Os 20 problemas mais comuns do Android e como resolvê-los
18 de agosto de 2015
118 Comentários
Os 20 problemas mais comuns do Android e como resolvê-los
Os 20 problemas mais comuns do Android e como resolvê-los

Os 20 problemas mais comuns do Android e como resolvê-los

118 Comentários

O Android é um ótimo sistema operacional, mas como não deixa de ter alguns problemas, especialmente depois de um bom tempo de uso. Alguns destes são problemas comuns do Android, que acabamos vendo em praticamente todos os seus dispositivos.

Para que você não precise ficar sempre procurando soluções separadamente para cada um deles, nós listamos os 20 problemas comuns do Android e como resolvê-los de forma mais eficiente e rápida. Aproveite as dicas!

1. Duração da bateria do Android

bateria do androidO poder e a tecnologia dos smartphones e tablets cresce a cada dia, mas a potência das baterias de hoje em dia ainda não conseguiu acompanhar essa evolução. Isso resulta em baterias que duram bem pouco, algumas nem chegando a aguentar um dia sequer.

Esse provavelmente é um dos problemas comuns do Android que mais irrita os usuários, já que afeta basicamente todos eles. Felizmente, isso é algo que dá para contornar! Basta clicar aqui e ler nosso artigo com 11 dicas para a bateria do seu Android durar mais.

2. Problemas com conexão

Do nada, você pode ter problemas com diferentes tipos de conexão, seja com Wi-Fi, sua rede de celular, o sinal do 3G ou do Bluetooth. Mas calma, não é necessário se preocupar.

Na maioria das vezes nem é necessário desligar e ligar o aparelho em questão, basta ativar o modo avião por alguns instantes. Quando desativá-lo, é muito provável que as conexões voltem a funcionar. Se o problema persistir, faça o velho esquema de reiniciar o dispositivo mesmo.

3. Aplicativos travando no Android

problemas comuns do androidAquele jogo ou app que você tanto gostava começou a travar toda vez que você o usa? O problema não necessariamente é o seu aparelho, mas a versão do aplicativo que você está usando.

Verifique na Google Play recebeu alguma atualização, já que elas geralmente saem quando novos problemas do app são descobertos.


Leia também: 10 apps para ver filmes e séries no seu Android

4. O aparelho desligou e não liga de jeito nenhum

Às vezes, o seu dispositivo pode ficar meio doidinho e desligar sozinho. Seja sem motivo ou porque sua bateria descarregou completamente. Mas quando você aperta o botão para ligá-lo e ele não dá nenhum sinal de vida, não há como não ficar preocupado.

Se a bateria descarregou e não quer ligar mesmo estando ligado ao carregador, deixe o aparelho lá por uns 10 minutos e tente de novo. Quando a bateria se esgota por completo, é normal que demore alguns minutos para o dispositivo ligar novamente.

Se o problema persistir ou nem for problema da bateria ter acabado, faça o seguinte: aperte o botão de ligar e o de abaixar o volume ao mesmo tempo. Geralmente, essa combinação permite que se tire fotos da tela do seu Android, mas quando ele está desligado, esses botões forçam o Android a mostrar algumas opções de inicialização.

Você poderá ver as opções apertando os botões de volume, mas recomendamos que simplesmente fique na opção que aparece primeiro (geralmente um “Start” grande escrito em verde) e pressione o botão de ligar o aparelho para selecioná-la. Seu Android será forçado a funcionar.

5. Travamento e lentidão do sistema

problemas comuns do android lentidãoCom o tempo, versões antigas do Android vão ficando naturalmente mais lentas. Neste caso, o melhor a se fazer é verificar se há suporte para atualização de uma versão mais nova, mas se não houve, temos algumas dicas que podem ajudar.

É bom não deixar arquivos acumulando em seu cartão SD ou memória interna sem motivo, como fotos ou vídeos que podem ser armazenados no seu computador ou em um serviço da nuvem. Além disso, sempre feche os aplicativos depois de usá-los, ou eles continuaram usando o processador do seu aparelho e deixando-o mais lento. Por fim, vá em suas configurações e procure a aba “Aplicativos”. Lá você poderá desinstalar o que não usa mais ou limpar o cache dos seus aplicativos, deixando o sistema mais rápido e evitando um dos problemas comuns do Android de maior incidência.

6. Google Play não funcionando

Algo bem comum de acontecer é você tentar abrir o Google Play para ver novos apps ou atualizações e ver que de repente a loja virtual simplesmente fecha sozinha logo depois abrir. Isso é um dos problemas comuns do Android que atingem basicamente todas suas versões, mas pode ser resolvida de maneira simples:

Vá para suas configurações e procure a aba “Apps”. Você verá uma lista de seus aplicativos instalados, dentre os quais estará o app do Google Play. Clique nele e escolha a opção “Limpar cache”. Agora, basta reiniciar seu dispositivo que a loja da Google deverá estar funcionando novamente.

7. Google Play não faz download dos apps que você quer

Já que estamos no assunto sobre o Google Play, vale abordar o problema da loja não baixar os aplicativos que você seleciona. Isso é extremamente chato, mas também fácil de arrumar. Primeiro, faça exatamente o que dissemos no tópico anterior e limpe a cache do Google Play.

Reinicie seu dispositivo e se o problema persistir, simplesmente apague seu histórico de downloads dentro do próprio Google Play.

8. O Google Play desapareceu

problemas google playNão se preocupe, você não deletou o app mais importante de todos sem querer. Inclusive, isso é algo impossível de
fazer caso você não tenha feito o root no seu aparelho. Se o Google Play desapareceu, o provável que é você tenha o desabilitado.

Para resolver, vá até a aba “Apps” em suas configurações e procure o Google Play mais uma vez. Nas opções que aparecerão, você verá o botão “Ativar” (ou “Desativar”, como deve sempre estar por padrão) caso o problema seja esse. No caso, basta apertá-lo para que tudo volte a funcionar normalmente.

9. Memória RAM está quase toda ocupada

Isso é bem comum quando se instala diversos aplicativos. Quanto mais apps, mais memória RAM vai ser exigida do seu aparelho, o que consequentemente o deixará mais lento. Isso acontece mais ainda quando vários apps são deixados em segundo plano, especialmente aqueles que você nem percebe.

Nossa primeira dica é não confiar em aplicativos que dizem eliminar os apps em segundo plano (conhecidos como Task Killers), já que eles só vão atrapalhar o desempenho dos apps que realmente necessitam ficar rodando em segundo plano. A melhor coisa a se fazer se a RAM está comprometida, é revisar o que você realmente usa ou não e desinstalar os aplicativos mais inúteis.

10. Meus downloads não se completam

Um dos problemas comuns do Android que, apesar de pequeno, é bem chato, acontece ao deixar alguns downloads rolando no seu dispositivo pra só perceber depois que nenhum chegou ao fim ou que simplesmente deram algum erro. Isso geralmente é um problema causado pelo gerenciador de downloads do próprio Android e que pode ser resolvido com uma simples limpeza de cache novamente.

Vá até a aba com seus apps em “Configurações” e procure pelo aplicativo “Downloads”. Limpe sua cache e reinicie o dispositivo. Seus downloads devem voltar ao normal logo em seguida.

11. Não consigo encontrar meus downloads

downloads no AndroidTudo o que é baixado através do Android (sem contar apps do Google Play, que são instaladoas imediatamente) é armazenado por padrão em uma pasta do sistema chamada “Downloads”. Nada mais simples, certo? Esse é um dos problemas comuns do Android que atingem suas versões mais recentes, o sistema simplesmente deixou de ter um gerenciador de arquivos.

Isso significa que se depender do Google, nós não temos acesso algum às pastas do Android dentro do próprio dispositivo, apenas quando ele está conectado em um PC. Felizmente, há muitos aplicativos que servem apenas para que você possa gerenciar e explorar suas pastas e arquivos à vontade. Se quiser uma recomendação, pode baixar o app ES File Explorer por este link, que ele deve servir muito bem!

12. Problemas para rodar vídeos

Caso seu player nativo do Android não esteja conseguindo rodar um vídeo que você baixou, recomendamos que baixe e instale um player diferente, que seja compatível com diversos formatos. O que nós podemos recomendar é o o MX Player (baixe-o neste link).

O aplicativo é realmente ótimo e roda praticamente qualquer formato de vídeo que você possa imaginar, além de funcionar muito bem com arquivos de legendas separadas.

13. Um malware foi instalado

O pesadelo de qualquer usuário do Android é instalar um malware sem querer, ainda mais pelo Google Play não ser a loja mais fiscalizada do mundo. O que podemos aconselhar é que você sempre olhe os comentários feito por outros usuários e nunca instale os prometidos jogos e aplicativos pirateados que se espalham pela internet.

Caso o dano já tenha sido feito, recomendamos que use um aplicativo confiável para encontrar e deletar o malware. O Lookout é uma das opções mais eficientes atualmente e ainda é gratuito. Você pode baixá-lo por este link.

14. O cartão SD não está mais sendo reconhecido

Infelizmente, isso pode ser um problema bem comum na vida deformatar cartão sd usuários do Android. A primeira recomendação é que você sempre mantenha um backup dos arquivos que estiverem no cartão de memória em questão, porque ele provavelmente precisará ser formatado se deixar de ser reconhecido.

Inclusive, você pode formatar seu cartão SD no próprio dispositivo Android, indo na aba “Armazenamento” e escolhendo a opção “Formatar Cartão SD”. Isso deve resolver qualquer problema, mas se não for o caso, pode ser que seu cartão já não esteja funcionando corretamente mesmo.

15. O dispositivo não está conectando ao Wi-Fi

Acredite ou não, esse é um dos problemas comuns do Android que provavelmente está sendo causado pelo seu roteador e não por causa do Android. Para saber, verifique se outros dispositivos (como notebook, videogames, etc) conseguem se conectar corretamente ao Wi-Fi e se a internet está funcionando sem problemas.

Se for o caso, o problema pode ser a conexão direta entre o roteador e o seu dispositivo Android especificamente, o que pode acontecer de forma bem mais comum do que se pensa. Tente desligar o roteador por alguns minutos e ver se o sinal volta a funcionar depois. Isso geralmente resolve tudo, mas o problema persistir, apague a informação do roteador nas configurações de Wi-Fi no seu aparelho e o reinicie. Em seguida, basta selecionar a rede Wi-Fi desejada e inserir a senha de segurança do seu roteador como se estivesse se conectando pela primeira vez.

16. O Bluetooth ou a rede do celular não funcionam

Outros problemas de conexão podem ocorrer com o Bluetooth ou sua rede de celular, que podem simplesmente parar de funcionar. Reiniciar o celular pode ser um jeito rápido de resolver, mas se não adiantar, só ative o “Modo Avião” do dispositivo por alguns minutos. Quando você o desativar, tudo deverá ter voltado ao normal

17. SMS não enviados

mensagens não enviadas androidNada mais irritante do que ver suas mensagens de textos não sendo enviadas por motivo algum, mas esse probleminha pode ser bem recorrente. Geralmente, o problema está com a sua própria rede de celular, então a melhor coisa a se fazer é esperar até tudo se normalizar.

Mas há algo a se tentar caso suspeite que o problema é do seu aparelho. Tente o modo avião, como falamos no tópico anterior e se não funcionar, tente baixar um aplicativo diferente para enviar suas mensagens.

18. Problemas na sincronização de apps

Muitos aplicativos, como o Google Drive ou Dropbox usam a sincronização para ficaram em dia com o conteúdo que pode ter sido adicionado no seu computador ou navegador de internet. O problema é quando esta sincronização começa a dar erros.

Geralmente, esse é outros dos problemas comuns do Android que tem a ver com sua conexão Wi-Fi, mas se tudo estiver funcionando perfeitamente, o provável é que o erro seja do próprio app. Verifique se no Google Play se o aplicativo em questão tem alguma atualização nova, o que pode resolver. Se não for o caso, desinstale o app e tente instalá-lo novamente para resolver o problema.

19. A tela de toque não responde aos comandos

O que pode ser pior que uma tela de toque que não responde aos seus comandos de toque? Isso pode ocorrer por um problema mais grave, como deixar seu aparelho tomar um tombo bem feio ou se ele cair na água. Estas coisas só poderiam ser resolvidas por uma assistência técnica, no caso.

Mas se nada disso tenha acontecido com seu aparelho, pode ser apenas um erro temporário do sistema. Para resolver, desligue o aparelho e deixe-o assim por uns 10 minutos se possível. Quando ligá-lo, o mais provável é que tudo esteja normal.

20. O dispositivo não carrega

android não carregandoPor pior que pareça, este é um dos problemas comuns do Android que pode realmente acontecer de vez em quando, o que desespera muito os usuários
do Android. A primeira coisa a se fazer é verificar se outros carregadores funcionam com ele ou se ele carrega ao menos quando está ligado ao seu PC via USB.

Geralmente, o problema está no cabo de seu carregador usual, que já pode estar bem usado e com problemas de funcionamento. Se for o caso, substitua o carregador por um de qualidade (não necessariamente um da fabricante de seu celular). Se o problema for com todos os carregadores que você testar, o melhor é levar o aparelho para assistência técnica mesmo.

O que achou da nossa lista de problemas comuns do Android?

Esperamos que você tenha encontrado a solução para os problemas comuns do Android que podem ter acometido seu dispositivo! Mas se o seu problema não for comum e tiver sido causado por um vírus, veja também nosso tutorial ensinando como remover vírus do Android!


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118 Comentários

  1. Moriel 26 de abril de 2016 22:24

    É, realmente eu precisava saber um pouco sobre o aparelho do qual estou operando, ótimas dicas.

    • Paulo 15 de agosto de 2017 13:54

      Eu aconselho você fazer esse curso,
      exposto neste link https://go.hotmart.com/G6356091A
      Não compensa ter que ficar trocando celular, e o pior nunca saber lidar com os problemas corriqueiros. O curso é muito bom, você nunca mais terá que perder dinheiro.

  2. ramon rocha 12 de maio de 2016 14:02

    Muito boas dicas,agora posso ajudar meus amigos quando eles precisarem,vlw?

  3. Bruna 22 de julho de 2016 23:15

    Olá, eu tenho um jogo que logo quando o abri a primeira vez associei a minha conta google mas depois apareceu – me esta mensagem ”Conta Inválida. A conta especificada não existe neste dispositivo. Escolha uma conta diferente” e aparece a opção ”confirmar”, eu carrego mas não faz nada, simplesmente abre o jogo. Mas nada fica resolvido, porque sempre que abro o jogo aparece essa mensagem, e isso já me aconteceu com dois jogos até agora. Não sei mesmo o que fazer, porque tive de desinstalar o jogo e perdi TUDO.

    Será que alguém me pode ajudar???

    Obrigada

  4. shirlei machado 4 de setembro de 2016 12:47

    meu celular estava reiniciando sozinho, e hj quando eu ligo , esta aparecendo um numero de código e pedindo pra reiniciar.
    e reiniciando e não esta resolvendo. continua aparecendo a mesma msg. O que fazer?

    • mundo da nanyy 17 de outubro de 2017 20:04

      O caso e com o celular do meu pai, ate tirei a bateria mais quando coloca denovo aparece uma mensagem ( o Android esta reiniciando), e não desliga e eu não sei oque fazer faz, pelo amor de deus me ajudem por favor?

      • felipe 16 de novembro de 2017 8:29

        entra no modo recovery, e faz wipe cache partition, se nao resolver tem que fazer format factory reset. e se por fim não resolver vc ira precisar ir para um nivel mais avancado, entra no site sammobile, se cadastra faz o download da rom original do seu aparelho e instala pelo odin

  5. Gabriela Sabrina 11 de setembro de 2016 17:15

    Meu problema é diferente, o celular está conectado a rede de dados mas os aplicativos não conectam ;-; alguém pode me ajudar?

  6. laiskethlem 19 de setembro de 2016 21:48

    o google nem o yotub estavam pegando no meu celar . ai baixei o life explore . e mudei o root . agora ele fica ligando e deligando sozinho o que fasso?

  7. Clube do Celular 4 de outubro de 2016 17:56

    ótimas dicas, usei todas aqui e ajudou bastante.

  8. ALAN ARAUJO 26 de novembro de 2016 21:48

    O MEU ANDROIDE DA SONY DESLIGA EA CAMERA DA FRENTE PAROU NÃO ESTAR DANDO PARA REINICIAR.

  9. Jose 2 de dezembro de 2016 11:34

    As app que sao colocadas no cartao sd quando estas sao atualizadas automaticamente saem completamente do sd .
    Tem soluçao?

  10. Claudineia 1 de janeiro de 2017 16:21

    Meu celular sai dos programas quando uso sozinho ele n esta carregando as fotos do instagram.ta horrivel alguém me ajuda

  11. gabriell 31 de janeiro de 2017 16:17

    O meu problema , é que a aba de configurações fica abrindo a cada 5 segundos .. não consigo entrar em nada no celular , a não ser que eu use ele como conta de visitante , oq eu faço ?

  12. Heloisa 31 de janeiro de 2017 16:23

    Meu problema é assim: o botão de desligar não funciona e do nada aparece aquilo que quando você aperta e segura o botão de desligar e aí eu aperto em tirar e depois tento desligar o celular e não dá e o celular é novo só tem 3 meses me ajudem tenho que conseguir desligar meu celular

  13. Mark Celulares 20 de fevereiro de 2017 0:08

    Pelo menos 15 desses problemas aparecem todas as semanas na assistência técnica em que trabalho.

  14. Adilma Dias 1 de março de 2017 23:00

    Por favor me ajude meu aparelho Samsung S ,ele não esta enviando vídeo para o whatApp , será defeito do aparelho ?

  15. jocielly silva 19 de março de 2017 20:33

    Meu celula deu um problema ele,ficou ,com,umas listas pretas na tela,trememdo,,ai,desliguei ele e quandou liguei ele de novo voltou ao,normal mais ja aconteceu 2 vezes oq eu faço.

  16. Daniel 9 de abril de 2017 12:19

    Muitos desses defeitos o usuário consegue resolver só com um pouco de pesquisa e atenção, mas como muita gente só sabe o mínimo do aparelho. Ainda bem, sobre serviço aqui pra oficina.

  17. Cícero José Antonio 7 de maio de 2017 0:30

    Me ajudem na tela do meu aparelho tem um aplicativo Golaunche e não sai tá mandando reinicia mais não reinicia nunca preciso de ajuda

  18. David 9 de maio de 2017 18:00

    Ta faltando 1 que é
    O wifi desliga sozinho oq faço

  19. Lindinalva 11 de maio de 2017 7:51

    Meu tablet paro não fuciona sempre aparece um monte de letras e a emagem do carregando mais só com conserto

  20. Ligia teles 13 de maio de 2017 10:16

    Oi amigo, meu celular é um sansumg e quando a bateria acabou colequei para carregar e leguei novamente veio a seguinte mensagem – A compartilhar Bluetooth parou. Ok- quando aperto em Ok a mensagem volta novamente. Por favor o que posso fazer sem mandar pra assistencia tecinca???
    Obrigada.

    • Priscilla Oliveira 17 de maio de 2017 11:06

      Ligia, o meu celular está com o mesmo problema. Você conseguiu resolver? Se sim, como?

  21. Gleison 19 de maio de 2017 13:04

    Não consigo desligar o bluetooth do meu celular, cada vez que desligo o celular reinicia sozinho e o bluetooth continua ligado, alguem sabe pq.

  22. Bruna Eduarda 21 de maio de 2017 12:47

    Eu acabei de comprar um j7 prime e estou com problemas no Whatsapp, do nada ele para de enviar as mensagens, com a internet funcionando normalmente, e diz que o Google play serviços parou.. tem algo que posso fazer ?

  23. leonardo 24 de maio de 2017 15:26

    Alguém poderia me ajudar
    Estou com um sansung j5, instalei um aplicativo de gravação de chamadas, mas ele só funciona se o wifi do celular esta desativado, quando ativo não funciona, ja reiniciei, coloquei em modo avião mas nao resolve

  24. Jeferson a de Farias 28 de maio de 2017 1:42

    Tenho um tablet da philco ph7 g.
    Tela lcd foi trocada e ficou descentralizada.
    Como resolver a descentralização.
    Já fiz o hard reset e nada.

  25. Mary Sousa 30 de maio de 2017 1:29

    Oii alguem poderia me ajudar?Eu reformatei meu cll por conta de erros com l google play,mas mesmo assim ele continua dando problemas…Alguem me socorre!!!?

  26. Giovanni 3 de junho de 2017 9:02

    Meu aparelho samsung volta para tela inicial toda hora

  27. Clarissa 15 de junho de 2017 9:20

    Quando aperto e seguro no like do Facebook para aparecer mais opções de laikar, não funciona! Me ajudem por favor.

  28. Cristiane 18 de junho de 2017 23:57

    Não consigo reeniciar a configuração de fabrica, não consigo receber chamadas é minha agenda do watssap foi apagada.

  29. Ana Dias 21 de junho de 2017 7:35

    peço ajuda, pois nao mais nenhum celular, meu celular chama -se samsung Fame e do nada quando o ligo nao sai da palavra samsung que aparece no ecrã , tem como acabar com isso e ter o meu celular de volta?

    • Ana Dias 21 de junho de 2017 7:35

      nao tenho*

    • Elísio da Cruz 4 de agosto de 2017 6:34

      acho que tem problema de flache

    • felipe 16 de novembro de 2017 8:48

      entra no modo recovery, e faz wipe cache partition, se nao resolver tem que fazer format factory reset. e se por fim não resolver vc ira precisar ir para um nivel mais avancado, entra no site sammobile, se cadastra faz o download da rom original do seu aparelho e instala pelo odin

  30. Sherlânia 4 de julho de 2017 14:15

    Bem tenho um celular que está aparecendo a foto do Android ao invés da do aplicativo o que eu posso fazer pra que volte ao normal

  31. com que 4 de julho de 2017 14:55

    nao consigo desistalar nada e nem apaga a tela de cima so dese se trava o celular me ajunda porfavor

  32. Silvia holanda 11 de julho de 2017 15:56

    Meu j7 nao sta respond a senha daí start travando sozinho

  33. Amanda 12 de julho de 2017 21:35

    o meu celular desligou sozinho e nao quis ligar mais. Aí quando eu consegui ligar ele, mudou um monte de coisa, como a tela principal, o teclado que eu estava usando, o botão (home) não funciona e não consigo entrar em todos os aplicativos. Além disso perdi todos os meus contatos.

  34. Alexandre Santos 18 de julho de 2017 8:52

    Bom dia! O meu celular android não carrega de jeito nenhum, quando conectado ao PC fica só aparecendo o cone de bateria carregando, só que o ícone aparece e segundo depois desaparece e não conclui o carregamento da bateria.´Isso tem solução? Desde já agradeço!

  35. Giovanna 18 de julho de 2017 18:46

    ola. tenho um galaxy j5 que nao esta iniciando ele fica travado na logo samsung ja apertei os botoes para resetar mas quando aperto aparece uma tela verde dizendo que um sistema operacional personalizado pode dar problemas nos apps e outros, mas eu n tentei instalar nada. mesta tela tem a opçao de continuar e instalar apertando o volume + ou cancelar apertando o volume -… porem ja tentei as 2 opçoes e n da em nada quando aperto para continuar fica muito tempo dizendo que esta baixando porem n vejo diferença deixei por 1 hora e nada, e quando cancelo volta pra logo da samsung e nada….
    (isso aconteceu qunado meu celular desligou e eu deixei ele carregando desligado e quando liguei aconteceu isso)
    alguem me ajuda pfv .-.

    • felipe 16 de novembro de 2017 8:47

      entra no modo recovery, e faz wipe cache partition, se nao resolver tem que fazer format factory reset. e se por fim não resolver vc ira precisar ir para um nivel mais avancado, entra no site sammobile, se cadastra faz o download da rom original do seu aparelho e instala pelo odin

  36. Natália 25 de julho de 2017 13:57

    Todos os meus app param de funcionar e meu whats nem funciona mais toda vez q clicou da “infelizmente seu whatsapp parou” mas nunca volta. Alguém sabe como resolver?

  37. joao 26 de julho de 2017 10:23

    meu celular diz * ocorreu um erro no pacote*

  38. suzana 15 de agosto de 2017 11:01

    meu celular liga e fica como se fosse abrir e ñ responde a mais nenhum comando nem desliga nada só retirando a bateria,

  39. Paulo 15 de agosto de 2017 13:55

    Eu aconselho vocês fazerem esse curso,
    exposto neste link https://go.hotmart.com/G6356091A
    Não compensa ter que ficar trocando celular, e o pior nunca saber lidar com os problemas corriqueiros. O curso é muito bom, você nunca mais terá que perder dinheiro.

  40. Claudio Ivo 23 de agosto de 2017 8:46

    Meu Samsung j5 do nada desliga o radio e so liga se eu religar de novo o que pode ser alguem pode ajudar

    • michael 20 de fevereiro de 2018 15:59

      Meu Samsung J7, desliga o rádio, quando abro um jogo por exemplo. Alguém sabe como resolver isto?

  41. Beatriz 28 de agosto de 2017 9:57

    Tenho um j7 a menos d dois meses e apos baixar um APP da urb ele deu defeito fica baixando vários apps automaticamente até nai ter mais espaço sem contar q os credt não duram meia hora.já levei p conserto e me disseram não ter oq fazer. Gostaria d saber se existe algo a ser feito ou só o jogando no lixo mesmo.

    • felipe 16 de novembro de 2017 8:45

      entra no modo recovery, e faz wipe cache partition, se nao resolver tem que fazer format factory reset. e se por fim não resolver vc ira precisar ir para um nivel mais avancado, entra no site sammobile, se cadastra faz o download da rom original do seu aparelho e instala pelo odin

  42. Cesar Fernando Schutz 1 de setembro de 2017 15:58

    Cara meus aplicativos face, wase,whast,só funciona em ambiente wifi,, 3g normal na rua não funciona somente ligações do telefone. Alguem pode me ajudar?
    S8 androind Agradeço….

    • felipe 16 de novembro de 2017 8:43

      1 confirme se vc ativou os dados moveis do telefone, se sim passe para o seguinte passo.
      2 va em configurações de rede, e verifique se está marcado como automatico a opção wcdma\2g\3g\4g e verifique tambem a seleção da operadora

  43. Jéssica Heline 6 de setembro de 2017 4:12

    Ola, Preciso mt de Ajuda .. Tenho um aparelho LG K8, ontem ele pidiu atualizaçao do Android.. Baixou automaticamente e eu dei o Ok para inicialização. Peguei no sono, e nao sei oque houve o aparelho ta inicializando de 30 em 30 segundos e aparece qe esta atualizando mais nao sai do lugar. Obs: esta no carregador des de que começou a atualização. Por favor me ajudem.. Oque faço?

    • felipe 16 de novembro de 2017 8:34

      entre no site da lg, faca o download do lg pc suites (se não me engano esse é o nome) ou lg mobile support tool e através desse programa reinstalar a rom no proprio programa se vc tiver calma tem o precedimento passo a passo

  44. Fernando 19 de outubro de 2017 13:19

    Olá,boa tarde! Tenho o aparelho Galaxy fit,gostaria de saber,qual o OTG e pendrive ideal para ele,ja tentei o Sandisk dual drive 3.0 e não consigo fazer à conexão. Aguardo respósta.

  45. Alexsandro 20 de outubro de 2017 2:53

    Meu celular não trava. Ele apenas desliga só, assim que logo para qualquer pessoa. O que eu faço???

    • felipe 16 de novembro de 2017 8:50

      entra no modo recovery, e faz wipe cache partition, se nao resolver tem que fazer format factory reset. e se por fim não resolver vc ira precisar ir para um nivel mais avancado, entra no site sammobile, se cadastra faz o download da rom original do seu aparelho e instala pelo odin

  46. tamires 31 de outubro de 2017 22:24

    meu celular nao quer reiniciar

  47. tamires 31 de outubro de 2017 22:26

    oque eu tenho q fazer

  48. Ryan dos santos costa 7 de novembro de 2017 15:06

    MT bom,ajudou muito.

  49. Letícia 20 de novembro de 2017 9:07

    Pessoal. Meu celular dá erro em todos os aplicativos.
    “o app parou de funcionar”
    Já limpei: cache, dados, desinstalei apps, instalei de novo e continua o mesmo problema. Não consigo abrir links recebidos em e-mails, no facebook quando clico em links ele volta para o face e não abre o link clicado.
    Como posso resolver?

    • Filipe Salles 20 de novembro de 2017 11:09

      Olá Letícia! Nesse caso, nossa recomendação é que entre em contato com a fabricante para conseguir uma solução! Obrigado pelo seu comentário =)

  50. Nat 28 de novembro de 2017 16:39

    Boa tarde, estou com um galaxy on 7 que estava com a memoria cheia, a barra de cima parou de funcionar, as cofiguraçoes abrem apenas o basico (som, volume, tela), e nenhum dos aplicativos abre.
    limpei quase toda a memoria, mas nada voltou a funcionar.
    tbm não conecta em nenhum PC pq tem que desativar a economia de energia (que desapareceu),
    como faço para salvar as fotos e poder formatar ?

    • Dih 3 de abril de 2018 20:15

      Eu já tive o mesmo problema, o seu celular por acaso aparece que a memória está reduzida? Quando eu apaguei algumas coisas e desinstalei alguns apps voltou ao normal

  51. Matheus 7 de dezembro de 2017 23:06

    eu estou no youtube normalmente e do nada abre a lista de aplicativos recentes
    e o celulcar fica com mais de um clique e apertando em lugares aleatorios tem como arrumar isso ??

  52. Daniel 8 de dezembro de 2017 13:38

    Boa tarde. Tenho um Lenovo K6 e não consigo habilitar o 3g para alguns apps. Tenho instalado e atualizado tudo certinho, mas quando vou procurar o app mas configurações para habilitar a rede móvel, o app não aparece na lista. Alguém consegue ajudar?

  53. Laila 18 de dezembro de 2017 4:20

    Jente presizo muito de ajuda eu tenho um A5 2016 e eu acho que ele esta COM VIRUS mais ele funciona perfeitamente mais quando liga o wif fc aparecendo propagandas e fc travando muito …
    ja baixei um app para remossao de virus ja voltei para o padrao de fabrica ja verifiquei td mais nada resolve ..]
    Por favor me ajudem

  54. Jorge 2 de janeiro de 2018 9:05

    Android é LIXO. Sistema de merda! Tem que jogar fora td q vem com essa porcaria!!

  55. reginaldo de carvalho 7 de janeiro de 2018 9:30

    por favor meu celular samsung esta com a tela sem brilho nao da pra ver nada mas mesmo assim recebe ligacoes

  56. Diele 7 de janeiro de 2018 13:50

    To abrindo minha galeria e quando clico na foto volta pra tela principal pq?

  57. Luiz Henrique Romanin 14 de janeiro de 2018 0:30

    Boa noite!
    Meu Tablet Samsung Galaxy 7.7 ficou desligado por alguns meses, a bateria está completa só que ele fica uns 15 ou 20 segundos e depois volta para a tela azul. Ele não desliga, só fica fazendo isso. Por exemplo, se entro em configurações após 15 segundos ele fica com a tela preta e volta para a tela inicial pedindo para deslizar para desbloquear e se eu deixar nessa tela ocorre o mesmo, ela fica preta e volta para ela.
    Caso possam me ajudar agradeço.

  58. tainara silva 16 de janeiro de 2018 10:11

    Bom dia! Limpei sem querer os dados do meu gerenciador de downloads, e isso fez com que não funcionase os meus aplicativos baixados do playstore.
    Alguém me dar uma ajuda?

  59. Roberta Cardoso Bastos 23 de janeiro de 2018 18:08

    Tirei fotos com meu moto play z2 em modo avião e agora não vejo as fotos, como faço para recuperar?

  60. Edna Eleuteria Domingues 25 de janeiro de 2018 12:54

    Meu J2 Samsung não deixa a tela aberta por mais de 15 segundos. Já fiz outras configurações para 1 minuto ou 30″ mas imediatamente volta aos 15″. O que posso fazer?

  61. ivo martins dionizio 9 de fevereiro de 2018 21:11

    Ivodionizio@gmail
    Meu android esta com problema tira a foto e da. Erro. O que sera?

  62. Decio 13 de fevereiro de 2018 7:58

    Meu celular com android liga normal ao fechar a tela pelo power ele não funciona fecho a tela pelo power e a tela volta a funcionar. Para n deixar a tela ligada dou um toque no porwer ao precionar o power para ligar a tela ele não funciona, ou seja tenho quer fechar a tela abrir para ela funcionar, o que é isso?

  63. Vanda Pereira 14 de fevereiro de 2018 11:04

    O meu abre sozinho o a camera, e a página do google. Já formatei, mas continua. Não consigo usá lo!!!!

  64. Mateus mariano 16 de fevereiro de 2018 14:56

    Ola ,meu problema e que tenho um moto e 2 e queria atualizá lo para versão 6.0 , ai eu vou lá corretamente baixo a atualização e diz que meu celular vai reiniciar em 10, mas ele não reinicia de jeito nenhum pode me ajudar ?

  65. Robson 25 de fevereiro de 2018 20:42

    Pq o meu j5 prime nao ta abrindo a galeria…

  66. Jaqueline 25 de fevereiro de 2018 22:00

    Olá, tenho um moto g 2, já está velhinho,mas atende bem minhas necessidades, o problema é q agora a irritante vibração no teclado não para, e não faz nem um tipo de som de notificação no watts, já fiz as configurações como devem ser feitas e nada deu certo, alguém sabe como consertar?

  67. Adilson Anselmo Alves 26 de fevereiro de 2018 14:42

    Olá! O meu celular após uma atualização do Android começou o seguinte problema, ao fazer uma ligação, qdo click para fazer a ligação a tela apaga e só reaparece qdo a ligação é encerrada, neste tempo eu não posso fazer mais nada pois não consigo visualizar, ” moto g play lobo.

  68. sergio penicela 28 de fevereiro de 2018 13:26

    O meu telfgone reinoicia sozinho ajude me.

  69. Fernando 2 de março de 2018 10:16

    Olá tenho um aparelho LG k 10 k 430tv
    A tela congela e não sei o que posso fazer
    Sempre retiro a bateria e ligo novamente
    Ou se demorar muito aparece o robozinho do Android deitado com um sinal de exclamação em cima
    O que devo fazer?

  70. Jair 13 de março de 2018 2:30

    Tenho um tablet Acer Android 4.2.2 essa e a versão mais atual que exite para o aparelho .
    Bvixinhei um jogo ( Guns of Glory ) mas quando clico em abir aparece a mensagem que o jogo parou e nao abre .
    O aparelho não tem quase nada ma memoria e não consigo abrir o jogo .
    Tem alguma dica do que fazer ?
    Obrigado

  71. reginaldo de carvalho 31 de março de 2018 1:56

    queimou a tela meu celular samsung j3 foi trocado a tela,agora nao esta carregando e quando coloco pra carregar aparece um ponto de esclamaçao levei pra arrumar mas o tecnico nao sabe como resolver o problema

  72. Dih 3 de abril de 2018 20:13

    Bem, eu acho que no meu caso o problema é com o app, porque eu já tentei instalar ele no j7 e ele não carrega de jeito nenhum. Aparece lá os dados para vc colocar tipo nome, idade e etc, mas aí quando aperto em confirmar simplesmente fica carregando eternamente. Eu já tentei instalar ele no j1 tb, mas ficou do mesmo jeito. Porém, quando instalei ele no samsung galaxy pocket duos, deu certo. Mas ae com 2 meses voltou o problema. Pior que eu recebo solicitação de amizade, e não consigo ver pq a porcaria não carrega meu chat e meu perfil

  73. Carlinhos 7 de abril de 2018 12:38

    Olá Meu LG K8 Esta Com um Problema Muito Irritante!! Ele Trava e nn consigo mexer em nd… ele so destrava se eu tirar a bateria e colocar dnv… e fazendo isso varias vezes para que ele pegue, Oq Eu Faço?

  74. francisco carlos bacelar caldas 8 de abril de 2018 21:05

    porque a samsung retirou os aplicativos de musicas e vedeos
    e deixou os da google que e uma bosta.vc nao consegue uzar toda hora e interrumpido pela google querendo vender alguma coisa

  75. Juliana 24 de abril de 2018 13:00

    Tenho um galaxy note 5 comprado na loja da Samsung há 2,5 anos. De uns meses pra cá eu percebi que a bateria dura menos. E agora, quando ele descarrega totalmente ou qdo eu desligo ou reinicio o celular, ele não liga direto. Fica numa tela verde com um desenho branco de 2 motores e fica dizendo otimizando App 1 de 1. Fica assim uns 20minutos e depois mostra abrindo aplicativos e então, finalmente, ele liga aparecendo a tela normal. O que devo fazer para parar com essa tela verde do Android?

  76. Katrine Aparecia Silveira 29 de abril de 2018 9:25

    Como eu faco pra receber a hr exata em q a mensagem foi enviada possa mim!pro j7

  77. Lázaro 6 de junho de 2018 2:14

    Não consigo acessar meus aplicativos baixados pelo Google play store, mas eles ainda estão no celular

  78. Ilcimar Dutra 9 de junho de 2018 6:42

    Bom dia, meu Android simplesmente parece ter vida própria, pois entra e sai dos aplicativos sozinho e está travando igual uma praga. Tem horas que a vontade que dá, é de tacar ele na parede, até porque já fiz vários procedimentos para ele voltar a funcionar normalmente e nada resolveu.

  79. Ilcimar Dutra 9 de junho de 2018 6:42

    Até agora não tive nenhum sucesso.

  80. maycon 12 de junho de 2018 11:13

    gostaria de resolver um pequeno problema no meu celular lg prime que apare-se a seguinte mensagem infelizmenti o inicio parou

  81. Gleyciane 17 de junho de 2018 17:19

    Meu cel e um j7 prime e o aplicativo Muvi daulouder n abre de jeito nenhum, já desinstalei e instalei de novo mas n abre, pq eu faço

  82. Valdir Valmor da Silva Luzia 7 de agosto de 2018 10:57

    Pergunta:
    Como faço para enviar um mesmo WhatsApp para mais do que 20 contatos?
    Quando chega na vigéssima seleção vem um aviso “Você só pode compartilhar com até mais 20 conversas”.
    (Meu Celular: Sansung Galaxy Z2 – Prime)

  83. Maria3030 15 de outubro de 2018 23:18

    por favor me ajuda meu celular mas barulho mas não liga mas não deixei ele cair no chão preciso muito de um celular pois trabalho com celular e não tenho dinheiro pra comprar outro pois faço ligações e meus contatos de clientes está tudo lá minhas anotações do mês que vem dos meu pedidos por ftafor
    ajuda

  84. Jorge Alves Natal 25 de outubro de 2018 10:08

    Muito bom artigo, resolveu meu problema.
    Obrigado

  85. Emily 26 de outubro de 2018 19:26

    A tela do meu celular travou, e eu posso morrer de apertar mas nada acontece, eu tento desligar, mas para desligar preciso apertar um botão na tela, mas a tela não funciona, eu não sei o que aconteceu… Nunca aconteceu isso, eu ia esperar descarregar, mas ta com 56% kkkkk, assim fica difícil. É o J5 Prime

    • Emily 26 de outubro de 2018 19:33

      E ele está funcionando normal, só a tela q travou, isso aconteceu depois q eu configurei o Google Accont e tentei ligar pro meu celular pra ver se estava funcionando certinho, aí eu deliguei ele e liguei, quando eu liguei a tela já não estava mais funcionando

  86. Juarez bento 8 de novembro de 2018 10:03

    O chip está desaparecendo da tela inicial, e com isso não consigo fazer chamadas, pois perco o sinal. Meu aparelho é um moto g 4 com tv.

  87. Marcelo 11 de novembro de 2018 22:54

    Jogo Clash of clans e os efeitos sonoros do jogo estão ruins. Dizem no suporte do aplicativo que é meu SO android 4.2.2 Samsung galaxy tab 3 lite. Gostaria de saber se há disponibilidade de atualização do software?

  88. Armando 30 de novembro de 2018 22:04

    Meu celular Samsung Note Galazy II , quando recebo ligação de algumas pessoas ele toca a chamada e tem outras pessoas que me ligam e ele não toca.
    Alguém sabe me dizer o que pode estar acontecendo e como corrigir esse problema?
    obrigado,
    Armando

  89. izadora 11 de dezembro de 2018 9:43

    Apaguei algumas pastas do meu sistema para a obtenção de memória mas logo após o ocorrido meu celular começou travar e não se conecta mais á internet

  90. Alice 24 de janeiro de 2019 9:30

    Tipo meu celular caiu , e não desliga??

  91. Toduro Falido 25 de janeiro de 2019 2:20

    samsung j5 prime é uma bosta! esses coreanos filhos da puta, paguei mil reais na vivo e o aparelho nao durou nem 6 meses! esses chifrudos metidos a tecnicos adoram condenar eletronicos xing ling, made in china, mas acontece que o celular pirata que eu tinha durou 5 anos, e custou 120 no compre da china! esse foi 1000 reais, e estragou em 6 meses, fui substituir o display que é o mais fino, escroto, fodido ridículo e sensível por mim ja visto, e ele simplesmente nao liga mais, nem carrega, e a bateria tem carga ja olharam!
    enfim, enfiarei no rabo o telefone, a placa, a bateria e a tela! e dps rasgar com a unha! coreanos filhos da puta!

  92. Rebeca medeiros 13 de fevereiro de 2019 18:43

    O meu celular não está respondendo nenhum comando na tela, ele fica na tela de bloqueio e só funciona o botão de ligar/desligar, só que ele ainda tem opções (desligar, reiniciar)… Então eu não estou conseguindo clicar em nenhuma delas! Abre a tela, chega mensagem, toca despertador, mas não obedece nenhum comando na tela!

  93. Qd tento remover meus app da tela inicial não consigo só aparece desinstalar o que devo fazer 20 de fevereiro de 2019 9:42

    Vcs podem me ajudar por favor

  94. Rafaela 24 de fevereiro de 2019 1:07

    O meu celular está ativo direto o modo avião, ele ficou assim depois que eu fiz uma atualização,e o aparelho reconhece o chip mas não dá sinal.

  95. Kauã Gabriel 10 de março de 2019 11:38

    O meu J2 2015 ele esta com um problema de só tocar de uma mão eu já fiz isso resolveu mas depois de uns 15 minutos ele volta ao normal como eu resolvo isso

  96. Dayse 18 de março de 2019 20:29

    Minha Barra de status está com outra barra por cima tipo uma barra fantasma não consigo tirar uma ! Problema começou depois que atualizei meu moto G6 .

  97. sabina 16 de abril de 2019 8:12

    muito boa as dicas. mas nenhuma dessas foi meu caso.
    meu celular fica piscando e não responde a meus toques. não consigo nem desbloque-alo e nem desliga-lo pq fica piscando

  98. ELIZANGELA 16 de abril de 2019 13:38

    MEU CELULAR E UM J7 PRO NAO CONSIGO ACHAR O ALGUNS APLICATIVO QUE ESTA ACONTECENDO

  99. amaral 17 de abril de 2019 23:45

    nenhuma das dicas resolvem o meu android, pois acabei gerando ele e agora só faz chamada pra emergencia e fica pedindo senha que eu não coloquei…….já usei as minhas senhas mais nenhuma destravou……….

  100. silmara 27 de abril de 2019 22:30

    Olá,tudo bem?
    o problema do meu celular SAMSUNG GALAXY J2 É O SEGUINTE CLICO EM QUALQUER APK E A TELA FICA PRETA,E ACABA QUE NAO CONSIGO FAZER NADA NO TELEFONE.
    OBS. Ele nunca cai no chão.

    nao sei O que fazer. Poderia me ajudar?
    GRATA

  101. CARLOS ROBERTO RIBEIRO DE SOUZA 12 de maio de 2019 22:38

    tela do meu celula fica em branco ,fica piscando depois fica tela preta ,reenecio e torna acontecer, levei no tecnico e ele me disse que seria o display depois falou que seria a placa demoraria uma semana para encomendar a placa ,achei muito caro e entrei no computado para perguntar a um especialista da sansung o que eu faço?

  102. Gilson 16 de maio de 2019 19:07

    Eu quando vou abrir as configurações do celular aparece “com.android.settings apresenta falhas continuamente” e não abre. Alguem me ajuda pfv

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