Os 15 principais problemas do Android Nougat e como resolvê-los.
3 de julho de 2017
58 Comentários
Os 15 principais problemas do Android Nougat e como resolvê-los.
Os 15 principais problemas do Android Nougat e como resolvê-los.

Os 15 principais problemas do Android Nougat e como resolvê-los.

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O Android Nougat é a versão mais recente do sistema operacional do Google e conseguiu trazer recursos bem interessantes e requisitados no passado. Apesar de ser bem mais eficiente que seus antecessores, o Android Nougat não está livre de apresentar alguns problemas, seja por falta de compatibilidade ou por bugs ainda não resolvidos. Felizmente, há soluções fáceis para a maioria dos problemas do Android Nougat, conforme você pode conferir na nossa lista logo abaixo!

Leia também: 5 motivos para o seu smartphone não ter o Android Nougat

1. Problemas na instalação

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O primeiro problema que você pode encontrar com o Android Nougat é durante a sua instalação no smartphone. Antes de tudo, sugerimos que você só instale o Nougat com o seu aparelho com bateria cheia e conectado a uma rede estável de internet, desta forma há menos riscos de ter uma instalação corrompida.

Você também pode perceber o aparelho ficará bem lento após a primeira reinicialização, o que é normal. Só há motivo para se preocupar se isso demorar quase uma hora. Se isso acontecer, você pode tentar entrar no modo de recuperação ao pressionar os botões power e de aumentar o volume por vários segundos, o que reiniciará o aparelho.

2. Bateria acabando rápido

É normal que a bateria do seu smartphone comece a ser drenada mais rápido que o normal logo depois da atualização para o Android Nougat, o que é facilmente resolvido ao se atualizar todos os seus apps e jogos para a versão mais recente.

O problema todo é causada por problemas de compatibilidade e otimização, algo que os desenvolvedores solucionam com os updates especiais para o Nougat. Algo que pode fazer em relação a isso é aprender como desativar a exibição de ambiente no Android Nougat.

3. Conectividade com a internet

Problemas com a conectividade da internet também podem ser comuns depois da atualização. Para resolver, tente desligar e ligar o Wi-Fi, reiniciar o smartphone ou até esquecer a rede de Wi-Fi e inserir sua senha novamente logo depois.


Se nada disso resolver, pode ser um problema de compatibilidade do seu smartphone, algo geralmente resolvido com atualizações que o próprio Google libera ocasionalmente.

4. Conectividade com o Bluetooth

problemas do android nougat

O Bluetooth também pode apresentar problemas de conectividade. Para solucionar isso, você pode aplicar os mesmos passos que mencionamos com o Wi-Fi: desligar e ligar o Bluetooth, reiniciar o smartphone e tentar esquecer o dispositivo conectado para tentar conectá-lo novamente depois.

Leia também: 7 grandes novidades do Nexus Marlin

5. Problemas com o 3G

Geralmente, problemas com a conexão com o 3G são causados pela sua operadora de celular e não pelo sistema operacional do seu smartphone. Ainda assim, você pode desligar e ligar o 3G, reiniciar o dispositivo e até mesmo retirar o chip SIM por alguns minutos para tentar resolver a situação.

6. Aparelho desligando sozinho

Se seu aparelho estiver desligando sozinho, pode ser que o Android Nougat esteja causando algum conflito específico com o seu smartphone. Isso só pode ser consertado através de atualizações do sistema, então o jeito é esperar por um update oficial do Google.

Certos aplicativos também podem causar isso, algo que pode ser resolvido com atualizações ou com a desinstalação do app em questão.

7. Problemas com o GPS

android

Problemas relacionados ao GPS do seu smartphone geralmente estão causados pelo aplicativo usado para mapear sua localização, seja o Google Maps, o Waze ou outro app de sua preferência.

Para resolver isso, você pode simplesmente limpar o cache do aplicativo que você usa. Caso não saiba como realizar esse processo, é só conferir nosso tutorial sobre o assunto através deste link.

8. Tela preta

O problema da tela preta acontece geralmente em aparelhos da Samsung, mas também pode ocorrer em dispositivos de outras marcas. Isso faz com seu smartphone apresente uma tela preta sem motivo e não responda a seus comandos.

Para resolver isso, deixe o botão power pressionado por vários segundos, o que deve forçar a reinicialização do seu aparelho. Se isso não funcionar, aperte o botão power e botão de aumentar o volume até que o smartphone entre no modo de recuperação e possa ser inicializado normalmente.

9. Áudio não funcionando

Problemas de áudio também são causados geralmente por falta de compatibilidade depois de uma atualização, seja por parte do sistema ou do aplicativo que você usa para ouvir suas músicas. Nestes casos, você pode tentar reiniciar o aparelho ou esperar por um update que resolva a situação.

Também se certifique de verificar o estado do fone de ouvido que estiver usando e os alto-falantes do próprio aparelho, já que poeira pode atrapalhar o áudio.

Leia também: Os 25 melhores aplicativos para o Nexus 4

10. Conectividade com o PC

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Quem atualizou o smartphone recentemente para o Android Nougat pode ter certa dificuldade na hora de conectar o aparelho ao computador.

Isso acontece porque o aparelho acha que está conectado apenas para recarregar a bateria, então você precisa clicar na notificação “Conectado para recarregar” (que aparece no painel de notificações do Android) e escolher a opção de transferência de dados.

11. Aplicativos fechando

É comum que um aplicativo pare de funciona e feche sozinho às vezes, mas se perceber que isso está acontecendo com frequência, o problema pode ser a compatibilidade do app com o Android Nougat.

Isso é natural quando o Android recebe uma atualização e a versão antiga do app entra em conflito com ela. Felizmente, isso é facilmente resolvido ao se atualizar o aplicativo ou jogo que estiver dando o problema.

O mais irritante é que pode demorar alguns dias ou até semanas para o tal update ser disponibilizado pelos seus desenvolvedores. Tente também seguir esse guia para saber como consertar apps que param de funcionar no Android.

12. Aquecimento excessivo

O aquecimento excessivo do seu smartphone pode ser causado por muitos fatores: uso de apps e jogos pesados, usar o aparelho enquanto o carrega, deixar o smartphone em lugares quentes ou exposto ao sol, uma capa de proteção muito restritiva, etc.

Tudo isso deve ser evitado ao perceber que o seu Android está ficando muito quente, mas se nada resolver, o problema pode estar no hardware. Em casos assim, leve o aparelho para uma assistência técnica para descobrir se há algo mais sério acontecendo.

13. Dispositivo lento

Com o passar do tempo, é normal que seu smartphone vá ficando cada vez mais lento. Isso acontece porque a versão do Android e os aplicativos que você usa vão recebendo novos recursos, algo que também vai exigindo muito mais de um aparelho lançado há 1 ou 2 anos atrás, por exemplo.

O grande problema é se essa lentidão começar a acontecer com um smartphone mais novo. Nestes casos, a situação pode estar ocorrendo por causa da compatibilidade de seus aplicativos, então procure mantê-los sempre atualizados.

14. Demora para carregar

galaxy s8 plus

Se perceber que o seu smartphone estiver demorando mais do que o normal para encher toda a sua carga, é bem possível que o problema seja causado por aplicativos abertos em segundo plano. Neste caso, tente fechá-los para ver se o carregamento volta ao normal.

Ficar usando o aparelho durante o carregamento é outra situação que pode atrapalhar a recuperação da bateria, já que você a estará gastando ao mesmo tempo que a recarrega.

15. Bootloop

Por fim, temos um dos problemas mais temíveis de qualquer smartphone moderno: o bootloop. Este problema não é algo que acontece por causa do Android Nougat, mas ser bem recente, é possível que ocorra com a maioria dos usuários desta versão do sistema.

O bootloop simplesmente faz com que seu aparelho se reinicie sem parar, não dando uma chance para você tentar consertá-lo sozinho. Infelizmente, isso costuma ser um problema de hardware e você só poderá solucioná-lo ao levá-lo à assistência técnica ou ao pedir um modelo novo se o dispositivo ainda estiver na garantia. Atualmente, isso é mais comum entre os aparelhos da LG.

Resolveu os problemas do Android Nougat?

Deu para usar nossa lista para encontrar boas soluções para os seus problemas do Android Nougat? Não esqueça de deixar seu comentário nos dizendo se deu tudo certo ou se ficou com alguma dúvida.


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58 Comentários

  1. Wellington 26 de outubro de 2017 9:41

    Eu atualizei o meu moto x play para o 7.1, e o mesmo não para de reiniciar, alguém teve esse mesmo problema, ou pode me ajudar a resolver

    • Matheus marin 27 de outubro de 2017 14:59

      Bah eu tive o mesmo problema depois que atualizei o meu, tô sem telefone!!!! Bahhh!!!!

    • paticia 26 de fevereiro de 2018 20:11

      eu tive esse problema com meu G5

  2. Davi 26 de outubro de 2017 12:11

    Merda meu melhores jogos estão sem uso desde que instalei essa atualização , quem estiver lendo é um aviso não se mexe em time que ta ganhando , não tem nada demais essa nova atualização.

    • Fabio 24 de dezembro de 2017 17:24

      Verdade depois que atualizei pro Android 7 o jogo Mickey castor of illusion não roda mais me arrependi de ter atualizado e não tem nada de mais mesmo no Android 7

      • AleKarine adriano 26 de junho de 2018 1:41

        procure na internet COMO FAZER MASTER RESET NO… complete com o modelo do seu smartphone. Foi assim que eu consegui retornar à versão de fabrica do andróide no moto g2

  3. Luis Felipe 26 de outubro de 2017 15:32

    Desde a instalação do 7.1 .1 o vibra do meu Z2 play deixou de funcionar, preciso da função por questões de trabalho, atualização só atrapalhou ao invés de ajudar.

    • Adriano 26 de junho de 2018 1:44

      procure na internet COMO FAZER MASTER RESET NO… complete com o modelo do seu smartphone. Foi assim que eu consegui retornar à versão de fabrica do andróide no moto g2

  4. Patrick Gomes 8 de dezembro de 2017 23:03

    Depois que atualizei o aparelho não reproduz som nos apps

  5. Ricardo 26 de dezembro de 2017 19:17

    NO MEU MOTO X FORCE APARECEM OS SINAIS DAS OPERADORAS VAZIOS, PORÉM, OS CHIPS ESTÃO PRESENTES NA LISTA DOS SIM CARDS.
    ME DEPAREI COM A MENSAGEM DO APARELHO MANDANDO DESATIVAR O MODO AVIÃO AO TENTAR FAZER UMA LIGAÇÃO COMO TESTE !
    CLARO QUE NÃO ESTÁ EM MODO AVIÃO, O ANDROID 7.0 SIMPLESMENTE ESTÁ BUGADO !
    O QUE FAÇO ???

    • Gustavo Grecco 12 de março de 2018 20:19

      O meu depois que eu atualizei não pega mais internet 4g só consigo faze ligações ou recebe quando da sinal 3g ja fiz de td ja tirei chip ja liguei na vivo 1 milhão de vez e tirei meu chip e testei em outro aparelho deu 4g normal e ja coloquei outro chip no meu moto z2 play e fica mesma coisa que arrependimento de ter comprado android

  6. cintia soares 7 de janeiro de 2018 12:54

    no meu caso aquela telinha q desliza para baixo, agora desliza pra cima e não consigo clicar nos aplicativos q ficam na parte de cima do celular e isso aconteceu logo deps q atualizei, se alguem souber como resolver isso por favor me ajuda pos não to em condições de levar para alguem concerta

  7. Erlon 22 de janeiro de 2018 15:17

    Meu aparelho tem todos estes problemas citados. O único agravante é q é um aparelho novo, ainda não instalei praticamente nenhum APP, a não ser o WhatsApp, já veio com o nougat de fábrica e não há atualizações ainda. Em resumo, já li diversos relatos sobre os mesmos problemas acontecendo com esta versão do sistema e acho q é a pior versão do robozinho até hoje.

  8. Mateus 27 de janeiro de 2018 10:21

    No meu , o problema está acontecendo no Wi-Fi , toda hora fica desconectando e isso está me deixando MT chateado , já fiz vários processos pra tentar resolver mas nada eficiente até o momento .

    • Karine De Oliveira Santos 25 de fevereiro de 2018 17:02

      Oi, Matheus. Provavelmente já resolveu seu problema mas vou responder até para, se possível, ajudar outras pessoas nessa mesma situação.
      Ontem meu celular (Moto G5s) decidiu que não queria mais conectar ao Wi-fi, amanhã faz sete dias de comprado e estava cogitando devolver à loja (na verdade ainda estou) já que comprei on-line e a lei me dá esse recurso. No entanto, eu gostei TANTO do aparelho e não quero mais nenhum outro mas fiquei bastante frustrada com o ocorrido, pesquisei MUITO e vi desde pessoas dizendo que precisou acessar o roteador e desativas o IPv6 à pessoas indicando apenas reiniciar o celular. Fiz de tudo! Bom, fato é que já desgostosa e pronta pra o hard reset e devolução tentei uma última dica:
      1º Vá na lista de redes Wi-fi disponíveis
      2º Esqueça a rede a qual você está conectado
      3º Faça todo o trâmite para conectá-la novamente mas ANTES de colocar a senha desça e selecione “Opções Avançadas”.
      4º Em “Configurações de IP” mude de “DHC” para “Estático”
      5º Preencha as opções que aparecerem com o que já está indicado nelas (as numerações em cor cinza)
      6º Coloque sua senha e conecte à rede
      – continuará sem internet-
      7º Você pressiona novamente a seleção de rede e clica em “Modificar Rede” (NÃO É PRA ESQUECER DE NOVO), você apenas irá retornar as “Configurações de IP” de “Estático” para “DHCP”
      – agora deverá ter internet kkk –

      Quem indicou disse que esse problema se dá por conta de uma “falha” na compatibilidade dos IPs envolvidos, fiz e deu certo, quero ver se até amanhã essa solução será realmente uma solução definitiva ou devolverei o aparelho e me renderei forçadamente ao IOS pois isso é um problema do Nougat e não do aparelho. Espero ter ajudado, grande abraço.

  9. Celso 3 de fevereiro de 2018 16:32

    Comprei um moto g5 faz 2 semanas e esse Android novo só me deu raiva, o aparelho reinicia do nada a bateria evapora que porcaria isso saudades do meu j3 com Android 6,0 nunca deu problema agora vou mandar tirar essa porcaria do meu smartphone e colocar uma versão anterior o problema é que vou ter que gastar mais melhor isso do que ficar passando raiva.

  10. Kamilla 6 de fevereiro de 2018 11:09

    Galera atualizei meu celular ontem pro Android 7.1 nougat ,quando vou fazer ligação nao consigo escuta e nem a Pessoa do outro lado consegui escuta se esticestiverem erem com msm problema me avisem por favor

    • Luiz Cláudio 7 de fevereiro de 2018 17:45

      Putz!!!! Estou com esse mesmo problema de ligações após a atualização que fiz para o Android Nougat no meu J5 Metal. Alguém tem uma solução para nos ajudar nisso por favor???

    • Patrick Erick 9 de fevereiro de 2018 10:55

      Também estou com o mesmo problema…
      Agora é aguardar pra ver se resolve!!

    • Poliana 9 de fevereiro de 2018 13:00

      Estou com o mesmo problema. Alguem conseguiu resolver?

    • Rodirgo 12 de fevereiro de 2018 17:50

      Caramba! Estou com esse mesmo problema…nao consigo fazer ligações e nem receber…preciso para trabalhar…precisamos de solução urgente!!!!

    • Cinthia 23 de fevereiro de 2018 1:16

      Kamilla, não sei se resolveu seu caso, mais o que fiz no meu quando isto aconteceu foi mudar ono gerenciamento do cartão sim a seleção de banda, um dos chips tem que ficar em Apenas GSM.

      • Luana 23 de fevereiro de 2018 18:57

        O meu j5 metal também estava mudo, restaurei o padrão de fábrica é voltou ao normal.
        Dá reset no celular que funciona.

  11. Patrick Erick 9 de fevereiro de 2018 11:00

    Mesmo problema que o Meu!!

  12. Evani Silva 9 de fevereiro de 2018 22:54

    Eu também estou com o mesmo problema nas ligações, alguém por favor faça alguma coisa. Vou formatar meu J5 metal para vê se resolve.

  13. Diogo 15 de fevereiro de 2018 21:43

    Em país sério esses merdas já tinham dado um jeito, mas como é no Brasil eu não duvido que foi propositalmente…??

  14. Desirée marie 16 de fevereiro de 2018 16:34

    O meu não conecta no wifi depois da atualização para o android 7..7

  15. Usuário 21 de fevereiro de 2018 19:48

    Atualizei meu J5 Prime para o Android 7 Nougat mas depois da última atualização do software, o wifi da minha casa aparece a seguinte mensagem quando não conecta o wifi: Internet pode estar indisponível.

    • kauany 7 de março de 2018 9:01

      conseguiu arrumar? o meu tbm esta assim..

    • Joel 22 de março de 2018 21:48

      O meu está exatamente assim também. Alguma dica?

  16. Luan Vieira 22 de fevereiro de 2018 7:08

    Atualizei o j7 metal ontem dia 22/02 para a versão 7.0 porem depois da instalação o google play service sumiu, e n pega nem YouTube, google e nem playstore. Amigos meus tiveram o mesmo problema, só pode ser defeito com a Samsung msm… Agr o celular ta uma droga, e já tentei baixas a google play service e nada da certo. Se poder ajudar com isso tenha a certeza que serei grato imensamente.

    • Rafael Poggi 5 de abril de 2018 9:23

      Aconteceu o mesmo comigo. Tive que resetar o aparelho (seguindo orientações da própria Samsung).

  17. Jéssica 27 de fevereiro de 2018 10:56

    Meu celular é o moto G4 play e teve essa atualização do Android. Desde que houve essa atualização, tenho problemas com o Waze. Já fiz de tudo e ainda continua aparecendo que está sem sinal GPS. Já limpei o cache, não sei mais o que fazer! Preciso do Waze para trabalhar!

  18. Bianca 1 de março de 2018 20:46

    Atualizei o meu smartphone J5 Prime da Samsung, ele é novo e nunca deu problemas, mas depois da atualização para o android 7.0 ele ficou lento, desliga sozinho, trava toda hora ofica fechando os app como Whatsapp, só que não consigo atualizar os app porque o próprio Play Story fica fechando sozinho… Não sei o que fazer

  19. Deise Capp 11 de março de 2018 10:44

    Tenho j5 prime e depois da atualização tudo ficou lento.. os apps fecham sozinhos… tá horrivel.. Não como faz para voltar.. me ajudem

    • LUCIANO ELVIS LEAO 28 de maio de 2018 21:20

      AMIGOS APENAS VOLTEM PARA O ANDROID 6.0 QUE RESOLVE ESTES PROBLEMAS

  20. Alexandra Neves 15 de março de 2018 19:49

    Meu moto Z2 play não reconhece mais os Chips, eu coloco em outro celular e funciona mas nenhum chip e reconhecido mais no meu celular após a atualização para o Android 7.1.1 não sei o que fazer.

  21. Francisco 26 de março de 2018 18:26

    Meu Moto G Play parou de funcionar o GPS depois dessa atualização para o Android 7.1.1.
    Um lixo essa atualização, já que não resolvem os problemas, deveriam liberar um dowgrade

  22. Alessandra 28 de março de 2018 11:38

    Desde que o G4 play atualizou para o Nougat, o GPS não funcionou mais. Já instalei uns 5 apps de correção de GPS e nada. Já limpei o cache e também nada! Vou tentar fazer o downgrade pq essa atualização foi uma BOSTA!!!

  23. Renan dos Santos 28 de março de 2018 12:49

    Olá! Após a atualização os 3 aparelhos que temos não reconhecem mais o carregamento corrente alternada (CA) consequentemente não funciona o turbo power, o carregamento somente ocorre como USB, mesmo conectando o carregador original turbo, que funcionava perfeitamente antes da atualização. Os modelos que estão com problema aqui em casa são: Moto G5S, Moto X play, e Moto G4 Plus.
    Além disso, nenhum é reconhecido pelo PC para trocar dados, mesmo alterando a opção de somente carregar para transferência de arquivos.

  24. Paulo 31 de março de 2018 21:47

    Meu j7 metal pega mais touch depois da atualização

  25. Rafael Poggi 5 de abril de 2018 9:22

    Nada de meu 4G…. Meu J7 Metal só piorou…

    • hugo felipe 11 de maio de 2018 21:12

      tem que fazer Downgrade…
      se voce tiver conhecimento no sistema android vou deixar o link aqui de como voltar ao 6.0.1

  26. Ren San 8 de abril de 2018 10:33

    Depois de atualizar o meu Moto G 4 Play, constantemente da problemas de rede no chip 1 Vivo. Ao tentar fazer uma ligação da sem rede, o gráfico do sinal da antena fica vazio. Surgiu também um problema com os sons, o celular sempre ativa Sons de toque sozinho, porém não sai só mas fica aquela coisa chata de vibrar quando vc toca em qualquer tecla do celular.

  27. Ren San 8 de abril de 2018 10:46

    Alguns App não funcionam corretamente porque temos que darmos permissão individual para que eles funcionem. Configurar> Aplicativos (escolha o aplicativo ) e vá em Permissões. Ex. se a permissão de Localização não estiver ativa para o Maps ,o GPS não vai funcionar corretamente no Maps.

  28. Aline 3 de maio de 2018 12:03

    Depois da atualização meu motoG5S plus desliga sozinho! ?

  29. Vera Ligia 6 de maio de 2018 10:09

    A Samsung consegiui transformar o Android 7.0 na pior versao q ja existiu O 6.0 era tudo dd bom!simples facil sem nenhuma complicção Essa droga de 7.0 só dá desgosto Não sei como fazer p voltar p o 6.0 Acho q vou doar meu celular COMO PODE PIORAR EM 100% ? TUDO DÁ PROBLEMA QUE HORROR…

  30. Josemir 6 de maio de 2018 10:42

    Eu não esperei a atualização brasileira do j5 prime o visual mudou totalmente alguns bugs,mais em compressão a multi janela e a Experience 8.1 da samsung ta muito bom não era fã desde meu lg g2,mas a samsung evoluiu e lg parou.

  31. Luiz Gustavo 7 de maio de 2018 14:17

    Meu J7 prime foi atualizado depois disso o touch não funciona mais, a tela está ligando normal, mas o touch não pega, alguém pode me ajudar?

  32. GUILHERME WALLACE DE ARAUJO SILVA 8 de maio de 2018 6:47

    Vários jogos que eu comprei da lego, estão com bugs, me arrependi de ter instalado essa versão.

  33. TAMARA 8 de maio de 2018 12:14

    não consigo ligar meu moto g4 plus depois que instalei o android 7.0, ele acabou bateria e não carrega, tentei o recovery mode e nem isso funciona.

  34. Marilaine 10 de maio de 2018 10:17

    O meu celular não tem som de chamadas,não vibra e o Whatsapp também está sem som de notificação. Tem solução isso?

  35. jonathas david fantini 11 de maio de 2018 16:54

    o meu depois que atualizei pro 7.0, ta demorando de mais pra carregar, e meu irmao atualizou tbm é o msm aparelho e carrega rapido

  36. Seu c 13 de maio de 2018 15:32

    Essa atualização é uma desgraça para os celular vai tomar no c quem inventou essa merda puta que pariu

  37. Kaiki Leal 29 de maio de 2018 21:15

    No meu j7 Metal eu recebeu essa atualização dia 22/02 e Ta pegando tudo direitinho não deu nenhum problema

    • Vera 30 de maio de 2018 21:23

      Atualizei essa semana, melhor, forçaram eu atualizar, fica aquela porcaria na tela, aí sem querer bati o dedo na porcaria, meu celular é o J7 Prime, após a atualização as mensagens do Whatsapp estão travando, só entram quando eu abro o whatsapp, aí “pipoca” todas as mensagens e quando envio também, uma porcaria, devia ter um jeito de voltar para versão anterior, pois, antes eu não tinha esse problema de travar… até o momento está uma porcaria essa versão. Chato de mais… muito estressante….

  38. henrique 12 de junho de 2018 21:15

    Acho que os problemas são bem mais que 15. Tive vários problemas com apps que deixaram de funcionar. E agora descobri que a agenda não insere novos contatos e quando recebe uma ligação não tem opção de adicionar contato, só apagar. A samsung tem crianças brincando de programadores. Virou Lixo.
    Sugestão para os administradores deste tutorial. Encaminhar relatório para a samsung para ver se eles terminam o serviço que começaram.

  39. RAPHAEL SOUZA DA SILVA 15 de junho de 2018 6:16

    Tem que arrumar esse treco logo , comprei o celular nem tem 1 semana a bosta começou a travar e fecha os app e não abrir depois da atualização do 7.0 nougat

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