não, qualquer coisa público aqui.

      • Filipe 6 de outubro de 2016 6:21

        A loja não enviou a segunda via da nota fiscal, estou tentando vender o celular, caso não consiga, irei ficar com ele, muito dinheiro pra um celular tão ruim.

  8. Matheus 1 de outubro de 2016 20:32

    Ele é aprova dágua?

    • Filipe 4 de outubro de 2016 6:42

      Sim

    • Filipe 4 de outubro de 2016 6:42

      Sim.

  9. Vanessa 2 de outubro de 2016 0:20

    Nunca vi meu celular com 6 dias de uso começou a aparecer essas barras pretas e brancas.. sinceramente pagar 4 mil reais por uma porcaria que em menos de uma semana de uso tem que mandar arrumar é um absurdo.. Samsung está ficando literalmente um lixo!!!!

    • Filipe 6 de outubro de 2016 6:22

      Concordo, o pior é ter apenas 3 meses de garantia, e não ter garantia internacional. Tinha iPhone mudei pra samsung, arrependimento.

  10. Niedja 5 de outubro de 2016 3:52

    O meu apareceu faixas verdes, riscas pretas como se fosse código de barra, na maioria dos aplicativos, porém na configuração a tela fica limpinha, esquenta e apaga e pra ligar de novo só Deus. Começou isso hoje e faz exatos 1 mês e 4 dias de uso

  11. Giovani 7 de outubro de 2016 11:03

    O meu s7 edge também teve o problema das 4 faixas escuras na tela com uma semana de uso. Vou levar na assistência técnica. Mas é um transtorno que não deveria ocorrer com um aparelho tão caro. Absurdo.

  12. Filipe 19 de outubro de 2016 2:50

    O meu, milagrosamente resolveu sozinho, quase duas semanas com as faixas na tela, elas desapareceram, não tenho idéia como. Estou feliz kkkkk

    • william 24 de maio de 2017 11:22

      Estou com o mesmo problema, quando o problema desapareceu voce lembra se seu brilho estava no automático ou não?

  13. Fernando 20 de outubro de 2016 16:19

    Pessoal pelo visto o problema das faixas se trata de recall.
    O meu também apresentou este defeito…sugiro que levem à sansung por ser problema de fábrica.

  14. Gustavo Adam 26 de outubro de 2016 1:41

    O meu s7 edge apareceu essas mesmas 3 faixas horizontais.
    Liguei para Samsung e me orientaram a procurar a assistência técnica.
    Estou com receio de vir pior do que está.

  15. mariluce reis 27 de outubro de 2016 0:08

    meu 7s edge trava e só volta quando acaba a bateria eu coloco pra carregar e ligo e ele volta ao normal eu já fiquei 2dias sem telefone por causa desse defeito vou atrás da assistência técnica pra resolverem isso.

  16. Michael 29 de outubro de 2016 13:56

    O meu também está com as faixas, com 10 dias de uso…
    Samsung lixo…

  17. marcio 29 de outubro de 2016 17:45

    o meu com 7 dias de uso deu manchas rosa e verde agora so fica na tela verde esse edge e uma porcaria de celular so tem preço e muitos problema

    • Rodrigo 8 de novembro de 2016 0:27

      O meu deu o mesmo problema, depois de 3 meses de uso. Não sei o que fazer, mas vou entrar em contato amanhã na Samsung.

  18. Charles 31 de outubro de 2016 19:59

    O meu S7 deu uma lista rosa no canto direito da tela. Mandei para assistência e estou aguardando retorno. Estou confiante que dê tudo certo. Tem alguns amigos que compraram o S7 tela reta G930F só muda à tela e estão super satisfeitos. Parece que só o modelo Edge que está apresentando problema.

    • Camila 17 de agosto de 2018 19:31

      Só consertam se estiver na garantia? O meu apareceu essa linha rosa na lateral direita. Já tentei o comando no app telefone e não funcionou.

  19. Charles 31 de outubro de 2016 20:00

    Alguém já conseguiu arrumar e sabe qual motivo que acontece isso na tela?

  20. Sandro 10 de novembro de 2016 1:39

    Estou com meu S7 com u mas listra rosa no lado direito. Não sei o que é isso!!!!

  21. Roberto 13 de novembro de 2016 0:05

    Eu comprei um iPhone depois do descaso da sansumg comigo. Faz 32dias que ainda está na assistência. Situação ridícula após 8 dias de uso. Eu era um ótimo cliente e me jogaram fora, tive todos desde o s2.

  22. Carlos 22 de novembro de 2016 22:15

    Comprei o meu em 03/08/2016 e ontem (21/11/2016) a tela começou a piscar e ficar um pouco mais claro do que o normal e hoje (22/11/2016) enquanto olhava meus e-mail’s a tela ficou verde e depois ficou a metade preta e a verde, a Samsung me orientou a enviar por sedex para Assistência Técnica Samsung Concierge

  23. Iury Fidelis 25 de novembro de 2016 18:22

    O meu S7 Edge também tá com uma listra rosa no lado direito da tela,em dois meses de uso,que horror,decepcionado :((

  24. Iury Fidelis 25 de novembro de 2016 18:25

    Já é o meu segundo aparelho da Samsung com defeito em menos de um ano,não sei mais o que faço

  25. Rodrigo 1 de dezembro de 2016 20:11

    O meu s7 tb está com essa listra rosa

  26. GERALDO CANDIDO DE MORAES 6 de dezembro de 2016 19:16

    Meu S7 não quer ligar e nem desligar.
    apareceu na tela para atualizar o Androide e agora só fica piscando na tela “SAMSUNG” NÃO LIGA, NÃO DESLIGA … opmque fazer alguém poderia meajudar

  27. GERALDO CANDIDO DE MORAES 6 de dezembro de 2016 19:17

    Meu S7 não quer ligar e nem desligar.
    apareceu na tela para atualizar o Androide e agora só fica piscando na tela “SAMSUNG” NÃO LIGA, NÃO DESLIGA … alguém sabe o que fazer, alguém poderia meajudar

    • Bueno 8 de junho de 2017 12:32

      Geraldo isso resolve fácil.
      Joga ele na parede, com força, e ele vai desligar normalmente.

      Depois informe se deu certo.
      Abraço.

      • Cleiset 3 de abril de 2018 21:26

        Vc conseguiu arrumar o meu coloquei para carregar pediu atualizar depois disso nunca mas ligou levei para arrumar faz um mês e nada

  28. Eduardo 14 de dezembro de 2016 5:03

    Estava quase comprando um desisti rapidamente obrigado a todos e lamenta essa mercado rs

  29. jo silva 14 de dezembro de 2016 5:12

    o meu s7 edge tambem apareceu essa lista rosa do lado direito sumiu e voltou de novo alguem sabe informar se some por ela propria?

  30. Natália Feitosa do 14 de dezembro de 2016 23:03

    O meu também apareceu 3 listras pretas horizontais. O pior é que também comprei no Paraguai e o vendedor de lá disse que a nota fiscal de lá dava garantia em todo Brasil. Ainda não levei na Samsung pra ver. O celular não tem nem 2 meses e já está dando problema. Decepcionada!

    • Paulo Cesar Filho 16 de dezembro de 2016 2:41

      Natalia, você comprou o seu em qual loja? Eu comprei na Cell Shop e deu o mesmo problema, estou quase chorando já… não lembro onde está minha nota, sera que consigo outra com eles?

  31. Benvindo borges 18 de dezembro de 2016 11:07

    Bom dia, resolvi este problema das faixas no visor do s7 edge,instalei o aplicativo Screen Filter. Depois de instalar deixe o controle de brilho no maximo e automatico,o aplicativo resolveu o problema,agora quero saber porque a sansung nao sabe disso!!!!

    • Alberto 7 de janeiro de 2017 13:52

      depois da su dica eu comecei a usar este APP. eu vou tentar utilizar ele até sair a próxima atualização do Android para ver se resolve o problema

    • william 24 de maio de 2017 11:30

      Valeu, usando esse app as faixas somem. valeu pela dica

  32. vinicius 21 de dezembro de 2016 3:33

    MEU S7 EDGE COMECOU A TRAVAR MUITO..USANDO SPOTFY. O APARELHO É OTIMO MAS NAO SEI SE É MUITOCONFIAVEL…E A SAMSUNG É UMA ZONA NO POS VENDA…PENSANDO SERIAMENTE EM VOLTARPRA APPLE!

  33. Luis Fernando 21 de dezembro de 2016 20:29

    Benvindo borges
    Valeu cara deu certo aqui Screen Filter sumiu as 3 listras cinzas.
    É algum bug de tela que faz isso só pode.

    • Weslidey 21 de dezembro de 2016 22:19

      Você pode colocar o link do Aplicativo?
      Meu Aparelho começou a apresentação apresentar esse problema agora a pouco e não tem Assistência na minha Cidade (preciso mandar para São Paulo) e ficar sem Smartphone é #oda. ??

  34. Claudia 22 de dezembro de 2016 23:19

    Bem vindos a Samsung, mesmo o top de linha não presta. Comprei um S7 Edge de passagem por um aeroporto em outro país e apresentou o defeito da faixa piscante. A Samsung teve a cara de pau de dizer q teria q voltar naquele país para resolver o problema. Fiquei sem 1.300 dolares e sem celular. Quer qualidade e atendimento vá para apple !

  35. Junior 24 de dezembro de 2016 2:02

    Meu s7 edge tbm com essa faixa preta na tela puta que pariu um celular caro desses e muitos reclamando com o mesmo problema o meu já é o segundo o primeiro a tela apagou eu jogando e mandei pra assistência e não cobritambém disseram que foi queda estão de brincadeira com o consumidor.

  36. Camila 28 de dezembro de 2016 22:21

    Meu S7 edge tb apareceu essas listras pretas com 3 meses de uso, aparelho super caro e ja iniciou os problemas…

  37. adriano 29 de dezembro de 2016 13:05

    O meu ta todo verde não dá pra ver mais nada pq a fazer

  38. ANGELICA MESSIAS GONCALVES 29 de dezembro de 2016 18:25

    O meu não tenho que carregar todos os dias e mesmo deixando em modo ultra economia ele se mantém descarregando rápido. O que mais alguém acontece isso?

    • Stefany Freire 28 de junho de 2017 9:34

      O meu também está assim. Você conseguiu resolver?

      • Aline 6 de setembro de 2017 15:33

        O meu também . Conseguiram resolver?

  39. ANGELICA MESSIAS GONCALVES 29 de dezembro de 2016 18:26

    Meu aparelho descarrega muito rápido o de mais alguém tá assim?

  40. Dayse 31 de dezembro de 2016 2:25

    Boa noite gente. ..estou transtornada comprei um no dia 23/12/2016 s7 edge no Paraguai. ..chegando aqui comprei capinha,Coloquei a Película, e coloquei o Nano chip. ..e instalei o zap..
    Pois simplesmente o aparelho desligou do nada…estou muito triste. ..e nao sei o que fazer. Se alguém souber me ajudem por favor.

  41. Walter 31 de dezembro de 2016 17:37

    Meu celular tem 3 meses de uso e derepente apareceu 4 faixas horizontais na tela. Alguém conseguiu resolver esse problema?

    • william 24 de maio de 2017 11:31

      instalei o aplicativo Screen Filter. Depois de instalar deixe o controle de brilho no maximo e automatico,o aplicativo resolveu o problema.

  42. valerio 6 de janeiro de 2017 19:48

    comprei um s7 edge duos no paraguay e apresenta problema em ligação não da pra ouvir ou escutar na ligação,ja fiz todos os teste de audio e gravação e esta tudo funcionando,alguem ja se deparou com esse problema

  43. Alberto 7 de janeiro de 2017 13:40

    Comprei um S7 Edge edição das olimpíadas em dezembro. Para minha surpresa hoje eu me deparei com o problema das faixas escuras. Que decepção quero tentar resolver o problema e voltar para Apple. já tive 3 samsungs e 2 deram problemas. o único que realmente vale a pena ainda é o S6 pena que eu vendi ele para comprar o S7 Edge. fiz uma grande besteira

    • Alberto 7 de janeiro de 2017 13:46

      Eu tive dois Iphones e nunca tive problema. Infelizmente quando roubaram meu 5c eu comecei a usar android e até hj o melhor android que eu tive foi o S6 e por enquanto o pior está sendo o S7 Edge

  44. Cida Rodrigues 10 de janeiro de 2017 14:13

    Meu S7 edge, 5 meses de uso e apareceu listras pretas na horizontal!
    Estou insatisfeita!

  45. Felipe Luís 11 de janeiro de 2017 2:34

    Meu s7 molhou e por falta de atenção coloquei ele pra carregar sem que ele estivesse seco, depois chegou uma notificação avisando que era pra enxugar o mesmo, fiz isso depois de 10 minutos coloquei denovo pra carregar mais aí o processo de carregamento ficou muito lento, o que eu faço?

  46. Zildetti Montiel 13 de janeiro de 2017 12:40

    Socorro meu Edge 7 deu zebra!!!!!E agora???? Aonde eu levo???? Por favor me ajudem!!!
    Que ódio quase 6 mil reais jogados fora!!??? Uma vergonha!!! Que empresa é essa????? A Claro me vendeu recomendando ser bom. Alguém me retorna? 11- 994242715

  47. Amarante 15 de janeiro de 2017 0:59

    Comprei um Galaxy S7 desbloqueado na Europa e aqui no Brasil não consigo habilitá-lo para o uso em uma operadora. Alguém sabe se posso resolver isso?

    • William 27 de janeiro de 2017 16:00

      Aqui no rio eles desbloqueia ele pede o número do pimenta da operadora. Comprei o meu lá fora e aqui não funcionou.mas está ok

      • Vi 23 de fevereiro de 2017 17:40

        Mesmo sendo desbloqueado, a Samsung manda que vc faça uma ligação de no mínimo 5 minutos usando um cartão sim europeu para outro número europeu enquanto o aparelho ainda está na Europa para desta forma habilitá- lo a ser usado com chip de qualquer outro país.

  48. Eduardo 22 de janeiro de 2017 20:35

    Gente cada comentário que horror, estou altamente assustado agora , comprei o meu esses dias , espero que não apareça esses erros ai , poxa :/

  49. EDMILSON 15 de fevereiro de 2017 11:04

    BOM DIA,
    TENHO UM CELULAR GALAXY S7 EDGE E DESDE QUE COMPREI NÃO CONSIGO COLOCAR UMA MUSICA DIFERENTE PARA DETERMINADOS CONTATOS. TODO TIPO DE CONFIGURAÇÃO POSSÍVEL JÁ TENTEI E NADA. NO PERFIL DO CONTATO APARECE A MUSICA, MAS QUANDO A PESSOA LIGA O TOQUE É O PADRÃO DOS DEMAIS CONTATOS. JÁ MANTIVE CONTATO COM A ASSISTÊNCIA DE AJUDA DA SAMSUNG ATRAVÉS DE UM APLICATIVO, MAS NÃO RESOLVERAM A SITUAÇÃO. SERÁ QUE ALGUÉM PODE ME AJUDAR?

  50. Gabriel Willer 23 de fevereiro de 2017 17:52

    Comprei o S7 edge nos Estados Unidos em novembro e com pouco mais de duas semanas de uso apareceram a listras escuras, mais ou menos um mês depois elas sumiram da mesma forma que apareceram, a tela pisca, mas uma semana depois apareceu novamente. E como comprei lá os pessoal da Samsung me informou que não tem garantia aqui. Estou esperando a atualização do Android mas creio que não resolverá. Fiquei sabendo que é uma espécie de chip que tem no celular que está causando esse problema. Uma pesso ta trazendo esse chip pra eu poder levar na assistência e pagar só pela mão de obra. Creio que ainda sim ficará muito caro. Fiquri muito frustrado.

    • Anderson 31 de março de 2017 20:19

      o meu caso e parecido com o seu e aconteceu o mesmo hoje, gostaria de saber se você conseguiu resolver o seu problema?

      • Gabriel Willer 18 de abril de 2017 18:03

        Ainda não, amigo. O Android já atualizou e as listras permaneceram e ainda to esperando o chip gráfico chegar. Mas fiquei muito decepcionado. Essas listras deve ser um dos motivos da Samsung colocar outro tipo de chip gráfico no S8, creio eu.

  51. Thiago 28 de fevereiro de 2017 11:09

    O meu não tem as funções principais do s7 edge.. que é a função painel edge.. já estou indo agora na loja da Samsung pedir outro pq só comprei o s7 edge exatamente pelas funções que ele tm e esse meu aparelho não tem.. esse celular tá parecendo os celulares que compra na santa efigenia que fala o que celular é igualzinho que eh perfeito daí quando VC leva ele não tm absolutamente nada do que deveria ter que são as funções essenciais do s7edge

  52. Aline 5 de março de 2017 8:48

    Porcaria de aparelho o meu é o s7 edge trava toda hora forçando eu ter que reinicia-lo até que um dia desligou de vez levei na assistência eles disseram que foi problema sistêmico e me entregaram o aparelho com o mesmo problema,

  53. Wellington Flores 12 de março de 2017 12:33

    Comprei um s7 edge em Nova York em novembro de 2016.
    Em fevereiro fiz atualização pedida pela App, a partir daí o aparelho não faz e nem recebe ligações, aparece uma mensagem ” not register on network”.
    O que faço para voltar a funcionar.
    Telefonei para a Samsung e pediram para resetar o aparelho e escolher a opção conforme saiu da fábrica e mesmo assim o problema continua.
    O que eu faço, alguém pode ajudar?

  54. Wanderson 24 de março de 2017 21:56

    Opa meu S7 edge está com problema no giroscópio, quando coloco um jogo VRio ou algo do gênero ele fica louco, como posso resolver esse problema ?
    Agradeço desde de já…

  55. Luciana Dantas 28 de março de 2017 20:07

    Pessoal com 7 dias de uso as antenas internas de dados falharam ai mandei para garantia depois de 16 dias chegou e pra minha surpresa o touch apresentando problema nao consigo baixar a aba superior o resto funciona ok so na parte de cima não consigo… liguei e a autorizada disse que vou ter que ficar sem celular denovo… ninguem se responsabiliza uma vergonha

  56. Elias Cardoso de farias 3 de abril de 2017 18:56

    Não estou conseguindo acessar minha conta do snapchat, no meu galáxy S7 edge
    Fala que está dando erro e tentar fazer login mais tarde..
    Já desinstalei e instalei de novo mais não resolveum.

  57. RAQUEL EUSEBIO FRANCO 15 de abril de 2017 16:23

    O meu também aparece umas faixas na claridade (sol) como se fosse códigos de barra na cor rosa.

  58. Carlos 15 de abril de 2017 22:21

    Boa noite!

    Tenho um aparelho samsung galaxy s7 pro 6 polegadas.

    1- A tela parece ser muito sensível, se ando com ele no bolso e acende a tela, liga camera ou entra na tela para discagem de emergência.
    2 – O volume, abaixa sozinho, aperto o botão onde liga/desliga, ele altera o som e vou assistir/ouvir video no youtube o volume abaixa sozinho também.

    Tem solução para estes problemas?

    Desde já, agradeço a atenção de todos:

    Att:
    Carlos

  59. Raissa 16 de abril de 2017 20:18

    Comprei um aparelho ontem dia 15 de Abril, e assim que eu comecei a usar o aparelho solicitou a atualização do Android.
    Eu fiz, o aparelho ficou tão quente, muito quente mesmo. E quando eu voltei para ver se tinha terminado a atualização a tela estava toda trincada. O que eu devo fazer? Isso não existe. Aconteceu com mais alguém?
    Estou aqui desesperada.

    • Gabriel Willer 18 de abril de 2017 18:07

      Leva de volta na loja isso foi problema do aparelho e eles tem que te dar um novo.

    • Katia 15 de setembro de 2017 11:43

      Meu aparelho tb faz isto e pior!! Coloco pra tocar musiscas e ele só toca 3 e depois para. Tenho q apertar play novamente. Já reinstalei os apps e tentei vários diferentes e nada! Alguém com esse problema?!

  60. SERGIO 19 de abril de 2017 16:41

    MEUS AMIGOS COMPREI O SAMSUNG S7 EDGE COM 42 DIAS DE COMPRA NA LOJA FASTSHOP JÁ COMEÇOU O CELULAR A ESQUENTAR FICAR PISCANDO A TELA E APARECEU A LINHA VERDE NA TELA !!!! UMA GRANDE PORCARIA !! PAGAMOS UMA FORTUNA NUM CELULAR TOP DE LINHA PARA TER TANTO PROBLEMAS QUE OS QUE CUSTAM 300 REAIS NÃO DÃO. É O FIM !!!

  61. Augusto Rego 23 de abril de 2017 21:12

    O meu S7 EDGE é o SM-G935FD (o duos), já tive 2 problemas com ele:
    1 – na primeira atualização a tela ficava piscando, depois de eu aumentar o brilho total e deixar no automático o problema parou.

    2 – na segunda atualização ficou com uma listra rosa na lateral direita do aparelho e nunca mais sumiu. Já resetei para as configurações de fábrica e já baixei vários firmwares de vários países (versões 6 e 7) e nada da linha rosa vertical desaparecer.

    para piorar comprei no ML e sem nota pois eu procurava um modelo que aceitasse 2 sim cards.

  62. Neto Pereira 9 de maio de 2017 17:24

    alguém poderia me ajudar? e qu8e meu s7 edge parou de foncionar sensro de proximidade,quando vou atender uma ligaçao ma tela nao apaga mais ja fiz de tudo sera que tenho que rsetar ele

  63. SUELI APARECIDA 27 de maio de 2017 6:37

    não consigo rotacionar imagens fotos no meu Galaxy S7 edge… já pesquisei e não encontro solução…

  64. Elaine 6 de junho de 2017 3:57

    Bom dia. Os icones dos contatos favoritos na tela Edge não ficam coloridos ! Quando vira o celular de cabeça para baixo., a chamada acende um led colorido, , mas os icones estão sem as cores

  65. Adla Santos nascimento 12 de junho de 2017 19:36

    O meu Samsung s7 edge não tá fazendo chamada, só fica em chamada de emergência

  66. Guilherme Tramontin 23 de junho de 2017 13:53

    O meu s7 edge trava e reinicia sozinho, as vezes leva algum tempo para reiniciar, alguém sabe porque?

    • Joana 12 de setembro de 2017 18:01

      o meu trava quando ligo o wifi…ai a cada 2 minutos ele reinicia.. não sei o que fazer.. vc já arrumou o seu?

  67. ester 11 de julho de 2017 23:22

    apareceu 2 lupas na tela do meu que me direciona para o yahoo ou default…como faco para tira elas
    alguem me ajuda por favor

  68. Edson 15 de julho de 2017 14:14

    O meu s7 dar sinal do chip mais na hora de ligar diz que esta sem rede

  69. valdinei valerio da silva 18 de julho de 2017 13:15

    o meu a algum tempo esta esquentando e começa a reiniciar sozinho, nao permitindo mais meu acesso. nao consigo desligar e ligar. e fica asssim ate acabar a bateria. depois recarrego e volta ao normal.
    me deixa na mão nas piores situações.

    • Yasmin 24 de julho de 2017 10:43

      Bom dia, o meu também está assim.. você levou na autorizada?

  70. Rui Lima (Kyta) 29 de julho de 2017 10:49

    O meu, quando bloqueia o ecrã passado 30 segundos, e quero desbolquear o acrã, ao acrregar na tecla central na base do tlm, aparece um flash verde no ecrã, e passado 6 segundo carrego outra vez para desbloquear e já desbloqueia. O que será?

  71. Thiago 4 de agosto de 2017 0:28

    O meu Galaxy s7 flat carrega muito lento. A bateria dele aguenta um dia de uso moderado. Mas quando coloco pra carregar ele demora 5h 5:30h. Alguém tem o caso semelhante? Qual a solução para esse caso?

  72. Neto 11 de agosto de 2017 20:08

    Estou decepcionado com o S7 edge.
    Senta que lá vem a história:
    – Botões capacitivos não respondem
    – Camera não funciona
    – Laterna não ascende
    – As vezes do nada, ele esquenta. Muito. Bastante.
    – E apagou do nada durante 1 dia, agora está acesso.

    Fui na autorizada e disseram que tinha que trocar o display, valor de 1 salário mínimo e meio, e mais a bateria (aproximadamente 1/4 do s.m). Só disseram isso.

  73. Tiago Gomes 14 de agosto de 2017 8:53

    A tela do meu s7 edge começa a ficar verde mas é só quando o “Always on Display” está ligado, quer esteja em formato de relógio, calendário ou imagem. O que poderá ser? Só começa a ficar verde com o Always on Display ligado mesmo, se estiver desligado não acontece nada.

  74. patricia gomes 17 de agosto de 2017 9:27

    O meu samsung edge S7 não está ligando e uma luz azul na frente fica piscando. Já tentei ligar apertando todos os botões e nada aparece.

    • Alba 24 de agosto de 2017 21:53

      o meu s7 nao liga fica piscando uma luz azul

  75. Alba 24 de agosto de 2017 21:55

    alguem conseguiu resolver luz azulmounqd a tela fica verde

  76. Marcio 24 de agosto de 2017 22:26

    Tenho um s7 e quando coloco o chip com algumas horas ele trava total mente e se não colocar o chip o celular fica normal tem ideia do que pode ser

  77. Marcelo 5 de setembro de 2017 14:44

    Alguem conseguiu resolver o problema da linha verde na tela do S7? Por favor se puderem me ajudar.

  78. Alessandra Lisboa 20 de outubro de 2017 13:58

    Comprei meu Samsung Edge 7 dia 15/09 e hoje dia 20/10,ele não quer carregar.
    Já trocamos de carregador e nada,simplesmente não carrega.
    O aparelho está novo intacto,estou indo a loja hoje a noite para trocar.Se eu não conseguir iria ao Procon.

    • PRISCILLA CRISTINA TEIXEIRA SILVA 29 de novembro de 2017 3:45

      O meu tbm apresento isso com menos de 3 meses e ao chegar na autorizada, ele não carregou com o da recepcionista, mas depois na hora que pegaram nele pra mexer, funcionou e me ligaram dizendo para eu voltasse pra buscar pq não tinha defeito algum. Já em casa, ele apresentou o mesmo defeito e depois voltou ao normal sozinho. E hoje, dia 28 de Novembro, ele não que mais carregar me dizendo que a entrada usb está úmida. Esse telefone nunca viu água na vida. Mesmo se o dono da Samsung enfiasse o dele na água do mar, eu não testaria a resistência a água do meu S7.
      Agora vou voltar na mesma autorizada e aguardar o próximo capítulo.

  79. Marcelo Maciel de oliveira 11 de janeiro de 2018 19:42

    Manchas rosas e verdes na horizontal o que faço para retirar?

  80. Marcia Lucas 21 de fevereiro de 2018 11:52

    Eu nunca molhei meu telefone apesar dele ser resistente a água e a poeira. Nem pego ele com as mãos molhada. E faz dois dias não consigo carregar o aparelho. Aparece uma mensagem.
    “De que a entrada USB estava úmida” Meu aparelho tem 6 meses de uso. Eu sou super cuidadosa com o aparelho. Estou muito decepcionada com a Samsung. Paga-se um absurdo pelo aparelho,e do nada acontece isso. Fico imaginando si realmente tivesse molhado!

  81. Gustavo 8 de março de 2018 18:35

    O meu após uma atualizacao hoje, ele não quer ligar mais…

  82. Talita 14 de março de 2018 7:40

    Não consigo acessar o meu snap?

  83. Sandra Mara 26 de março de 2018 10:31

    Meu edge s7 sumiu os email o q pode ser?

  84. David 10 de abril de 2018 16:34

    Comprei meu s7 edge não faz um mês, depois que eu fiz a atualizado o sensor de proximidade dele parou de funcionar, tenho que levar na assistência técnica?

  85. Maria Luiza 21 de maio de 2018 23:35

    ESSE APARELHO NAO RECOMENDO. MUITO FRAGIL. JA TIVE VARIOS SANSUNG DE TODOS ESSE E OK PIOR. LEVOU UMA QUEDINHA DE NADA E MESMO CO M PELICULA TRINCOU. NAO COMPREM

  86. Jackson Carvalho 23 de novembro de 2018 10:08

    Boa noite

    Aconteceu isso com o meu celular, após eu fazer o download no playstore dos aplicativos: telegram, viber, line.

    Meu celular Samsung Galaxy S7 modelo SM-G930-F, aparece uma mensagem ao clicar na câmera:  Aviso Erro na câmera.

    Já fui em configurações- aplicativos – apagar cache- apagar dados . E esse procedimento não funcionou.

    Formatei o aparelho, e quando liguei a câmera continua a mesma mensagem de Erro na câmera.

    Fiz também o procedimento de formatar,  com o aparelho desligado, através dos botões  volume + e botão power e botão frontal. E a câmera continua com o erro .

    Meu celular não caiu em água.

    Por favor, me ajude.

  87. RIBAMAR DOS SANTOS MELO 3 de fevereiro de 2019 22:23

    O meu s7 egde estava assim, levei a assistência técnica Samsumg e la a atendente viu que a tampa traseira estava decolando, a bateria inchou. Enfim toquei a bateria na autorizada o Telefone continuou com certificado de impermeabilização e o valor foi $330,00

  88. conceição Borrego 13 de março de 2019 16:29

    olá boa tarde, o meu samsung S7 edge, além de desligar e reiniciar sozinho umas quantidades de vezes seguidas, acaba por desligar completamente e não consigo voltar a ligá-lo, ou melhor só consigo liga-lo ao fim de um dia ou mais depois, será defeito, avaria por favor agradeço esclarecimento. Obrigada

  89. Rejane 2 de agosto de 2019 17:55

    Meu Samsung S7 Edge não se conecta à minha Smart TV Samsung, ele localiza, mas não conecta.
    Com minha outra TV Philco, ele funciona normalmente. Já tentei vários app, mas não funciona. Qual o problema?

  90. Edson 12 de agosto de 2019 2:18

    Qto meu s7 , qdo ligo dados, a tela comeca descer e subir , se tive 5 telas minimizadas, tdas elas ficam descendo e subindo !
    + Isso no 3g ! Se eu ativa 4g, celular fica incontrolavel, a tela desce sobe numa velocidade, q vc n consegue digitar nada, e ai e so tirando bateria
    + Se vc ta assintindo video e ta no meio, a tela desce e volta video comeco !

    Tem como desativa este desce e sobe de tela !
    Obgo . Edson

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